Трохи про ефективність взаємодії команди топменеджерів, гейміфікацію робочих процесів і важливость підвищення teachability index.
У поточному році це має 3 основні цілі:
- Гейміфікація основних робочих процесів;
- Діджіталізірованій, швидко засвоюваний on-boarding;
- Створення максимально ефективного інструментарію по утриманню персоналу для збільшення конкурентоспроможності бізнесу;
Ковід та карантинні заходи внесли свої корективи в усі сфери сучасного ринку. Але помінялися вектори HR? В цілому, ні. Ключові цілі залишилися колишніми, правда, дещо змінилися умови й способи їх виконання.
Найважливішим пріоритетом зважаючи на епідемію ковіда стали заходи забезпечення безпеки співробітників. Здоров’я людини було і залишається найважливішою цінністю. Карантин прискорив тимчасові рамки часткового (а місцями та повного) перекладу системних комунікацій, навчальних і розвиваючих процесів, а також відбору та адаптації в віддаленному форматі. Компанія Tedis давно поставила діджіталізацію на чільне місце, зробивши її найважливішим пріоритетом. Пандемія Covid змусила відповідним чином відреагувати, просуваючись в даному напрямку з подвоєною швидкістю.
Що до гейміфікації, сучасний світ дуже швидко змінюється, команда співробітників поповнюється представниками молодого покоління, для них дуже важлива технологічність, happiness і work-life balance. Потрібно не просто забезпечити ряд базових потреб, виплативши працівникам заробітну плату, але також зробити роботу максимально цікавою. Робочий азарт і ентузіазм – найперші й найбільш ефективні двигуни прогресу в будь-якій сфері.
Пару років тому на конференції HR days одна українська компанія представила презентацію впровадження гейміфікації в роботі співробітників сфери торгівлі. Після того як фахівці СЕО організації ознайомилися з проєктом, вони підтримали ідею гейміфікаціі. Але потрібно розуміти, що реалізувати подібне не так вже просто, оскільки багато чого доведеться розробляти своїми силами, раз у раз доводиться враховувати нові й нові обставини та тенденції. Правда, поки організаціям вдається чітко і без зволікань слідувати наміченим планам. Найближчим часом стартує пілот спеціально для департаменту продажів.
Якщо говорити про ефективну інструментальнц базу для утримання персоналу та підвищення конкурентоспроможності, варто зауважити, що тут важливо постійне і невпинне вдосконалення мотивації. Крім, власне, продажу, не меншої уваги заслуговує логістика.
Як змінилася роль керівника в сучасних умовах
Сучасні реалії для бізнесу характеризуються постійним стресом. У 2020 році до всіх інших проблем і складнощів додався Covid і пов’язані з ним карантинні обмеження. З огляду на те, що люди були та залишаються ключовим ресурсом компанії, головним завданням лідера є допомога співробітникам в адаптації до нових умов в найкоротші терміни. Якщо вести мову про HR-директорів, сьогодні, як ніколи, важлива організація ефективного зв’язку з CEO і з іншими топами організації. Якщо всі будуть діяти, як єдине бачення, а управління при цьому буде спиратися на цінності компанії, вийде успішний розвиваток, навіть в складних нинішніх реаліях.
Дуже важливо якісна взаємодія основних пріоритетів. Топменеджер повинен вміти підтримати й, якщо треба, надихнути свою команду на роботу в новому онлайн-форматі. Наприклад, традиційні піврічні збори організації – директорат, де вище керівництво підбиває підсумки за період і оголошує ключові пріоритети роботи для керівників усіх структурних підрозділів, в умовах пандемії пройшли в форматі онлайн. Так, це принципово відрізняється від традиції, щорічних зборів керівників, але так безпечніше, а значить і краще для всіх.
Важливо розуміти, що будь-який бізнес – це, в першу чергу, прибуток. Але його, як відомо, роблять люди. У нинішніх умовах управлінцям доводиться шукати ту саму «золоту середину» між досягненням планових показників і емпатією. Потрібен баланс між безпекою працівників і можливістю вирішення складних бізнес-завдань, що стали в умовах карантину ще складніше.