Пошук і залучення клієнтів

Пошук і залучення клієнтів

Пошук і залучення клієнтів

Активний пошук клієнтів є завданням номер один для більшості компаній, зацікавлених у постійному припливі нових замовників і збільшенні продажів. Однією з характерних рис динамічно розвивається зі стабільним статусом на ринку є ретельне планування, в якому пошук і залучення клієнтів грає одну з ключових ролей. На поточний момент пошук і залучення клієнтів може здійснюватися віддаленим відділом продажів.

Ефективний віддалений відділ продажів

Віддалений відділ продажів - один з основних структурних елементів компанії. Його цілі - успіх і розвиток компанії. Якщо вона буде погано функціонувати, старі клієнти будуть відмовлятись, а потенційні завойовані не будуть. В цьому випадку решті компанії буде нічим займатися. Тому й вимоги до нього пред'являються високі.

Можна багато сперечатися з приводу ефективності віддаленої роботи. Є й прихильники, й противники цієї системи. Якщо ви вирішили створити віддалений відділ продажів, наша команда готова до співпраці.

Основні завдання віддаленого відділу продажів:

• Підвищення конкурентоспроможності продукції на ринку.

• Підтримка відділу маркетингу наданням отриманих даних про потреби клієнтів.

• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
• Розробка та впровадження на ринок нових продуктів і товарів.

• Інформаційне забезпечення керівника про ситуацію на ринку.

• Координування роботи інших відділів в компанії.

В обов'язки фахівців відділу продажів входить:

• Аналіз потреб покупців.

• Постійний контроль за рівнем продажів і нарощування їх обсягів.

• Забезпечення подальшого обслуговування клієнтів.

• Розробка пропозицій, які зможуть поліпшити наявний сервіс.

Ми готові здійснювати активні продажі телефоном, вихідні дзвінки, наприклад, за такими напрямками, як:

• продажі телефоном нерухомості;

• продажі електротехніки;

• продажі бухгалтерських послуг;

• продажі обладнання та програмного забезпечення;

• телефонні продажі послуг системної інтеграції;

• продажі телефоном маркетингових та рекламних послуг;
• телефонні продажі послуг організації різних заходів, виставок;

• продаж квитків телефоном;

• продаж реклами телефоном;

• продаж меблів телефоном;

• продаж верхнього жіночого одягу;

• продаж тренінгів і освітніх програм й багато інших проектів.

Хочемо зазначити, що наші фахівці також навчені здійснювати додаткові продажі телефоном, що найчастіше дозволяють збільшити показники зростання прибутку наших клієнтів.

Для того, щоб організувати віддалений відділ продажів на аутсорсингу, Вам треба залишити заявку у нас на сайті та укласти стандартний договір. Після цього за вами закріплюється індивідуальний координатор, на якому будуть лежати функції по дотриманню умов договору. Віддаленому відділу продажів надається необхідна інформація, відбираються співробітники, проводиться їх навчання. Робота ведеться відповідно до договору та у встановлені терміни.

Схема співпраці виглядає наступним чином:

1. Ви разом з представником відділу продажів визначаєте коло можливих клієнтів. Причому робити це можна не тільки в своєму місті, а й в інших регіонах. На підставі отриманих даних формується клієнтська база.

2. Менеджер, закріплений за проектом, починає підготовчі роботи, які займають не більше п'яти робочих днів. За цей час він вивчає інформацію про ваш товар або послуги, цінову політику, оцінює сильні та слабкі сторони.

3. Потім представник відділу зв'язується з вами для уточнення нюансів і повідомляє про готовність приступити до роботи.

4. Спочатку проводиться плановий дзвінки клієнтів за затвердженою вами базою. Кількість дзвінків на добу залежить від обраного вами тарифу.

Звязатися з нами