Чат боти

Розробка Чат ботів

Чат-бот - віртуальний менеджер, який живе в месенджерах і автоматично відповідає на повідомлення. За його допомогою можна замовити піцу, таксі, забронювати квитки або купити плаття, не виходячи з месенджера. Ботів вже використовують інтернет-магазини, ресторани, служби доставки, таксі, банки та фінансові організації. Можливості майже безмежні: бот, що становить програму харчування, що стежить за погодою, що допомагає розпоряджатися фінансами. Їх використання корисно для клієнтів, тому що вони можуть отримати потрібну інформацію або зробити замовлення простим і зручним способом. Так само це вигідно для компаній, які хочуть налагоджувати контакти, збирати інформацію та взаємодіяти з клієнтами 24/7.

Користувачі чат ботів

  • Компанії зі стандартними запитами від клієнтів

  • Компанії, в яких часто виникають проблеми зі своєчасною обробкою лідов

Хто використовує чат ботів?
  • Компанії, що активно веде SMM-спільноти

  • Компанії, які хочуть вигідно відрізнитися від конкурентів модною фішкою

  • Контент-проекту

  • Компанії, для клієнтів яких характерна швидка покупка з не високим середнім чеком або емоційне прийняття рішення про покупку: каршерінг, замовлення їжі, замовлення таксі, авіаквитки

Плюси чат ботів

ЩО ВИ ОТРИМАЙТЕ, ВПРОВАДЖУЮЧИ ЧАТ-БОТ?

  • ЗНИЖЕННЯ ЛЮДСЬКОГО ФАКТОРУ

    Чат-бот не забуде зв'язатися з клієнтом, не буде грубити чи робити помилки. Моментально відповість на питання та надасть всю потрібну інформацію.

  • Цілодобову роботу

    Поки ви або ваш відділ продажів спить, чат-бот працює. 24/7 він обслуговує необмежену кількість користувачів.

  • ЕКОНОМІЮ ЧАСУ

    Чат-бот проведе опитування клієнта, заповнить анкету, виставить КП або презентує каталог товарів.

  • ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПІДХІД ДО КОЖНОГО КЛІЄНТА

    За рахунок сегментації клієнтів ви можете робити більш релевантні пропозиції, грунтуючись на покупках або інформації, яку вказав клієнт.

  • WOW-ЕФЕКТ

    Чат-бот є відмінною «фішкою», яка зможе яскраво виділити вас серед конкурентів. Зараз це особливо актуально через «схожості» конкурентних переваг.

  • АВТОМАТИЗОВАНЕ ВИКОНАННЯ ШАБЛОННИХ СПРАВ

    Чат-бот може замінити людину в рутинних бізнес-процесах. Наприклад, у формуванні звітів, зведень, актів закупівлі; генеруванні документів, довідок і т.д.

  • ЗРУЧНИЙ СПОСІБ КОМУНІКАЦІЇ

    З появою чат-ботів в Viber, Telegram, Facebook, спілкування клієнтів і компаній стало набагато швидше та простіше. Багатьом зручніше отримати інформацію в месенджер, ніж дзвонити.

Звязатися з нами




Чат боти для бізнесу

Вигідно для вашого бізнесу

  • Цю додаткову конкурентну перевагу використовують мало компаній. Ви можете стати першим у своїй ніші та отримати прекрасний ефект

  • Створити бота дешевше, ніж розробити сайт або мобільний додаток - ви не витрачаєте гроші на дизайн інтерфейсу, швидкий запуск.

  • Автоматизовані smart-сервіси на базі спамерських пошукових роботів.

  • Просто видавати доступ до інформації та матеріалів, збираючи при цьому передплатну релевантну базу.

  • Можна ставити завдання командам і отримувати зворотний зв'язок.

  • Обробка та розпізнавання голосу TTS + ARS

  • Хороший канал, який працює на повторні продажі та лояльність клієнтів, але в порівнянні з email-розсилками та SMM забезпечує більш тісний контакт з клієнтом

  • Інтеграція з системами CRM, CMS, ERP

  • Нейромережеві алгоритми та машинне навчання

  • Впровадження Google Assistant і Яндекс Діалоги

  • Чат-боти легко масштабуються - запустивши бота в одному месенджері, створення його в іншому не потребує багато часу.

  • Ми рекомендуємо комплексні рішення для вашого бізнесу. Замовляйте розробку чат ботів у нашій компанії MBA TIME4U.