Чат-ботом называют виртуального менеджера, автоматически отвечающего на вопросы в мессенджерах. Это очень удобный сервис как для компаний, так и для пользователей. Благодаря ему вы можете быстро сделать заказ еды на дом, такси на определенное время, оформить покупку одежды и прочее.
Боты для чата появились не так давно, но уже пользуются большой популярностью среди ресторанов, служб такси, интернет-магазинов и даже банков. Для всех организаций они дают безграничные возможности, ведь бота можно настроить по своим запросам: отслеживать погодные изменения, контролировать питание, распределять финансы и так далее.
Их применение дает мощный толчок бизнесу, так как ваши клиенты могут легко и быстро сделать у вас заказ или получить нужную информацию. Такое решение станет выгодным также и крупным предприятиям, желающим получить контакты, наладить круглосуточную коммуникацию с пользователями.
Чат бот подойдет для предприятия, работающие со стандартными потребностями пользователей
Организации, имеющие затруднения с оперативной обработкой лидов
Организации, активно развивающие SMM-чаты, сообщества
Предприятия, желающие обладать особенной фишкой и быть на шаг впереди конкурентов
Контент-проекту
Компании, к которым обращаются пользователи, желающие быстро сделать покупку в реднем ценовом сегменте: покупка авиабилетов, заказ такси или доставку еду.
ОТСУТСТВИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
Виртуальный чат бот всегда готов позвонить клиенту, он не ошибается, не хамит заказчикам. Благодаря этому сервису потенциальный клиент мгновенно получает ответ на интересующий вопрос.
ДОСТУП 24/7
Чат-боту не нужно спать, он на связи круглосуточно пока ваши сотрудники крепко спят. В это время он налаживает коммуникацию с неограниченным числом клиентов.
ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ
Кроме ответов на вопросы виртуальный бот может также заполнить любой бланк, опросить потенциального пользователя, сделать презентацию продукции.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ЗАКАЗУ
Благодаря корректной сегментации пользователей вы формулируете для них более выгодные предложения. Это делается на основании данных, указанных самим клинтом, или его совершенных покупок.
WOW-ЭФФЕКТ
Несмотря на высокую востребованность, чат-ботами польуются далеко не все компании. Некоторые просто еще не готовы внедрять что-то новое в старую систему. Поэтому у вас есть прекрасная возможность выделиться среди конкурентов и оеспечить свою организацию интересной “фишкой”.
АВТОМАТИЗИРУЕТ РУТИННЫЕ ПРОЦЕССЫ
Чат-бот легко заменяет сотрудников компании в выполнении рутинных процедур. Это может быть заполнение отчетов, актов закупки, справок и прочее.
СОВРЕМЕННЫЙ СПОСОБ КОММУНИКАЦИИ
С возникновением виртуальных ботов в современных мессенджерах коммуникация между организациями и пользователями стала быстрее и удобнее. Множество людей предпочитают написать вопрос в мессенджер, чем искать контакты и звонить.
Дополнительное конкурентное преимущество еще мало компаний используют этот инструмент будьте первыми в своей нише и получите - прекрасный эффект
Такой чат бот обходится значительно дешевле, чем создание мобильного приложения или веб-ресурса. Нет необходимости платить за запуск и разработку дизайна.
Автоматизированные smart-сервисы на базе ботов.
Просто выдавать доступ к информации и материалам собирая при этом подписную релевантную базу.
Можно ставить задачи командам и получать обратную связь.
Обработка и распознавание голоса TTS+ARS
Отличный сервис, который повышает лояльность пользователей и тесно контактирует с потенциальными клиентами, чего нельзя сказать про SMM и e-mail письма.
Интеграция с системами CRM, CMS, ERP
Нейросетевые алгоритмы и машинное обучение
Внедрение Google Assistant и Яндекс Диалоги
Чат-боты легко масштабируются - запустив бота в одном мессенджере создание его в другом не потребует большого количества времени.
Мы рекомендуем комплексные решения для каждой организации. Закажите разработку виртуальных ботов в нашей компании MBA TIME4U.
