Бенчмаркинг - это систематическое сравнение конкретного бизнес-процесса с эталонным процессом ведущей организации (эталонное тестирование). Это необходимо для получения данных, на основании которых предприятие может определить пути своего дальнейшего развития и провести мероприятия по оптимизации работы. Иными словами, это совершенствование бизнес-процессов с внедрением внешней информации.
Информация больше чем от 1000 предприятий из разных областей с основным показателем эффективности, составляющим в среднем 150. Были проанализированы такие направления, как финансы, персонал, производство, транспортные издержки, сбыт.
Сопоставление с самыми сильными сторонами внутри самой организации.
Сопоставление с наиболее сильными прямыми конкурентами.
Сопоставление с другими организациями, не обязательно конкурентными. Они могут выполнять похожие процессы в той же самой технологической сфере.
В этом случае сопоставляются стратегические решения и пути их осуществления на более высоком уровне (применяется редко).
Классификация бенчмаркетинг в зависимости от того, что сравнивается (объектов сравнения).
Сопоставление основных числовых показателей или иных измеряемых показателей (чаще всего — это показатели четырех перспектив BSC: финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы, персонал и системы).
Кроме отдельных показателей сравнивается еще и ход бизнес-процесса (ключевых показателей результативности процессов, структуры и технологии выполнения бизнес-процесса, распределения ответственности за операции процесса).
Сопоставление с самым лучшим в целом без учета нюансов конкретной отрасли и вида рынка.
Установка ключевых процессов
Представленные виды бенчмаркинга по объектам и субъектам сравнения связаны между собой. Используя различные комбинации типов бенчмаркинга, можно добиться разных результатов. Исследования показали, что лучшие результаты обычно получаются в комбинации общего бенчмаркинга и бенчмаркинга процесса.
MBA TIME4U открывает перед предприятиями возможность иметь долгосрочный успех на рынке и позволяет осуществлять его с постоянным поиском альтернативных решений для текущих рыночных тенденций. Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH, Tübingen, Germany – образовательно-производственный консорциум, созданный более 35-ти лет назад. Основным образующим предприятием является Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH. Главный офис расположен на юге Германии, недалеко от Штутгарта, в университетском городе Тюбинген. Это самый инновационный регион Европы – метрополия Штутгарт – Тюбинген, где расположены такие компании, как Bosch,Willi Betz, Daimler, Audi, Porsche, IBM, SAP, Erbe и многие другие. За время своей работы Export-Akademie расширила свою деятельность за рамки Евросоюза. Сегодня она оказывает услуги для стран СНГ, Австралии, Африки, Америки.
C 1991 года ГИМА-консалт является компетентным и надежным партнером во всех вопросах усиления конкурентоспособности предприятий. По всему миру нашими сотрудниками выполняются консалтинговые проекты в сфере международного Бенчмаркинга, Инноваций и Маркетинга. В 1996 году Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH инициировала проведение International Best Factory Awards в Германии. К этому проекту подключилось большое количество предприятий самого инновационного региона Германии – метрополии Штутгарт- Тюбинген. В 1999 году уже был запущен следующий этап проекта - International Best Service Award.
