Бенчмаркинг

БЕНЧМАРКИНГ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Бенчмаркинг

Это систематическое сравнение конкретного бизнес-процесса с эталонным процессом ведущей организации (эталонное тестирование). Это необходимо для получения данных, на основании которых предприятие может определить пути своего дальнейшего развития и провести мероприятия по оптимизации работы. Иными словами, это совершенствование бизнес-процессов с внедрением внешней информации.

Для осуществления бенчмаркинга необходимо условия:

  • Быть достаточно умным, чтобы признать: всегда есть кто-то в чем-то лучше вас, т.е. признать своѐ несовершенство, недостатки;
  • Быть достаточно мудрым, чтобы учиться у этого человека всему, а затем догнать и перегнать его.
  • Известно несколько видов бенчмаркинга в зависимости от того, с кем производится сравнение (субъектов сравнения).

УСЛУГИ

  • Разработка опросных анкет с проектносвязанными KPIs Опыт: более 70 концептуальных анкет/проекты в различных отраслях менеджмента
  • Внутрипроизводственный Benchmarking
  • Производственный и межотраслевой Benchmarking
  • Анализ текущей деятельности
  • Создание индекса производительности

Источники

Информация больше чем от 1000 предприятий из разных областей с основным показателем эффективности, составляющим в среднем 150. Были проанализированы такие направления, как финансы, персонал, производство, транспортные издержки, сбыт.

ВИДЫ БЕНЧМАРКИНГА ПО ОБЪЕКТАМ СРАВНЕНИЯ

Бенчмаркинг ключевых показатилей

Обработка показателей результативности по факторам:
F - Финансы
C - Персонал и системы
I - Клиенты и маркетинг
L - Бизнес процессы

Эталонное тестирование бизнес-процессов

Сопоставление:
- Основных показателей результативности процессов С-Клиенты и маркетинг
- Распределение ответственности за операции процесса
- Структуры и технологии выполнения бизнес-процесса.

Стратегическое тестирование

Сравнение стратегических решений и условий их реализации на более высоком уровне. Взаимосвязь методологии стратегического планирования и процесса бенчмаркинга, конечным результатом которого являются возможности, необходимые для завоевания
  • Внутренний

    Сопоставление с самыми сильными сторонами внутри самой организации.

  • Конкурентный

    Сопоставление с наиболее сильными прямыми конкурентами.

  • Функциональный

    Сопоставление с другими организациями, не обязательно конкурентными. Они могут выполнять похожие процессы в той же самой технологической сфере.

  • Стратегический бенчмаркинг

    В этом случае сопоставляются стратегические решения и пути их осуществления на более высоком уровне (применяется редко).

  • Классификация бенчмаркинга в зависимости от того, что сравнивается (объектов сравнения).

  • Обработка показателей

    Сопоставление основных числовых показателей или иных измеряемых показателей (чаще всего — это показатели четырех перспектив BSC: финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы, персонал и системы).

  • Тестирование процесса

    Кроме отдельных показателей сравнивается еще и ход бизнес-процесса (ключевых показателей результативности процессов, структуры и технологии выполнения бизнес-процесса, распределения ответственности за операции процесса).

  • Общее эталонное тестирование

    Сопоставление с самым лучшим в целом без учета нюансов конкретной отрасли и вида рынка.

Связаться с нами




4 ШАГА К ГЛОБАЛЬНЫМ "ЛУЧШИМ ПРАКТИКАМ"

Планирование
  • Определение области бенчмаркинга и состава команд
  • Определение партнеров / передового опыта компаний для проекта бенчмаркинга
  • Определение сбора нформации
Анализ
  • Идентификация разрыва между собственными процессами и лучшими практиками
  • Прогноз (определение) будущих стандартов / показателей эффективности
Внедрение
  • Обобщение результатов и получение согласования
  • Постановка целей в субъективных процессах
Действие
  • Разработка плана действий (проектный план)
  • Имплементация проекта и контроль
  • Непрерывное наблюдение и повторное определение КПЭ / стандартов

ВОСЕМЬ ЭТАПОВ БЕНЧМАРКИНГА

I
Инвентаризация процессов

Установка ключевых процессов

II
Разработка каталога анкет с KPI

III
Выбор бенчмаркинг партнеров

IV
Рассылка каталога опросных анкет

V
Модуль соотношения оценок

VI
Обратная связь и подготовка отчета

VII
Анализ сильных и слабых сторон

VIII
Процесс оптимизации в группе Best-practice

ПРИМЕРЫ НАШИХ ПРОЕКТОВ

ВЗАИМОСВЯЗЬ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ БЕНЧМАРКИНГА

Представленные виды бенчмаркинга по объектам и субъектам сравнения связаны между собой. Используя различные комбинации типов бенчмаркинга, можно добиться разных результатов. Исследования показали, что лучшие результаты обычно получаются в комбинации общего бенчмаркинга и бенчмаркинга процесса.

Стратегический бенчмаркинг
  • Внутренний бенчмаркинг
  • Конкурентный бенчмаркинг
  • Функциональный (отраслевой) бенчмаркинг
  • Общий (межотраслевой) бенчмаркинг
Бенчмаркинг ключевых показателей
  • Внутренний бенчмаркинг
  • Конкурентный бенчмаркинг
  • Функциональный (отраслевой) бенчмаркинг
  • Общий (межотраслевой) бенчмаркинг
Бенчмаркинг бизнес процессов
  • Внутренний бенчмаркинг
  • Конкурентный бенчмаркинг
  • Функциональный (отраслевой) бенчмаркинг
  • Общий (межотраслевой) бенчмаркинг

«Учиться у лучших»

MBA TIME4U открывает перед предприятиями возможность иметь долгосрочный успех на рынке и позволяет осуществлять его с постоянным поиском альтернативных решений для текущих рыночных тенденций. Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH, Tübingen, Germany – образовательно-производственный консорциум, созданный более 35-ти лет назад. Основным образующим предприятием является Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH. Главный офис расположен на юге Германии, недалеко от Штутгарта, в университетском городе Тюбинген. Это самый инновационный регион Европы – метрополия Штутгарт – Тюбинген, где расположены такие компании, как Bosch,Willi Betz, Daimler, Audi, Porsche, IBM, SAP, Erbe и многие другие. За время своей работы Export-Akademie расширила свою деятельность за рамки Евросоюза. Сегодня она оказывает услуги для стран СНГ, Австралии, Африки, Америки.

C 1991 года ГИМА-консалт является компетентным и надежным партнером во всех вопросах усиления конкурентоспособности предприятий. По всему миру нашими сотрудниками выполняются консалтинговые проекты в сфере международного Бенчмаркинга, Инноваций и Маркетинга. В 1996 году Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH инициировала проведение International Best Factory Awards в Германии. К этому проекту подключилось большое количество предприятий самого инновационного региона Германии – метрополии Штутгарт- Тюбинген. В 1999 году уже был запущен следующий этап проекта - International Best Service Award.