Сервис автодозвона - высокоэффективный инструмент, способный привести новых заказчиков и напомнить о своем бизнесе. Современные технологии упрощают тысячи задач, для решения которых еще 10 лет назад нанимали операторов, увеличивали издержки на простые операции. Сейчас все процессы можно выполнять автоматически. Участие человека необходимо только при настройке и контроле. Обзвон потенциальной клиентской базы, сотрудников и действующих клиентов, выполняется в авто режиме согласно настроенных сценариев.
Совершайте звонки по базе клиентов с максимальной отдачей вместе с нашим сервисом! Система настраивается за 3 минуты.
Клиенты компании обзваниваются автоматически
Можно легко подтверждать заказы или иные действия в онлайн-сервисах и интернет-магазинах
Автоматическая идентификация телефонного номера посетителей
Осуществление опроса пользователей для определения уровня спроса и качества обслуживания
Информирование сотрудников о предстоящих мероприятиях или других событиях на предприятии
Автоматический обзвон с целью приглашения потенциальных кандидатов на собеседование для освободившейся или новой вакансии
Сообщение пользователям о необходимости провести платеж или погасить задолженность и так далее
Информирование клиентов о новых предложениях, акциях, изменениях условий обслуживания
Определение границ работы. Каждый специалист будет видеть только ту информацию, которая ему нужна для выполнения своих функций
Взаимодействие с VoIP. При необходимости сервис можно объединить с Asterisk, Freepbx и другими SIP АТС
Импорт/Экспорт. Можно легко собирать холодные, теплые и горячие базы для обзвона и в будущем получать информацию о результатах звонков
API. Разработчики могут интегрировать систему
В индивидуальном порядке оговариваются и оцениваются особые настройки
Загружаете свою базу телефонов в систему или нашу базу под ваше техническое задание. Планируете расписание обзвона. Указываете сценарий обзвона "если интересно..."
Вы можете записать свое голосовое сообщение («Акция на Новый год», «Черная пятница», «Программы лояльности…») или заказать у нас за дополнительную плату «Умное сообщение»
Если клиенту не дозвонились в первый раз, осуществляется повторный набор спустя час.
После проведенного обзвона всех номеров мы предоставляем отчет в формате XLS с результатами выбора варианта 1 и 2
Для обеспечения лучшего сервиса
Автоматизируйте сложные задачи по налаживанию коммуникации с потенциальными клиентами и получите клиентский опыт:
Для организации повторных промо-акций и продаж
С помощью нашего сервиса можно оповестить пользователей о выгодных ценовых и продуктовых акциях, сообщить о новых опциях. Чтобы сэкономить на этой задаче время, воспользуйтесь функциями робота, который быстро обзвонит клиентов.
Исходящие звонки для организации продаж
Исходящий обзвон происходит строго по скриптам. Это эффективный инструмент телемаркетинга. Благодаря ему вы можете выполнять холодные и теплые продажи.
Для организации анкетирования и опросов
Автообзвон, особенно с помощью робота, существенно сократит временные затраты и позволит на 100% обзвонить опросную базу.
Вид звонка
Разделение звонков на исходящие, входящие и внутренние
Определение статуса
Информация о состоянии звонка (ошибка, занято, отвечено, пропущено)
Составление графиков
Формирование пунктов по месяцам, годам, дням и виду звонка
Фильтры
Фильтрация по оператору, дате звонка
Экспорт
Сохранение истории обзвона в файл
Пропущенные звонки
История звонков со статусом “пропущено”
Снижается психологическая нагрузка для менеджеров и продавцов. Они становятся увереннее в себе
– Легче избавиться от психологических барьеров при холодных звонках.
– Проведенные диалоги сохраняются в автоматическом режиме. Специалистам необязательно помнить статус каждого звонка.
Обзвон большего количества контактов при меньших временных затратах
– Специалистам не нужно много времени на поиск, набор контакта и получение ответа.
– Существенно сокращаются паузы между диалогами.
– Если с первого раза не получилось дозвониться, система повторно набирает контакт определенное количество раз.
Осуществление анализа и контроля процесса
– Управляющий может отслеживать звонки клиентам в реальном времени.
– Можно установить настройки сервиса, подходящие под ваши требования и нужды.
Увеличить эффективность исходящих звонков
– Звонки выполняются строго по утвержденному плану в конкретное время и дни.
– При разговоре оператору появляются скрипты и карточка контакта с основной информацией, что облегчает построение диалога.
– Сотрудникам компании не устают от рутины и активно поддерживают диалог с клиентом.
