Горячие клиенты

Горячими лидами являются пользователи, готовые оформить покупку только в вашем магазине. Для себя он уже определил выбор, клиент уже оставил заявку и приготовил оплату. Такие лиды необходимо правильно обрабатывать и не упускать их, так как они могут потерять интерес к вам и купить продукт в другом магазине. Другими словами, на каждую заявку нужно отвечать, чтобы пользователь не ушел к конкуренту.
Необходимо также продолжать прогревать холодные лиды. Наполнять блог, делать рассылку на e-mail, приглашать в соцсети — это поможет привести потенциальную ЦА к нужному решению.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГОРЯЧИЕ ЛИДЫ?

Будет ошибкой думать, что на этот вопрос есть конкретный ответ. Пожалуй, на него не сможет ответить ни маркетолог, ни сам предприниматель, несмотря на глубокие познания своего ассортимента, рынка и ЦА. Подводя итоги исследования Marketing Sherpa, можно сказать, что помощь аутсорсинга позволяет достичь 43% увеличения горячих лидов. Поэтому если вам нужна база готовых к покупке пользователей, обратитесь к специалистам в этом вопросе. Крайне важно, найти компанию, которая выполнит свои обещания и обеспечит вас потоком клиентов.
На самом деле эта задача решается легко. Мы можем показать принцип работы на практике. Основное направление — горячие заказы для бизнеса под ключ.

Выполняются следующие этапы:

  • Создается подходящий под ваши запросы веб-ресурс. Проводится тестирование для определения степени конверсии. Платформа проверяется с целью получения высокой конверсии, после чего идет настройка рекламной кампании для получения лидов.
  • Все входящие заявки, независимо от канала (e-mail, мессенджеры, звонки, СМС-сообщения), обрабатываются. Из полученной информации оставляют только целевых.
  • Горячие заказчики передаются компании (в случае звонка, происходит переадресация). Еще есть варианты передачи контактов для смс-переписки и рассылки на e-mail.
  • Наши специалисты подводят статистику, формируют отчеты по выполненной работе.
  • Каждый заказ сопровождается компетентным менеджером, которые своевременно отвечает на вопросы, помогает разобраться с сервисом.

Подобный подход работает в большинстве сфер, включая как высококонкурентные направления (строительство, ремонт, торговля, услуги и т.д), так и специализированные ниши (установка газобаллонного оборудования, доставка воды).

  • Оперативный старт.

    Генерирование лидов с помощью инструментов контекстной рекламы и телемаркетинга еще можно сравнить (вы получаете быструю отдачу). С SEO дело обстоит по-другому. Но давайте вспомним, что для контекста нужно не только само размещение и настройка, которые худо-бедно с низким качеством делаются за час, но и сайт или хотя бы лендинг. Это уже работа на неделю

  • Цена.

    Подробное сравнение стоимости потенциального клиента мы делали в другой статье. Здесь заметим, что в контексте дело обстоит так: каждый последующий лид стоит дороже, чем предыдущий. В обзвоне баз такой проблемы нет, вы всегда получаете лиды по одной цене, а то и делаете их дешевле за счет оптимизации работы и скриптов.

  • Стартовые затраты.

    Чтобы запустить поиск лидов с помощью обзвона, вам потребуются специалисты невысокой квалификации. Можно также привлечь удаленных работников, сервис для обзвона вы также найдете достаточно быстро. Работа может оплачиваться по мере выполнения, без стартовых вложений.

  • Компетенции.

    Для настройки SEO или контекста, создания веб-ресурса и старта рекламной кампании, вам потребуется профессионал. В ином случае вы рискуете бесследно потерять бюджет. Для получения желаемого эффекта от холодных продаж нужно иметь опыт, здравый смысл и наши статьи.

Горячие лиды — уже готовы покупать, и только у вас. Выбор сделан, человек оставляет заявку и приготовил деньги. Горячие лиды нужно грамотно обрабатывать, не забывать о них, иначе они остынут или купят у конкурентов. Другими словами, если заявка останется без ответа, человек может уйти в другую компанию. Холодные лиды нужно «подогревать»: пусть читают вашу рассылку, блог, подписываются мессенджере в соцсетях, и тогда потенциальные клиенты через определенное время дозреют к покупке.

Как искать лиды горячими звонками.

  • 1Оставить заявку на сайте
  • 2Наш эксперт позвонит вам для обсуждения ТЗ и уточнения критериев клиентов, необходимых для вашего бизнеса
  • 3Проведем первичный анализ тематики бизнеса. Отправим рубрикатор для формирования релевантной базы.
  • 4Выполните оплату заказа
  • 5Получите список контактов потенциальных клиентов в течение от 1 до 7 рабочих дней

Связаться с нами