Оренда колл-центру

Оренда колл-центру

Щоб мінімізувати витрати, компанії досить часто використовують послуги аутсорсингових call-центрів. Це дозволяє підприємствам, незалежно від розміру, сфери та специфіки роботи, значно скоротити витрати на обслуговування покупців.
Серед числа клієнтів аутсорсингових call-центрів є салони краси, інтернет-магазини, служби таксі та інші компанії з великим об'ємом вхідних дзвінків.

  1. Ви телефонуєте або залишаєте заявку на сайті.
  2. Менеджер зв'язується з вами для обговорення деталей співпраці.
  3. Заповнюємо бриф і укладаємо договір.
  4. Проводимо підготовчі роботи: формуємо базу даних, складаємо скрипт, розробляємо форму звітності, навчаємо фахівців, проводимо тестові дзвінки, при необхідності вносимо корективи.
  5. Запускаємо роботу та щодня передаємо звіти з аудіозаписами телефонних розмов.
  6. Повідомляємо про зацікавлених клієнтів і призначені зустрічі.

Оренда

Організація власного call-центру - дороге задоволення, яке вимагає від керівництва компанії значних витрат часу та грошей. Контактний центр на аутсорс дозволяє заощадити ресурси, звільнити співробітників від додаткових обов'язків і підвищити конверсію продажів.

Менеджери call-центру працюють не тільки з телефонними продажами, а й: :

  • приймають і обробляють дзвінки;
  • проводять телефонні опитування;
  • інформують клієнтів про новини, акції або знижки;
  • розробляють і ведуть бази даних клієнтів;
  • організовують довідкові та диспетчерські служби;
  • дзвонять потенційним покупцям.

До того ж, call-центр пропонує послуги оренди не тільки фахівців відділу телемаркетингу, але й обладнаних робочих місць. Такий варіант підійде молодим компаніям, які починають роботу та обмежені в коштах.

Call-центр для онлайн-магазину

Аутсорсинговий call-центр - ідеальний варіант для новачків на ринку. Він дозволяє негайно почати обробляти заявки клієнтів, уникнувши при цьому зайвих труднощів і додаткових витрат.

Переваги оренди call-центру на аутсорс:

  • можливість швидкого старту роботи завдяки великій кількості оснащених робочих місць;
  • сучасна техніка;
  • можливість збільшити обсяг робіт або взяти в оренду додаткові робочі місця;
  • проведення навчання для штатних співробітників;
  • доступна вартість;
  • можливість оптимізації робочого простору під потреби та запити компанії.

Нашим клієнтам не потрібно вдаватися в деталі, ми повністю організуємо всі процеси, виключимо будь-які помилки та недоліки.

Звязатися з нами