У сучасному світі люди все частіше йдуть від використання стаціонарних комп’ютерів, використовуючи їх виключно для роботи. Для організації покупок в основному використовуються мобільні пристрої. Деякі онлайн-магазини зробили мобільні додатки, а інші оформили інтернет-версію сайту.
У чому особливість реалізації функціоналу пошуку і фільтрації на смартфонах і планшетах? Ось основні критерії, на які слід звернути увагу:
- Пошук за категоріями.
- Спрощення взаємодії з мобільною фільтрацією.
- Елементи управління вибором.
- Реалізація сортування.
Пошук категорій в мобільній версії сайту
Дослідження показали, що понад 50% користувачів намагаються виконувати пошук за категоріями, в яких вони знаходяться. Його користувачі не отримували потрібної інформації і йшли в пошуках кращого інтерфейсу. Пропонуємо розглянути кілька порад, як уникнути втрату клієнта і правильно налаштувати систему пошуку по сайту:
- Важливо, щоб категорії в пошукових підказках виводилися в пошуковий рядок. Бажано, щоб в якості варіанту був пошук в цій же категорії.
- Можливість вибору в поле пошуку в форматі списку, який розкривається в пошуковому рядку.
- Для пошукових систем вищої категорії пропонується окреме поле для пошуку в складі функцій мобільної фільтрації.
Не варто виводити порожню сторінку з результатами пошуку
Сторінка, яка не видає результатів, стає тупиком для користувачів. В цьому випадку, якщо їх не звернути, то вони взагалі покинуть сайт. Кілька правил, щоб уникнути цієї ситуації.
- Альтернатива запитів.
- Переходи на онлайн-консультантів, головну сторінку або сервісну сторінку, яка підходить обраної категорії.
- Інші товари – акції, хіти продажів, послуги та товари схожі на попередні покупки.
Фільтр мобільних версій інтернет-магазинів
Багато правил пошуку на стаціонарних комп’ютерах і ноутбуках схожі з мобільними версіями, але, як і скрізь є нюанси. Ось кілька особливостей, які допоможуть в реалізації фільтрації на мобільних пристроях.
- Проста взаємодія з мобільною фільтрацією.
Те, що зручно на стаціонарному комп’ютері при пошуку, не завжди зручно на мобільному пристрої. Природно, що багато правил фільтрації для комп’ютерів підходять для мобільних версій сайтів. Наприклад, показувати параметри та результати фільтрації в мобільній версії одночасно складно.
Для їх фільтрації відображення використовується модальне вікно. Потрібно передбачити всі можливості очищення окремих параметрів фільтрації. Щоб елементи не згадувалися і не докучали користувачам, краще не застосовувати різку зміну контенту. Рекомендуємо встановити кнопку підтвердження заданих параметрів.
2. Висновок застосовуваних параметрів фільтрації.
Часто буває, що користувач не впевнений в тому, що товар відфільтрований. Для того, щоб бути впевненим у правильності пошуку, доводиться заново відкривати інтерфейс фільтрів. Також виникають труднощі зі скиданням параметрів. Це основні причини, через які люди відмовляються користуватися мобільними версіями фільтрації. Якщо не виправити ці нюанси, то користувачі цілком можуть:
- Некоректно інтерпретувати асортимент і тип товарів.
- Забувати які саме обрані параметри фільтрації, особливо в разі їх постійного переміщення.
Існує чотири способи розв’язання цих проблем.
1.Висновок фільтрів за допомогою каруселі.
Користувачі часто моніторять карусель на мобільних пристроях. Для того, щоб взаємодія з елементами інтерфейсу було видно, варто обрізати крайні параметри фільтрації, тим самим підказуючи, що це не весь набір і є продовження.
2. Висновок в кілька рядків
Це зручно, адже користувач зможе відразу бачити всі фільтри, без прокрутки по горизонталі.
3. Правильне використання.
Тумблер необхідний для того, щоб вибрати потрібний параметр. Він досить простий у використанні, адже схожий на звичайний вимикач.
4. Використання випадаючих списків
Головна мета сортування полягає в розподілі товару на сторінці так, щоб відповідні варіанти були в самому верху. Тому використовують параметри: по зростанню вартості, за алфавітом, по популярності та т.д.
Безумовно, реалізація комфортної фільтрації та пошуку в мобільному додатку – завдання не з найлегших, але воно того варте, адже позначиться на рівні продажів. Для того, щоб налагодити онлайн маркетинг, продажу онлайн і збільшити залучення клієнтів, замовляйте консалтинг для бізнесу. MBA Time4U – ваша надійна опора в онлайн-бізнесі.