Чому штучний інтелект ніколи не замінить менеджерів в бізнесі? Частина 2

 

Сьогодні продовжуємо розповідати про те, чому штучний інтелект ніколи не замінить менеджерів. Поїхали!

Здатність людей повільно думати також є ключем до сучасного штучного інтелекту, який не працює на практиці. Не буде він працювати, якщо люди спершу не переформулюю бізнес-проблему, як проблему штучного інтелекту.

Як стверджували Аджай Агравал, Джошуа Ганс і Аві Гольдфарб, штучний інтелект – це просто різновид алгоритмів прогнозування. Переосмислення проблем, що вимагають трудомістких людських суджень і ретельного аналізу (таких, як виявлення випадків шахрайства при страхуванні та оцінка кредитоспроможності), в якості проблем прогнозування – це саме те, як подібні Lemonade і Kabbage потрясли підприємства, такі як страхування споживачів і кредитування малого бізнесу.

 

У світі, де менеджери можуть використовувати комп’ютери для підвищення своєї здатності думати швидко і повільно, здатність переосмислити все більше буде відокремлювати зерна від плевел. Ось чотири стратегії, які допоможуть вам в цьому:

  1. Присвятіть час того, щоб не думати про проблему. Дослідження показують, що значний період допомагає виробити більш творчі рішення. Коли ви відкладаєте проблему на час, ви звільняєте місце для реструктуризації та спонтанних ідей. Тому після того, як ви почнете процес розв’язання проблеми, займіться чимось зовсім іншим, дозволяючи цьому повільно відійти на задній план.
  2. Зробіть приховані припущення явними. Ми не усвідомлюємо обмежують, добровільних планів, з якими ми підходимо до ситуацій. Групові процеси, покликані викликати когнітивний конфлікт, можуть допомогти їх виявити. Ви можете змусити одну групу виступити проти рішення іншої групи або змусити дві групи розробити протилежні розв’язання проблеми (діалектичне дослідження).Побудова математичної моделі проблеми може бути корисним, тому що воно змушує сформулювати припущення про те, що викликає проблему, і про те, як запропоновані засоби повинні її вирішити. Моделювання часто виявляє непередбачену динаміку, викликаючи зрушення в мисленні про те, як найкраще управляти певними речами. Коли корпорація Fluor представила імітаційне моделювання, щоб допомогти прогнозувати зміни витрат і графіків складних проєктів, менеджери зрозуміли, що цими змінами можна управляти заздалегідь.
  3. Візьміть участь в експерименті. Допомогти включити уяву в процес прийняття рішень можна, якщо подумки дистанціюватися від припущень і таким чином розкрити творчий потенціал. Такого можна домогтися, наприклад, попросивши команду побудувати Lego-моделі своїх бізнес-ідей.
  4. Використовуйте аналогії. Аналогії – потужні інструменти для переосмислення проблем. Ідеї ​​для однієї галузі можна використовувати для зміни іншої. Беррі Горді-молодший, наприклад, перетворив Motown Records в популярну фабрику, змоделювавши її за зразком складальної лінії Ford Motor Company, де він раніше працював. У деяких випадках знайомство з чимось зовсім іншим – наприклад, бойовими видами спорту, оперою або коміксами про супергероїв може бути відмінним способом отримати свіжі ідеї, яких не вистачає. Наприклад, мінімалістський дизайн Apple був натхненний уроками каліграфії, уроками дзен-буддизму та архітектурою Баухауса, з якою познайомився Стів Джобс.

Дійсно, наскільки б не розвивалися технології та штучний інтелект, людський мозок перевершує їх все. Саме тому штучний інтелект ніколи не замінить менеджерів.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.