Instagram – це не тільки популярна соціальна мережа, але і досить затребуваний інструмент торгівлі. Соціальні медіа давно перестали бути лише розвагою, завоювавши шанувальників бізнесу всього світу. Однак для того, щоб Інстаграм приносив користь і були продажу онлайн в Інстаграм, важливо, щоб ваш аккаунт був зручним. Пропонуємо розглянути основні помилки новачків Інстаграм.
Основні помилки
Помилка №1. Перше враження не надто
Пропонуємо почати аналіз з самого простого. Коли користувач заходить на сторінку, він бачить наступне:
- Ім’я, логін.
- Аватарку.
- Опис.
- Вічні сторіс.
- Кілька перших постів.
Чи зрозуміє людина, куди саме вона потрапила? Чи побачить вона, щось корисне для себе? Якщо це сторінка інтернет-магазину, могли б ви відразу вказувати користь для користувачів, наприклад, “вигідні ціни” або “швидка доставка”.
Для того, щоб логін був добрим, рекомендуємо ознайомитися з наступним:
- Він повинен бути коротким.
- Не мати зайвих прогалин і знаків.
- Легко читатися.
Тепер поговоримо про найчастіші помилки, що зустрічаються під час створення і заповнення акаунта. Серед них:
- Складний для прочитання логін.
- Дублюючий логін ім’я, що не несе сенсу.
- Незрозумілий опис.
- Дрібний аватар, з якого нічого не зрозуміло.
- У вічного сторіс відсутній зв’язок з темою акаунта.
Це лише деякі з помилок, які можуть зустрічатися в самому початку шляху. Пам’ятайте, що кожна помилка коштує вам клієнта або читача.
Помилка №2. Складно знайти та легко втратити
Сучасні користувачі шукають потрібних фахівців не тільки в Яндексі та Гугл, а й в соціальних мережах. Тут зручно ознайомитися не тільки з послугами та асортиментом, а й прочитати реальні відгуки.
Наприклад, вам потрібно знайти магазин штор в Києві. У пошуковику Instagram ви вводите: “штори Київ” і тепер вибираєте потрібний або в розділі з хештегом або на ім’я.
Саме з цієї причини в імені рекомендуємо писати країну, місто, послугу. У самих постах додайте хештеги, які обов’язково приведуть до вас клієнтів. До речі, їх можна прописувати в коментарях – вони працюють однаково.
Помилка №3. Не весь тип контенту
Оскільки ми говоримо про Instagram, варто відзначити, що ресурс має 7 типів контенту, а саме:
- Пост в стрічці.
- Путівник.
- Сторіс.
- Маски.
- IGTV.
- Маркетплейс.
- Reels.
Звичайно, пости та сторіс охоплюють переважну більшість користувачів, але якщо ви створите унікальну маску або опублікуєте путівники – це збільшить шанси щодо залучення нових передплатників і утриманню існуючих.
Помилка №4. Вічні сторіс не мають важливої інформації
Навіщо взагалі морочитися і робити вічні сторіс в одному стилі? Пояснюємо:
- По-перше, якщо сторіс не закріпилася, то через добу вони зникнуть. Якщо ви їх перенесете в актуальне, то вони там будуть, поки ви їх не видалите.
- Саме вічні сторіс орієнтують відвідувача, адже вони на самому видному місці та найчастіше містять важливу інформацію (прайс, умови роботи, доставка).
- Вічні сторіс – актуальні дозволять відповісти на найбільш поширені запитання. Якщо ви бачите, що вас часто запитують про одне й те ж, просто помістіть відповідь в вічних сторіс.
Нижче наводимо те, що можна висвітлити в актуальних:
- Вартість.
- Список послуг / асортимент.
- Акції.
- Відгуки.
- Детальніше про профіль.
- Інструкцію.
Іншими словами, профіль Instagram повинен містити всю необхідну інформацію, яка дозволить здійснити покупку, навіть не заходячи на сайт. По суті вам можна і не мати сайт, а всю роботу вести в Інстаграм.
Помилка №5. Профіль не готовий до реклами
Найчастіша помилка новачків – це старт реклами з незаповненим аккаунтом. Ті, хто розвинув сторінку, нерідко запускають рекламу, коли їх профіль розрахований тільки на своїх. У перерахованих випадках, передплатник не зрозуміє, куди потрапив і відпише.
Варто сказати, що разом з поширенням реклами, ви повинні мати план, що потрібно зробити з новими передплатниками. Може ви напишете вітальний пост і розповісте про себе і свій компанії. А може ви влаштуєте знайомство в сторіс. Не важливо як, важливо, щоб ви приділили уваги новеньким передплатникам і вони себе відчували комфортно.
Надійна підтримка
Читаючи ці всі нюанси, ви можете подумати про те, що робота в соціальних мережах, як і в інтернеті – це ціла наука та осягнути її не так-то й легко. Де знайти надійне керівництво і допомогу?
Консалтингова компанія MBA TIME4U допоможе з розвитком бізнесу, в тому числі в мережі інтернет. Досвідчений SMM менеджер налаштує бізнес профіль Інстаграм і проведе маркетинговий аудит. Звертайтеся!