Ошибки новичка. Как сделать профиль в инстаграм удобнее для клиентов и подписчиков. Часть I

Instagram — это не только популярная социальная сеть, но и достаточно востребованный инструмент торговли. Социальные медиа давно перестали быть лишь развлечением, завоевав поклонников бизнеса всего мира. Однако для того, чтобы Инстаграм приносил пользу и были продажи онлайн в Инстаграм, важно, чтобы ваш аккаунт был удобным. Предлагаем рассмотреть основные ошибки новичков Инстаграм. 

Основные ошибки 

Ошибка №1. Первое впечатление не очень

Предлагаем начать анализ с самого простого. Когда пользователь заходит на страницу, он видит следующее: 

1. Имя, логин.
2. Аватарку.
3. Описание.
4. Вечные сторис.
5. Несколько первых постов. 

Поймет ли человек, куда именно он попал? Увидит ли он, что-то полезное для себя?  Если это страница интернет-магазина, могли бы вы сразу указывать пользу для пользователей, к примеру, “выгодные цены” или “быстрая доставка”.

Для того, чтоб ваш логин был подходящим, рекомендуем ознакомиться со следующим: 

1. Он должен быть коротким.
2. Не иметь лишних пробелов и знаков.
3. Легко читаться.

Теперь поговорим о самых частых ошибках, встречающихся во время создания и заполнения аккаунта. Среди них: 

• Сложный для прочтения логин.
• Дублирующее логин имя, не несущее смысла.
• Непонятное описание.
• Мелкий аватар, из которого ничего не понятно.
• У вечного сторис отсутствует связь с темой аккаунта.

Это лишь немногие из ошибок, которые могут встречаться в самом начале пути. Помните, что каждая ошибка стоит вам клиента или читателя. 

Ошибка №2. Сложно найти и легко потерять

Современные пользователи ищут нужных специалистов не только в Яндексе и Гугл, но и в социальных сетях. Здесь удобно ознакомиться не только с услугами и ассортиментом, но и прочитать реальные отзывы. 

К примеру, вам нужно найти магазин штор в Киеве. В поисковике Instagram вы вводите: “шторы Киев” и теперь выбираете нужный или в разделе с хештегами или по имени. 

Именно по этой причине в имени рекомендуем писать страну, город, услугу. В самих постах добавьте хештеги, которые обязательно приведут к вам клиентов. Кстати, их можно прописывать и в комментариях — они работают одинаково. 

Ошибка №3. Не весь тип контента

Поскольку мы говорим об Instagram, стоит отметить, что ресурс имеет 7 типов контента, а именно: 

1. Пост в ленте.
2. Путеводитель.
3. Сторис.
4. Маски.
5. IGTV.
6. Маркетплейс.
7. Reels.

Конечно, посты и сторис охватывают основное количество пользователей, но если вы создадите уникальную маску или опубликуете путеводители — это увеличит шансы по привлечению новых подписчиков и удержанию существующих. 

Ошибка №4. Вечные сторис не имеют важной информации

Зачем вообще заморачиваться и делать вечные сторис в одном стиле? Объясняем:

• Во-первых, если сторис не закрепить, то через сутки они исчезнут. Если вы их перенесете в актуальное, то они там будут, пока вы их не удалите. 
• Именно вечные сторис ориентируют посетителя, ведь они на самом видном месте и чаще всего содержат важную информацию (прайс, условия работы, доставка).
• Вечные сторис — актуальные позволят ответить на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы видите, что вас часто спрашивают об одном и том же, просто поместите ответ в вечных сторис.

Ниже приводим то, что можно осветить в актуальных:

1. Стоимость.
2. Список услуг/ ассортимент.
3. Акции.
4. Отзывы.
5. Подробнее о профиле.
6. Инструкцию.

Другими словами, профиль Instagram должен содержать всю необходимую информацию, которая позволит осуществить покупку, даже не заходя на сайт. По сути вам можно и не иметь сайт, а всю работу вести в Инстаграм. 

Ошибка №5. Профиль не готов к рекламе

Самая частая ошибка новичков — это старт рекламы с незаполненным аккаунтом. Те, кто развил страницу, нередко запускают рекламу, когда их профиль рассчитан только на своих. В перечисленных случаях, подписчик не поймет, куда попал и отпишется. 

Стоит сказать, что вместе с распространением рекламы, вы должны иметь план, что нужно сделать с новыми подписчиками. Может быть вы напишете приветственный пост и расскажете о себе и свой компании. А может вы устроите знакомство в сторис. Не важно как, важно, чтоб вы уделили внимания новеньким подписчикам и они себя чувствовали уютно. 

Надежная поддержка

Читая эти все нюансы, вы можете подумать о том, что работа в социальных сетях, как и в интернете — это целая наука и постичь ее не так-то и легко. Где найти надежное руководство и помощь? 

Консалтинговая компания MBA TIME4U поможет с развитием бизнеса, в том числе в сети интернет. Опытный SMM менеджер настроит бизнес профиль инстаграм и проведет маркетинговый аудит. Обращайтесь!