Лідогенерація в умовах кризи. Як отримати якісні ліди в 2021 році? Частина 1

 

Більшість сучасних маркетологів знають, що таке лідогенераціі та вважають її мрією всіх рекламодавців, адже оплата проводиться лише за залученого клієнта. Ні клієнта – немає та оплати.

Однак, не так все просто, як може здатися, на перший погляд. У цій та наступній статті пропонуємо поговорити про те, що таке якісні ліди і як вони можуть допомогти в бізнесі.

Лідогенераціі: докладніше

Якщо говорити простою мовою, лід – це та людина, якій цікава ваша продукція і який залишив свої контактні дані. Лідогенераціі це процес здійснення збору бази з клієнтами. З цими клієнтами можна зв’язатися і вони стануть вже справжніми покупцями.

Потенційні клієнти або ліди можуть бути гарячими, теплими та холодними. Залежно від їх рівня і прикладаються відповідні зусилля. Як можна стати лідом? Дуже просто, пропонуємо розглянути варіанти:

  1. Заповнивши заявку на зворотний дзвінок.
  2. Підписавшись на вашу розсилку.
  3. Зареєструвавшись на вашому сайті.
  4. Оформивши замовлення.
  5. Зателефонувавши безпосередньо в вашу компанію.

Для яких компаній лідогенерація не підійде

Ви можете бути здивовані, але є групи компаній, в яких лідогенерація краще не використовувати. Перш за все, це відноситься до наступних:

  • Революційний продукт. Головним чином, мова йде про продукцію, яка ще невідома на ринку. Перш ніж здійснювати лідогенераціі, краще кинути всі сили на впізнаваність бренду.
  • Великий потік клієнтів. Тим компаніям, які мають багато клієнтів і не встигають вчасно реагувати на замовлення, варто почекати з лідогенераціі.Сенс лідогенераціі полягає в тому, щоб якісно обробити Ліди, адже саме вони доводять до покупки. А якщо компанія не виконує жодних їх вчасно, сенс всієї процедури втрачається.
  • Дешевий товар. Маються на увазі ті компанії, які реалізують дешеву продукцію. Немає сенсу замовляти лідогенераціі, якщо продукція коштує кілька десятка гривень, адже більше коштів піде на різні способи лідогенераціі.

Лідогенерація 2021

 

У цьому році досягти увагу користувачів стало ще важче. Чому? Все очевидно: цей рік пандемії посилив варіанти віддаленої роботи, все більше процесів відбуваються в онлайн, не виходячи з дому, світ інформації перенасичений.

Однак, якщо клієнт все-таки прийшов на ваш сайт, необхідно зробити все і трохи більше, щоб він залишився і зробив покупку. Саме тому на сьогодні найважливіше:

  1. Юзабіліті. Цілком логічно, що сайт – це перше та основне, що бачить майбутній покупець. Саме тому сайт вимагає особливого увагу, адже має бути зрозумілим, простим і зручним. Здавалося б, очевидна думка, але деякі компанії приділяють цьому аспекту заслужену увагу. Непрацюючі кнопки, складна навігація і докучливі спливає вікна – все це вбиває Ліди компанії.
  2. Контент. Якщо бути точніше, то його якість. На сьогодні контент набуває провідну роль в інтернет-маркетингу, тому його не варто недооцінювати. На сайті важливо розміщувати не тільки тексти, але відео, зображення. Зробіть свій сайт інтерв’ю, історією задоволених клієнтів і інструкцією користування продуктом.
  3. Персоналізація.Дійсно, про вашого клієнта ви нічого не знаєте, крім його контактних даних. Однак, важливо, щоб з найперших хвилин на вашому сайті він відчув увагу і турботу. Розкажіть про те, як ваш продукт допоможе клієнту задовольнити його потребу.

Лідогенерація в різних областях бізнесу

Варто пам’ятати, що лідогенерація в різних видах бізнесу відрізняється. Для інтернет – магазину головний показник – це конверсія в покупку. Саме тому власникам інтернет-магазинів важливо зосередити всі свої сили та увагу на зрозумілій і простому пошуку продукції, оформленні замовлення.

Для майданчика підписок і корисного софта важлива реєстрація користувача. У цьому випадку необхідно, щоб клієнт бачив свою користь. Прекрасно працює пробний варіант.

У сфері B2B головна увага приділяється контактам. В цьому випадку угоди досить-таки довгі та можуть зайняти не один місяць. Краще запропонувати користувачам безкоштовну допомогу і вони охочіше будуть ділитися з вами своєю контактною інформацією.

Існує багато способів залучення клієнтів. Серед них так само є віддалений кол- центр і автоматичне обдзвонювання клієнтів. У наступній статті поговоримо про переваги та недоліки лідогенераціі.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.