У попередній статті ми говорили про три тренди маркетингу в США, які можуть допомогти та в вашому бізнесі. Отже, продовжимо.
№4 Розмовний маркетинг
Після того як сьогодні вже ніхто не сумнівається в успішності застосування чат-ботів, розмовний маркетинг став сучасною реальністю. Та й користувачі давно оцінили спілкування з роботами, адже вони завжди ввічливі та цілодобово на зв’язку.
Цікаво, що діалоговий маркетинг являє собою зв’язок між покупцем і продавцем, до того ж в реальному часі. У порівнянні з традиційним, даний формат маркетингу доступний за кількома напрямками, що допомагає компаніям комунікувати з клієнтами на їх умовах: у зручний для них час і на певних платформах. У всякому разі, головною метою розмовного маркетингу є поліпшення взаємодії з клієнтами за допомогою зворотного зв’язку, лояльності та залучення.
№5 Персоналізація
Якщо ви бажаєте, щоб ваша компанія або бізнес у 2021 році виділялася на тлі конкурентів, вам не обійтися без персоналізації. Запрошуємо вас ознайомитися зі статистикою персоналізації. Отже:
- Понад 60% клієнтам не подобаються звичайні рекламні оголошення.
- Понад 80% вважають, що варто вести спільний бізнес з тими компаніями, які пропонують індивідуальний підхід.
- 90% користувачів люблять персоналізацію.
Якщо ви хочете наочно розглянути приклади вдалої персоналізації, можете подивитися, як це робить Amazon і Netflix.
№6. Відео маркетинг
На сьогодні відео маркетинг – це один з найбільш ключових маркетингових трендів. На думку експертів, він залишиться важливим напрямком як мінімум наступних десяти років.
Тепер зверніть увагу на статистику поширення і популярності цього тренда. Вона виглядає наступним чином:
- Понад 70% клієнтів стверджують, що діляться відеоматеріалами компаній.
- Понад 70% компаній запевняє, що саме відео принесло покращення конверсії.
- Понад 50% клієнтів переконані, що саме відео допомагає їм зробити правильний вибір щодо покупок.
Близько 40% користувачів після перегляду відео купують у постачальника товар. Не потрібно думати, що мова йде лише про YouTube. Ні! Є безліч варіантів збільшити залученість в відео маркетинг: можна розмістити відео в LinkedIn, Facebook або Instagram.
Маркетологи говорять про проблему, яка впевнено зростає в останні роки, а саме: перехід на мобільні пристрої. Саме тому краще не розміщувати довгий текст або відео, адже за допомогою мобільного пристрою зручніше читати та дивитися компактну інформацію.
Одна з переваг відео маркетингу – це можливість легкого переформатування контенту. Припустимо, ви записали відео для власного каналу YouTube. Ви можете не просто його опублікувати, але і:
- Оформити розшифровку, що дозволить вам мати текстову версію відео.
- Опублікуйте транскрипцію в особистому блозі, що збільшить рейтинг.
- Виділити аудіо фрагмент, що дозволить мати подкаст.
Пропонуємо вам ознайомитися з різними напрямками відео маркетингу, які сьогодні мають високий попит.
Серед них:
- Живе відео. Цей тренд популярний серед багатьох компаній, які застосовують його в якості демонстрації своєї продукції, інтерв’ю, розіграшів або процесів виготовлення.
- Відео 1:1. Під ним розуміють процес відправки конкретному клієнтові персоналізованого відео повідомлення.
- Відео SEO. Оскільки відео теж відображається в результаті пошукових систем, відеоматеріал потребує якісної оптимізації.
- 360-градусний відео контент. Цей напрямок має небувалий успіх.
№7 Маркетинг впливу
Під цим типом маркетингу розуміють особливу використання лідерів компанії в поширенні важливої інформації на найбільших ринках. Таким лідером може стати як знаменитість, так і блогери. Завдяки їх популярності про вашу продукцію стане відомо великій кількості людей. Цікаво, що на цей вид маркетингу великий вплив робить штучний інтелект, про який ми говорили в попередній статті. Наступного разу розглянемо ще декілька корисних трендів.