41 тренд маркетингу в США які не варто ігнорувати. Частина 1

 

Дорогі друзі, в цій і декількох інших статтях ми бажаємо розповісти вам про 41 тенденції цифрового маркетингу, які допоможуть вашому бізнесу не просто вижити, а й досягти успіху в наше століття інновацій. Поїхали!

Тренди маркетингів

№1 Штучний інтелект

Якщо ви ще цього не усвідомили, проте вже зараз настала ера штучного інтелекту (ШІ). Він обов’язково буде в центрі світового бізнесу і промисловості в майбутньому, до того ж уже сьогодні бере на себе багато простих робіт.

Наприклад, Microsoft і Uber використовують роботів Knightscope K5 для патрулювання парковок і великих відкритих майданчиків з метою прогнозу і запобігання можливого злочину.

Ці роботи здатні зчитувати автомобільні знаки, повідомити про підозрілу активність і зібрати інформацію, щоб повідомити її власнику. Ви можете орендувати цих роботів, схожих на R2-D2, притому дешевше, ніж платити заробітну плату охоронцеві. Неймовірно, але це факт!

Всього пару років назад аналітики Gartner передбачали, що до 2020 року технології штучного інтелекту будуть широко використовуватися майже в кожному новому програмному продукті та послугу – прогноз, який підтвердив Harvard Business Review.

Компанії, які впроваджують ШІ у 2021 році, зможуть скоротити витрати на персонал і прискорити зростання, отримавши перевагу над своїми конкурентами.

За даними Techgrabyte: «Штучний інтелект – найбільша комерційна можливість для компаній, галузей і країн в найближчі кілька десятиліть »і« збільшить глобальний ВВП на 14% в період до 2030 року », що означає, що« запізнилися з ШІ зіткнуться з серйозними проблемами.конкурентну невигідне становище в найближчі кілька років».

Один цікавий приклад ШІ на практиці – чат-боти. Mastercard створила бота для обміну повідомленнями Facebook. Він використовує програмне забезпечення для обробки природної мови, щоб розшифрувати те, що хоче клієнт, і відповісти, як якби це був реальна людина, для автоматизації обробки платежів.

 

Незабаром штучний інтелект стане рушійною силою багатьох сервісів, і в нині ми вже бачимо його впровадження в таких областях, як:

  1. Базове спілкування.
  2. Рекомендації по продукту.
  3. Персоналізація електронної пошти.
  4. Транзакції електронної торгівлі.
  5. Створення контенту.

Наприклад, коли справа доходить до створення контенту, замість того, щоб думати, які теми висвітлювати в статті, провідні контент-компанії у 2021 році покладаються на ШІ, як і в редакторі контенту Clickflow. Використання штучного інтелекту для підбору тим і пов’язаних з ними ключових слів зробить будь-яку статтю актуальною і забезпечить реальним шансом потрапити на першу сторінку.

№ 2 Програмна реклама

Програмна реклама – застосування ШІ для автоматизації покупки реклами. Наприклад, ставки в реальному часі – це різновид алгоритмічної покупки реклами. Ця автоматизація набагато ефективніше і швидше, що означає високі конверсії та низькі витрати на залучення клієнтів. Він настільки швидко змінює вигляд цифрової реклами, що, за даними eMarketer, до 2020 року 86,2% цифровий медійної реклами в США будуть програмними.

За словами Ірини Коваленко з SmartyAds: «Більшість рекламних кампаній, орієнтованих на пошук вручну (навіть ті, які виконуються з використанням професійних інструментів), беруть до уваги три або чотири цілі: ключове слово, час доби та розташування.

Такі інструменти, як програмні платформи з боку попиту, можуть використовувати сотні сигналів таргетингу для індивідуалізації реклами та навіть орієнтування відповідно до способом життя або поведінковими звичками при інтеграції з платформами даних про клієнтів ».

№3 Чат-боти

Чат-боти як і раніше вважаються важливою частиною цифрового маркетингу у 2021 році. Ця технологія, заснована на штучному інтелекті, передбачає обмін миттєвими повідомленнями для спілкування в режимі реального часу, до того ж цілодобово

Опитування показують, що:

  • Chatbots обслужили 85% клієнтів до 2020 року.
  • Кращі переваги chatbots є 24-годинне обслуговування (64%), миттєві відповіді на запити (55%), а також відповіді на прості запитання (55%).

Багато клієнтів вважають за краще взаємодіяти з чат-ботами, оскільки вони працюють цілодобово, без вихідних, швидко відповідають, точно згадують всю вашу історію покупок і ніколи не втрачають терпіння і не грублять.

Ці віртуальні помічники забезпечують клієнтів відмінним обслуговуванням, виправдовуючи очікування клієнтів і автоматизуючи повторювані завдання. Це означає, що ви можете зосередитися на більш важливій роботі.

Багато брендів вже використовують технологію чат-ботів, в тому числі компанія Lyft. Ви можете запитати поїздку в Lyft через чат (Facebook Messenger і Slack) або голосом (Amazon Echo), і їх чат-бот повідомить вам поточне місцезнаходження вашого водія.

Пасажири можуть використовувати додаток, щоб вибрати тип поїздки, зробити запит, відстежити місцезнаходження автомобіля, відправити друзям приблизний час свого прибуття і здійснити оплату.

У цій статті ми розглянули 3 тренди маркетингу, які відмінно працюють в США. Попереду ще 38 варіантів. Ми впевнені, що деякі варіанти надихнуть вас використовувати нові види маркетингу.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.