Яку роль лідогенерація грає в просуванні бізнесу

Яку роль лідогенерація грає в просуванні бізнесу

Лідогенерація – збирання відомостей про людей, які є зацікавленою стороною в придбанні будь-яких виробів або послуг. Лідів поділяють на дві складові – перша це відомості, які залишає користувач самостійно шляхом заповнення анкети, розсилок, підписок. Друга – сам потенційний покупець.

Лід – це можливий покупець, людина, яку зацікавила комерційна пропозиція, але він поки що на зупинив свій вибір на чомусь конкретному. Проте, ця людина можливо стане вашим реальним покупцем, якщо ви зробите все, щоб його залучити.

 

Давайте більш детально: що ж дає лідогенерація?

У загальному розумінні, лідогенерація – це інструмент, завдяки якому можна отримати інформацію про можливого клієнта та виходячи з цього, розробляти подальші дії для залучення.

Чим більше підприємець матиме інформації про споживача (Ліда), тим вище шанси збільшити продажі.

«Генерація лідів» – це інструкція, що містить подальші дії, які спрямовані на залучення можливих користувачів. Вона дозволяє розробляти ефективні способи, які зможуть залучити споживачів, викликаючи у них інтерес до наданої інформації про товари, а також спонукати їх залишити свої контакти.

Кожному бізнесу, пов’язаного з продажами безпосередньо, необхідна лідогенерації, якщо є потреба в збільшенні продажів і клієнтів. І, звичайно, в тому випадку, якщо необхідно поліпшити якість потенційної аудиторії.

Основною метою лідогенерації є перетворення відвідувачів, яким сподобалася ваша послуга або ж продукція, в можливих покупців. Вони повинні виконати цільову дію: зареєструватися, стати учасником розсилки, заповнити анкету, зателефонувати, тощо.

Щоб простий користувач перетворився в можливого покупця, потрібно:

• регулярно розміщувати інформацію про виріб або послугу;
• робити вигідні пропозиції для конкретних груп;
• розміщувати свої контакти для того, щоб у покупця вони завжди були перед очима;
• надати можливість подавати заявку на зворотній дзвінок;
• зробити доступною підписку на розсилки.

Зверніть увагу! Самостійно лідогенерація працювати не буде. Необхідно використовувати навіть допоміжні інструменти маркетингу та обов’язково стежити за якістю контенту та загальним дизайном, завжди надавати цікаві пропозиції, розсилки, .

Чи є потреба в лід-менеджері?

З вищенаписаного можна зробити висновки, що лід-менеджер – людина, яка спеціалізується на лідогенерації.

У чому переваги співпраці з лід-менеджером:

1. Вам не доведеться витрачати додаткові кошти. В його обов’язки будуть входити наповнення контенту, технічна підтримка, просування в соціальних мережах, тощо.
2. Ваша співпраця буде проходити безпосередньо, без посередників. У вас буде можливість співпрацювати тільки з однією людиною.
3. Миттєві відповіді на заявки. Лід-менеджер зможе відразу ж відстежувати заявки потенційних клієнтів, після чого підігрівати інтерес, надаючи додаткову інформацію.
4. Безкорисливі повторні продажі. Власнику бізнесу потрібно оплатити тільки перший дзвінок від споживача або його заявку. Якщо ж покупець зв’язався з вами вдруге, це вже безкоштовно.
5. Формування заявок тільки від перевірених користувачів.

Ліди: яким чином вони приходять?

• завдяки пошуковій системі, що здійснює в SEO-оптимізацію;
• завдяки різним розкруткам браузерів;
• через контекстну рекламу;
• за допомогою натискання на оголошення або ж повідомлення в соціальних мережах.

Яка цінова політика лідів?

Фахівці відзначають кілька ключових факторів, що грають роль на розцінках по залученню ліда:

• плата за послугу або вироби, що рекламувалися;
• сезонність;
• бажана орієнтовна аудиторія;
• територіальне розташування;
• чим вище конкурентоспроможність у сегменті, тим більше ціна;
• рівень якості посадкової сторінки;
• ступінь затребуваності на комерційні пропозиції;
• конкурентоспроможні плюси вироби та послуг;
• рівень якості контенту на сайті.

Зверніть увагу! Людей, які проживають в перенаселених містах, зробити лідами набагато складніше, ніж тих, хто знаходиться в невеликих містечках, через серйозну конкуренцію серед аналогічних компаній. Підрахунки, за якими можна буде визначити розцінки ліда, обумовлені поставленими завданнями перед замовником реклами.

«Лже-ліди»

Одночасно з лідами існує лже-ліди. Вони не мають ніякого значення для бізнесу.

Які бувають типи лже-лидов:

1. Помилкові лже-ліди. До таких користувачів належать люди, які помилково ввели особисті дані.
2. Лже-лідамі також можуть бути запрограмовані роботи, які були спрямовані іншими компаніями лідогенерації.

За підсумками маркетингового дослідження «Секрети успішної лідогенерації», в якому було понад 600 учасників, можна розділити:

• 76% говорили, що клієнт, який здійснив дзвінок, є лідом;
• 45% вважають лідамі тих користувачів, які відповіли в ході розсилки;
• і зовсім невелика кількість опитаних виділили такі критерії ліда, як згоду на комерційну пропозицію або ж зустріч.

Також це дослідження показало, якщо людина самостійно вступила до групи в соціальній мережі, природно, вона не є стовідсотковим лідом для активних продажів.

Чи гарантує лідогенерація наплив покупців? Звичайно. Якщо – це СРА.

Що ж таке СРА? Якщо перевести цю абревіатуру текстуально, то воно означає «вартість за дію».

Замовник реклами не стане купувати демонстрацію банерів, перегляди або ж переходи – він може оплачувати суто певні дії, які учасник зробив на майданчику.

Оплачують лише бажаний фахівцем результат:

• файлові завантаження;
• візити до цільової сторінці;
• переглядання прейскуранта, відеозаписів, а також прослуховування аудіозаписів;
• замовлення зворотного зв’язку.

Які переваги має СРА для замовника реклами:

1. Дає можливість заощадити кошти в зв’язку з тим, що оплата здійснюється тільки за бажані дії.
2. Грошові ризики зводяться до мінімуму, тому як оплата за дію – це в деякій мірі витрати вже за можливих покупців.
3. Трафік сайту повинен бути здебільшого орієнтовним і тематичним – цього дає гарантію сам сайт-партнер.
4. Вам не доведеться заглиблюватися в пошуки різних сайтів для рекламних банерів, не буде потрібно налагоджувати роботу Яндекс.Директ, тому як значна СРА-мережу виступає відмінним гарантом того, що в будь-якому випадку буде прихід лидов.
5. Практично 100% вірогідність того, що ваше підприємство буде чекати успіх. Це пов’язано з тим, що дану роботу буде виконувати ціла команда фахівців.

До інструментів лідогенерації відносяться:

• посадкова сторінка;
• веб сайт;
• вебінари;
• медійна, пошукова, таргетована реклама;
• блоги, форум, а також інші ресурси, які відвідує лід.

Інструменти директ-маркетингу:

• SMS-маркетинг;
• пошта;
• Email.

Переваги лідогенерації:

• Ви зможете оцінити вартість певного ліда.
• Ви зможете максимально точно спланувати бюджет для реклами.
• Вам доведеться оплачувати тільки за підсумком: за певного залученого клієнта.
• Власник отримує ефективну рекламу безкоштовно. Тобто розраховуючись лише за певного користувача, він робить собі сприятливий імідж на сайті, форумах, соціальних мережах та інших авторитетних порталах. Завдяки цьому вашу фірму та бренд знатимуть в обличчя.
• Щоб реклама була максимально ефективною, необхідно оплатити якомога більше лидов.

Канали лідогенерації. Ключові джерела відвідувань в інтернеті

1. Контекстна реклама. Виконується на таких умовах: клієнт намагається знайти бажаний виріб або послугу. Якщо введені запити аналогічні вашим комерційним пропозиціям, то пошуковик буде видавати вашу фірму та інші з тим самим контекстом. Саме оголошення буде вибиватися без грошових витрат, оплата вимагається тільки після візиту вашого майданчика. Серед популярних криниць контекстної реклами є Google Adwords і Яндекс.Директ.
2. Таргетована реклама. Розподіл аудиторії за різними критеріями: освіта, вікова категорія, статеві ознаки, сімейний стан. Наприклад, якщо ваша жіноча аудиторія проживає в Москві, то оголошення буде вибиватися саме їм. Таку рекламу можна використовувати також у соціальних мережах, де учасники заповнили інформацію про себе.
3. Форуми, незначні тематичні сайти та блоги.
4. Майданчики агрегатори, що дозволяють залишати різні оголошення, включаючи комерційні (Озон, Яндекс.Маркет, Carprice, Avito).
5. Біржа лідів. Це такий ресурс, де можна придбати контактні дані лідів. Продавці є блогерами, у яких є досить велика кількість передплатників і, звичайно ж, майданчики-агрегатори зі значною базою даних. Єдина умова – це те, що Ліда повинна залучати продукція або послуги.
6. Сервіси розсилок по типу Email та інше.

Використовуючи вищеперелічене, покупець може знайти необхідного замовника реклами:

• За допомогою Лендінгу. Іншими словами, спливаючі сторінки, що дозволяють учасникам переходити через оголошення. Якщо ваш товар – сонцезахисні окуляри, то влітку можна включити акцію «купуйте сонцезахисні окуляри та отримаєте крем для засмаги». Крім головного сайту зробіть ще Лендінг, на якому будуть розписані абсолютно всі достоїнства ваших виробів або послуг та презентовані акції. Інформація повинна легко читатися. Головною метою цієї сторінки є отримання зацікавленості покупця, щоб він залишив свої особисті відомості.
• Параметри головного сайту. На вашому сайті обов’язково повинно існувати вікно, яке повідомить користувачеві про можливість консультації з менеджером. Також сюди входить надання зворотного дзвінка, пошти або ж виходу в соціальну мережу.

CRM: для чого вона та яку роль відіграє в лідогенерації

Програма CRM призначена для управління маркетинговими компаніями.

CRM можна уявити як адресно-телефонної книги, в якій містяться відомості про історію взаємодії з покупцями. CRM надає можливість коригувати роботу маркетолога, отримуючи дані про поточну ситуацію покупців – точніше їх контактні відомості

Простіше кажучи, деякі дослідження довели ефективність даної програми. Вона відмінно впливає на такі показники, як коефіцієнти конверсій лідів, збільшення продажів і прийняття комерційних пропозицій, а також на обсяги середніх угод.

Лідогенерація від компанії MBA TIME4U

Вже знаєте, що таке лідогенерація та як вона працює? Наша компанія знає всі тонкощі залучення лідів і готова вам допомогти в цьому питанні. Звертаючись до нас, ви отримаєте гарантію та нових покупців!

За консультацією телефонуйте або залишайте заявку!