6 основних порад щодо виконання маркетингової стратегії в соціальних мережах
Раніше фахівці в області маркетингу та оптимізації дбали лише про основний сайт. Незабаром після цього з’явилася необхідність бізнес-сторінки чи спільноти в Фейсбуці для збільшення потоку клієнтів. Коли з’явився Твіттер, в ньому почали розміщувати різні інформаційні та новинні портали. Часто потрібен ще й Інстаграм, особливо якщо ваша компанія застосовує у своїй практиці візуальний брендинг.
Сучасні організації вважають за краще працювати в сфері В2В, тому потрібно ведення блогу і в LinkedIn. Кожна сторінка в соціальних мережах повинна бути грамотно побудованою, з урахуванням виконання стратегії для просування бізнесу. Багато хто не розуміє, з чого краще почати. Вам варто прочитати цю статтю, в якій описуються методи залучення потенційних замовників через месенджери та соцмережі.
Регулярність публікації – найважливіший критерій
Щоб стратегія компанії по збільшенню підписників була успішною, потрібно дотримуватися певної послідовності. В основному приватні підприємці приділяють велику увагу людям, з якими вже налагоджений контакт, а не потенційним користувачам в онлайн-ресурсах. Дуже важливо пам’ятати, що регулярно потрібно додавати публікації в Twitter, Instagram і Facebook. Щоб не забути про це, створіть певний розклад випуску нових постів. Якщо користувачі соцмереж не будуть впевнені в своєчасній публікації записів, то вже тим більше не довірять вам свої гроші.
Для більш легкого управління соціальними мережами зараз існує велика кількість додатків. З їх використанням в значній мірі спрощується робота співробітників у відділі SMM, які відповідають за публікацію того чи іншого контенту.
Працюйте в єдиному стилі
Ефективна стратегія оптимізації передбачає послідовність не тільки у викладенні контенту, але й в його автентичному стилі. Важливо дотримуватися одноманітності, щоб кожен пост або електронний лист відповідав попередньому контенту. В іншому випадку ви заплутаєте та відштовхнете свою цільову аудиторію.
Дотримуватися одного стилю легко в тому випадку, якщо команда співробітників є невеликою. Зі зростанням організації потрібно в повній мірі проявляти пильність з боку керівника, оскільки з’являється більше майданчиків, якими займаються різні люди. Це стосується загального та візуального наповнення сайту або сторінки в соціальній мережі. Стиль постів повинен бути також в одній тематиці. Якщо на офіційному сайті компанії ви віддаєте перевагу візуалізації, то і соцмережі повинні дотримуватися такого ж правила.
Правильна презентація бренду – запорука успіху!
Пам’ятайте, що потрібно дотримуватися послідовності, проте вона не повинна бути нудною, інакше ви не зацікавите людей. При бажанні можна будь-яку тему зробити цікавою, щоб вона відображала загальний стиль і характерні особливості вашого бренду. Контент потрібно адаптувати конкретно під вашу цільову аудиторію. Зробіть щось, щоб замовники заглянули в світ вашого бізнесу. Познайомте їх зі своїми співробітниками, розкажіть, в чому особливість вашого бренду.
Є й інша стратегія, яка включає в себе ведення корпоративної сторінки в Твіттері. Вона, як правило, носить інформативний характер. Сюди ж можна впровадити особисті акаунти співробітників і засновників компанії, щоб зацікавити потенційних клієнтів. В обліковому запису організації можуть бути виставлені цікаві пости, які представлять вас і вашу компанію. Відмінний приклад такого підходу – офіційна сторінка Ілона Маска та корпоративний обліковий запис Тесла.
Ключовий момент – грамотний контент
Що стосується маркетингової стратегії в соціальних мережах, то багато приділяють увагу кількості, а не якості. Ні в якому разі не можна створювати нудні, одноманітні тексти з набором ключових слів. Приділяйте увагу кожному посту, робіть їх цікавими та читабельними. Вам же потрібно за їх допомогою привернути увагу потенційних клієнтів!
Для успішного маркетингу в соціальних мережах ваш майбутній клієнт повинен дізнатися про вас, ваш бренд і особливості роботи по-справжньому. Будьте щирими з замовниками. Щоб домогтися успіху, потрібно отримати грамотний і якісний контент.
Вибірковість – ваше все
Щоб отримати дійсно хороший контент, потрібно витратити багато часу та сил. Можна створювати обліковий запис не в кожному месенджері або соціальній мережі. Зосередьтеся над тими платформами, які найбільш тісно пов’язані зі специфікою вашого бізнесу та потенційними замовниками.
Незалежно від сфери діяльності, краще приділити увагу Twitter і Facebook. Також можна підключити додаткові канали. Кожна зареєстрована сторінка в соціальних мережах несе в собі додаткову відповідальність, оскільки скрізь потрібно створювати унікальні, корисні та цікаві статті. Вони повинні відповідати сфері діяльності вашої організації, вимог мережі, а це є витратною справою.
Ретельно подумайте, який соцмережі віддати перевагу. Якщо без Instagram обійтися складно, то в такому випадку краще не долучатися до LinkedIn. Не витрачайте свій дорогоцінний час на те, без чого можна обійтися. Краще зосередьте свої зусилля на основні майданчики для запуску своєї сторінки.
Прислухайтеся до думки клієнтів
Вам потрібно не просто говорити, а й отримувати зворотній зв’язок від потенційних клієнтів. Головна перевага практично всіх соціальних мереж – вони дають можливість відгукнутися клієнту, залишити відгук, запропонувати поправки та зміни. Саме тому кожній компанії важливо мати кілька сторінок в соціальних мережах.
Більшість клієнтів з радістю готовий поділитися своїми відгуками. І дуже добре, якщо ви даєте зрозуміти кожному користувачеві, що його думка є важливою. Тоді люди з великим бажанням будуть звертатися за вашими послугами та товарами знову.
Оцінюйте свою маркетингову систему, якщо потрібно – то змінюйте та вдосконалюйте її! Використовуйте поради, які тільки що прочитали, і тоді зможете самостійно скласти план дій в соціальних мережах!