Пам’ятаєте історію із соціальними мережами експрезидента США? Так вся ця історія має і позитивний бік. І полягає вона в тому, що дана ситуація висвітлила поточну проблему настільки, що стало зрозумілим – рішення необхідне.
Справді, безпрецедентні заборони президента Трампа у Facebook та Twitter припускають, що нова ера регулювання соціальних мереж близька. Є кілька ключових областей, де ми можемо очікувати ефективних системних реформ найближчим часом:
- По-перше, дії Facebook та Twitter підкреслюють важливу роль саморегулювання всередині цієї галузі. На додаток до заборон Трампа, Twitter ввів низку додаткових змін, у тому числі заборонив понад 70 000 облікових записів, пов’язаних із групою теорії QAnon. А Facebook почав забороняти публікації із фразою – Зупинити крадіжку. Інші платформи теж реалізували різні заходи щодо видалення контенту та внутрішні реформи. Наприклад, YouTube видалив відео з підбурюванням до насильства в акаунті Трампа і ввів однотижневу заборону нових завантажень в його акаунт. Snapchat заблокував обліковий запис Трампа, а Stripe припинила обробку платежів для вебсайт його компанії.
- При цьому той факт, що основні платформи соціальних мереж, такі як Facebook і Twitter, так довго цензурували Трампа, порушив серйозні питання про те, чи можна було повністю уникнути цієї ситуації, якби компанії створили гідний захист.
- Деякі припустили, що всі ці дії компаній – не більше, ніж самозбереження, а також спроба заручитися підтримкою нової політичної влади, а не визнання цього факту.
Що вже зроблено
Щоб досягти реальних змін, важливо, щоб лідери бізнесу та уряду не використовували соціальні мережі як можливість для повалення неугодних та просування завгодних, а скоріше, щоб усунути корінні причини. З цією метою саморегулювання стане важливим компонентом ефективних реформ.
Крім того, тепер, коли демократи обійняли пост президента та обидві палати Конгресу, ми побачимо серйозні реформи у низці областей регулювання технологій, включаючи конфіденційність, ринкову конкуренцію та прозорість алгоритмів.
Наприклад, таким є Закон про чесну рекламу, законопроєкт про прозорість цифрової політичної реклами, ініційований сенатором Марком Уорнером, але заблокований республіканським Конгресом. Якщо Законопроєкт буде внесено повторно, демократичний Конгрес швидше за все підтримає його, що означає перемогу для захисників конфіденційності.
Компанії, що займаються соціальними мережами, і технологічні компанії тепер мають ухвалити важливе рішення: чи продовжувати залучати всіх клієнтів без обмежень і ризикувати жорстким втручанням (не кажучи вже про моральний ризик, пов’язаний з поширенням шкідливого контенту), чи намагатися запобігти цьому серйозній модерації? Питання непрості, але час уже показав, що зміни безпеки соціальних мереж життєво необхідні.