Не секрет, що успішність продажів – це онлайн бізнес 2021. Крім того, що кожен бізнес повинен бути представлений на просторах світової павутини, багато цілком логічно починають розвивати інтернет-продажу. Переваги онлайн-шопінгу оцінюють все більше споживачів.
Замовляти в інтернеті легко, а ще дуже зручно, швидко і в більшості випадків економно. Але щоб онлайн сервіс став дійсно прибутковим для власників бізнесу, потрібно дізнатися все про створення, налаштуванні та обслуговуванні сторінок.
Що таке лендінг (landing page)
У Вікіпедії говориться про те, що це сторінка, головною метою якої є збір контактів цільової аудиторії. Насправді це позначення не повне й не точне. Сама назва «landing page» – це «посадкова сторінка», вона потрібна для збору та обробки трафіку, що надходить з різних джерел.
Такими найчастіше служать реклама, соціальні мережі, телемаркетинг, а також email-розсилка. Лендінг «захоплює» контакти, щоб потім продавати їм товари або послуги безпосередньо.
Посадочні сторінки умовно поділяються на 2 категорії:
- Похідна сторінка;
- Головна сторінка;
Перша потрібна для перенаправлення лідов (клієнтів) далі. Її завдання – привернути увагу, зацікавити, залучити та відправити далі. Друга служить для того, щоб відвідувач, нарешті, замовив послугу або купив товар, тобто, закінчив пошук і задовольнив потребу.
Які посадочні сторінки мають високу конверсію
Запорука успішності посадкової сторінки та онлайн-бізнесу – ефективна лідогенерація. Для цього потрібно, щоб сайт міг зацікавити, викликав довіру і був «юзабельним». Основою лендінга є «три кити»: заголовок, текстова складова і соціальні докази.
Коли користувач (а заодно і потенційний клієнт) клацає на рекламний банер, він вже має певні очікування до того, що хоче там побачити. Якщо реальність не збігається з тим, що він чекає, людина тут же йде з сайту. Перше, за чим потрібно пильно стежити – це відповідність рекламного заголовка і тексту. Заголовок повинен бути не тільки коротким, але і максимально чітким, зрозумілим і не двозначним.
Існують маркетингові формули для створення максимально ефективних, «заходять людям» заголовки. Проаналізувати та запропонувати відповідні варіанти може консалтингова компанія або фахівець з інтернет-маркетингу.
Ще один важливий аспект – відсутність стилістичних, граматичних і, звичайно, орфографічних помилок в текстовому контенті. Навіть пара пропущених букв або поставлений не там, де потрібно, розділовий знак здатні помітно знизити довіру до вашого сайту і відбити будь-яке бажання дізнатися більше про ваші товари або послуги.
Не секрет, що позитивні відгуки – один з найбільш ефективних і безвідмовних способів підвищення конверсії. По суті, це такий соціальний доказ вашої чесності, високої якості обслуговування і відмінних товарів. Не треба імітувати хвалебні відгуки та захват від клієнтів. Попросіть тих, кого ви обслуговували або кому продали свій товар, написати свою думку.
По можливості, розмістіть реальні фото тих, хто позитивно про вас відгукується. Добре, якщо відгуки будуть не тільки на сайті (у відповідному розділі), але і на спеціальних сервісах на зразок «Отзовіка», «Ай рекомендую» і інших подібних.
Чудово, якщо під відкликанням задоволеного клієнта буде посилання на його профіль у соцмережі. Таким чином, до його відкликання виникне більшу довіру, оскільки буде видно, що це реальна людина. Щоб переконати потенційного клієнта скористатися вашою послугою або купити товар, варто використовувати сильні заклики до дії.
Відмінним (хоч і не новим) тригером буде обмеженість в кількості або в проміжок часу дії акції, розпродажі та так далі. Товар закінчується, послугу з означеної вартості (або на пільгових умовах) надаємо ще 2 дні – така інформація змушує відвідувачів лендінга задуматися і швидше прийняти рішення.
Для продажу послуг і сервісів прекрасно діє пропозиція спробувати протягом якогось (невеликого) періоду безкоштовно. Можливість протестувати послугу хороша тим, що виключає ризик (люди бояться купувати «кота в мішку»), а ще демонструє вашу впевненість в якості продукції та в тому, що вона неодмінно доведеться клієнтам на смак.
Кнопка «Купити» або «Замовити» повинна виділятися на загальному тлі. Не можна, щоб відвідувачі лендінга довго шукали, як можна зробити замовлення або яким чином можливо з вами зв’язатися. Непогано зробити заповітну кнопочку мерехтливої або анимированной, але так, щоб це не дратувало і не заважало вивчати інформацію на вашій сторінці.
Створюючи посадкову сторінку або аналізуючи вже існуючу, потрібно проявити граничну уважність на предмет відповідності всім вищевказаним критеріям. Навіть маленький недолік здатний помітно погіршити лідогенерацію та вплинути на бажання клієнтів купити або замовити ваш товар або послугу.