Інтелектуальна діяльність, яка розкриває питання менеджменту, основана на дослідженнях ринку й іміджу, називається бренд-консалтингом. Говорячи більш зрозумілою мовою, це компанія, яка надає послуги, що розвивають і просувають бізнес у різних сферах. У цьому випадку вона пов’язана з маркою, назвою або брендом.
За словами Ольги Громової, директора консалтингової компанії, найбільш важливим для бренд-консалтингових послуг в Україні сьогодні вважається допомога кожній окремо взятій марці. Це як медична допомога кожному пацієнту, залежно від стадії його хвороби. Бренд-консультант є присутнім при народженні назви, підтримує її впродовж життя на відмінному рівні, допомагаючи порадами. З цього робимо висновок, що існування бренду залежить від діяльності радників, бренд-консультантів.
Робота консалтингових фірм полягає в індивідуальній консультації й допомозі у веденні справ для розвитку бренду. Прислухаючись до слів О. Громової, консалтингові компанії різко відрізняються від рекламних агентств, оскільки реклама необхідна не їм, а марці, яка може не вижити, і заробляють вони на розширенні виробничих завдань. Зважаючи на це, дії по відношенню до бренду більш об’єктивні.
Україна відрізняється від інших країн за типом вирішення проблем у брендів. Завдання нетипові, у всіх різні, і тому рішення приймаються в кожному конкретному випадку індивідуальні. Ще раз повернемося до основної думки вищесказаного: вибір правильного помічника-консультанта — це ще не все. Головне, вибрати потрібний напрям, тактику та стратегію шляху. Саме супровід і вчасно зроблені підказки дають новому бренду довге життя.
На питання «Чи є сьогодні в Україні відмінні риси бренд-консалтингу?», директор компанії «Рішення для Брендів GBS» відповіла, що відмінних рис мало, але все-таки є. Особливість полягає в однополярності консалтингових послуг, це напрямок FMCG (товари повсякденного попиту). Але інші консалтингові послуги поки що тільки на стадії розвитку, такі як банківська справа, ресторанний бізнес, авіакомпанії.
Важливим є те, що українські консалтингові компанії намагаються сьогодні підтримати відомі марки та бренди, даючи їм захист на рекламному ринку, діючи як друг і порадник. Радує те, що вони налаштовані на багаторічну перспективу.
І на завершення Ольга Громова зазначила ще одну важливу особливість: наші консалтингові компанії проникають настільки глибоко в проблеми українських марок і брендів і так старанно від них позбавляються, що вдячні клієнти говорять: “Таку якість роботи не дає жодне звичайне агентство”.
Підводячи підсумки, можна виділити 3 основні моменти бренд-консалтингу:
- Розробка стратегії (новий бренд — нова компанія; нова марка — відома продукція; стара назва – новий товар).
- Розвиток і просування нової назви, продукції, або й того, й іншого (пропаганда, реклама, цінова класифікація та інші засоби розкриття іміджевої політики).
- Підтримка протягом тривалого часу позитивного іміджу (глибокий аналіз сегментів ринку, вибір способів і методів для тривалого ефекту роботи марки).