Усі ми боремося зі стресом, тривогою та іншими не зовсім приємними емоціями. Але буває складно зрозуміти, що робити з цими почуттями, особливо якщо ви керівник і маєте надихати інших. Адже керівники – такі ж люди. Як лідеру впоратися зі своїми емоційними проблемами на роботі? Саме про це і йтиметься у цій статті.
Дослідження
Щоб вивчити це питання, пропонуємо розглянути думку 30 лідерів із США та Великобританії, які вели записи протягом чотирьох тижнів у травні та червні 2020 року. Вони були представниками різних глобальних корпорацій, національних, міжнародних благодійних організацій та стартапів. Усіх їх попросили складати щотижневі записи у відповідь на три різні запити:
1. Що ви відчуваєте?
2. Що вам потрібне?
3. Що ви відпускаєте?
Усі без винятку керівники цього дослідження описали серйозні емоційні проблеми. Один лідер написав: Стрес від ізоляції змусив мене замислитися, чи варто це все того. Я щосили намагаюся стримувати свої емоції, і найближчі мені люди несуть на собі основний тягар всього цього.
Інший розповів, що в деякі дні йому здавалося, що він втратив волю до життя та почуття мети. Ще один описав своє почуття страху. Я відчуваю, що погано розумію, як орієнтуватись у майбутньому, не кажучи вже про те, щоб вести за собою інших.
Проте, всупереч загальний емоційний досвід, лідери розійшлися у тому, як вони відреагували на ці проблеми. Зокрема, аналіз виявив три різні типи лідерів, кожен з яких використовував свій підхід до управління своїми негативними емоціями. Насамперед це:
- Герої – лідери, які зосереджені на позитиві та роблять все можливе, щоб переконати свої команди, що вони вийдуть із кризи, незважаючи ні на що.
- Технократи – лідери, які повністю ігнорували емоції та зосередилися на тактичних рішеннях.
- Акціонери-лідери, які відкрито визнавали свої страхи, стреси та інші негативні емоції.
Попри те, що у кожного стилю лідерства є свої плюси та мінуси, видно, що Акціонери особливо досягли успіху в створенні згуртованих команд, які були стійкими перед незліченними проблемами, пов’язаними з пандемією. Як їм це вдалося? Пропонуємо вам розглянути кілька причин, з яких Акціонери перевершують Героїв та Технократів.
Технократи та Герої не такі героїчні, як здаються
По-перше, в той час, як позитивний настрій може покращити продуктивність, дослідження показують, що спроба ігнорувати негативні емоції погіршує ваше самопочуття. Ось як про це сказав один керівник: Мені набридло читати, само мотивувати, вчитися, зберігати оптимізм і т. д., коли все, що я відчуваю, це втома від перевтоми та страху.
Інший учасник висловив аналогічну думку: Мій позитив, стійкість і зовні сильне мислення є стовпами для оточуючих мене, але я повинен захищати свій простір і продовжувати піклуватися про себе, коли я втомився, тому що я можу справити враження, що все знаходиться під контролем і в надійних руках, а це не завжди так.
Крім того, стиль лідерства Героя може змусити членів команди відчувати себе більш далекими від свого лідера, оскільки він може чинити тиск на інших, щоб вони придушили свої власні проблеми. Награний позитив може погіршити самопочуття як членів команди, так і лідерів, підірвати стосунки лідерів зі співробітниками та, зрештою, знизити впевненість у собі та продуктивність на роботі.
Крім цього, багато Технократів у цьому дослідженні теж помітили, що ігнорування емоцій не працює. По-перше, це підірвало власне психічне здоров’я лідерів. Ось як зазначив один лідер: На початку пандемії я справлявся зі стресом і невизначеністю, багато піклуючись про свій власний ментальний простір. Я все ще скований. Я почуваюся дедалі більше розсинхронізованим.
Хоча деяким емоції можуть здатися легковажними, насправді вони управляють усім, що хвилює керівників: від продуктивності праці – до плинності кадрів та задоволення потреб клієнтів. Ігноруючи емоції, Технократам не вдається використати як позитивні емоції, що стимулюють продуктивність, так і боротися з негативними емоціями, що її підривають.
Ми торкнулися цікавої та актуальної теми, яку продовжимо у наступній статті.