Кожен власник бізнесу рано чи пізно замислюється про ефективність використання тієї інформації, якою він володіє. Навіщо? Адже від цього залежить результативність роботи, а значить і окупність бізнесу. Саме цьому важливому питанню буде присвячена ця стаття. Розбираймось разом.
Нещодавно було проведено дослідження ефективності використання компаніями інформації. Активним учасником і помічником виступила корпорація Seagate Technology, що займається зберіганням і управлінням даних.
Було опитано близько 1500 респондентів, більшість яких є менеджерами вищої ланки ІТ-відділів канадських, американських, британських, німецьких, російських, китайських, японських, тайванських, південнокорейських і австралійських компаній. Для всіх для них інформаційна безпека так само важлива, як і максимально ефективне, результативне використання даних.
Основні проблеми в роботі з інформацією
Практично будь-яка консалтингова компанія Харків, так само і в інших містах, підтвердить, що персональні дані клієнтів – це «свята святих», тобто, недоторканна сторона роботи з даними. При аналізі, обробці, узагальненні та інших діях вироблених з інформацією, виникають, в середньому, 5 найбільш поширених проблем:
- Неможливо з користю застосувати отримані дані (на це скаржилися приблизно 9% опитаних);
- Низька ефективність управління збереженими даними (37%);
- Збір відносно невеликої частини з усього необхідного інформаційного масиву (36%);
- Низька безпека при роботі з зібраними відомостями (35%);
- Нерівномірна, часом недостатня доступність різних баз даних (30%).
Це те, з чим регулярно стикається і навіть намагається боротися IT консалтинг. Причому треба сказати, що все перераховане вище характерно для ІТ-інфраструктури усього світу, попри те, що окремі відсоткові показники різняться, залежно від держави та навіть регіону. Приблизно дві третини опитаних сходяться на думці, що найбільше їх турбує недостатня безпека інформації. А значить, її підвищення – найважливіше питання, рішення якого дозволить вдосконалити системи управління.
Трохи про використання організаціями даних
Загальновідомо, що обсяг даних зростає з неймовірною швидкістю. Якщо вірити прогнозам провідних світових аналітиків, за майбутні пару років він становитиме, ні багато ні мало, 42,2% щорічно. Це легко пояснюється зростанням чисельності населення нашої планети, а також галопуючої цифровізацією всіх сфер і галузей життя. Не варто забувати та про зростаючу популярність дистанційної роботи, яка дала поштовх розвитку і вдосконаленню віддаленого управління основними бізнес-процесами.
Підсумки проведеного дослідження, м’яко кажучи, не вражають: лише 32% від загального обсягу даних організації активно використовують в роботі. Все інше, в кращому випадку, перетворюється в інформаційний баласт, який з часом застаріває.
Так відбувається в основному через те, що дані тримаються не централізовано, вони знаходяться в різних хмарних сховищах або інших периферійних середовищах. Навіть не всі хмарні сервіси між собою пов’язані, а значить, про синхронізацію відомостей не може бути й мови. Як результат, інформацією стає в рази важче управляти.
Що таке DataOps і в чому користь даного сервісу
DataOps – це методологія, що має сертифікат ISO. Її мета – прискорення модернізації систем зберігання інформації. Дана система заснована на постійному й активній взаємодії творців зі споживачами. В ролі останніх виступають ті співробітники організації, які відповідають за організаційні завдання. Тобто, це менеджери вищої ланки та адміністративний персонал. Вони потребують не в даних, як таких, а в результатах роботи з ними.
DataOps активно використовує так званий штучний інтелект, що дозволяє більш повно і глибоко аналізувати, систематизувати та узагальнювати інформацію. Що важливіше, це дозволяє співвідносити відомості з різних джерел і обробляти їх одночасно, як єдине ціле. Практика показала, що даний підхід до роботи з інформацією дає відмінні результати: підвищується продуктивність персоналу, а також з часом зростає лояльність клієнтів.