Ви знаєте про те, що обдурити наш зір зовсім нескладно. Сумніваєтеся? А згадайте знамениті оптичні ілюзії, що тепер скажете? Сприйняття цих ілюзій безпосередньо залежить від оточення, контексту і досвіду того, хто дивиться. Наприклад, як ви думаєте, хто зображений на цій ілюстрації?
Ви побачили качку? Ви маєте рацію. Якщо ви побачили зайця, теж не помилилися. Перше тварина, яке ви побачите, вам близько і можливо ви відчуваєте до нього симпатію. Інтерпретація результату залежить від ваших уподобань і досвіду.
Така ж історія і з конверсією на сайтах, розсилці, посадкових сторінках. Тобто все залежить від контексту, ніщо конкретно бачить людина, а як саме він це бачить. Якщо ви зможете зрозуміти особливості сприйняття, зможете збільшити показники, візуальний маркетинг і поліпшити дизайн. Наступні 3 оптичні ілюзії, про яких і піде мова в даній статті, вам в цьому допоможуть.
Ілюзія №1. Ілюзія Еббінгауза
Як ви думаєте, який помаранчевий коло більше? Погодьтеся, що здається великим той, який знаходиться праворуч. А це не так, вони однакові. Чому ж нам здається, що вони різні? Вся річ у тому, що ми схильні сприймати розмір, орієнтуючись на наявної контекст. Оскільки блакитні кола мають різний розмір і між ними є різне відстань, перший помаранчевий коло здається менше.
Як знання цієї особливості допоможе в зростанні конверсії? Перш за все, для того, щоб привернути увагу, найголовніші елементи сторінки не повинні бути сусідами з іншою інформацією.Під час оцінки контексту звертайте увагу на те, щоб оточуючі елементи були приглушені та мали менший розмір, ніж центральна частина.
Крім цього, показуйте продукт у своїй реальній обстановці, адже це дозволить користувачеві визначити дійсний розмір, колір і властивості. Наприклад, меблі швидше продасться по фотографії в реальному інтер’єрі, ніж на білосніжному тлі. При цьому коректно показуйте пропорції, щоб клієнта не чекав ні цілком приємний сюрприз. Так само, згідно з дослідженнями, розмір фотографії продукції на сайті так чи інакше впливає на сприйняття.
Ілюзія №2. Ілюзія B / 13
Що ви бачите на цій картинці? Це буква В? Або все-таки цифра 13? Цю ілюзію вивчили в 1955 році на досвіді: одній групі людей показали літери, а іншим – числа. У всіх був символ B / 13. Ті, кому до цього показали цифри, побачили число 13, а кому букви – букву В.
Висновок цього експерименту свідчить так: на наше сприйняття сильно впливає минулий досвід. А пояснюється це лише когнітивним спотворенням, який має назву “установка сприйняття”. Завдяки йому, наше сприйняття безпосередньо залежить від мотивації, культури, очікувань, емоцій. Саме тому користувачі не завжди бачать ваш дизайн саме таким, яким ви бачите його ви.
Може бути ваш лендінгем нагадає їм сайт, який створили шахраї та де вони недавно втратили гроші. Ви не можете змінити асоціації людини, але можете змінити його мотивацію, очікування та емоції. Для цього необхідно перед самою презентацією створити потрібний контекст. Якщо ви зможете направити клієнта в необхідному напрямку, конверсія збільшиться.
Ілюзія №3.Сходи Шредера
Якщо ви сфокусуйтесь на відрізку А, зможете побачити звичайні сходинки. Якщо переведіть увагу на відрізок В, сходи перевернеться. Ця ілюзія показує, як саме наше сприйняття залежить від нашої уваги. Бувають випадки, коли сприйняття може стати протилежної того, що задумував автор.
Якщо ви приберете букви, то сконцентруєтеся на тому вигляді, який відповідає вашим установкам сприйняття. Якщо будете перемикатися між перспективами, то настане втома. Це так само працює і з сайтом: якщо на ньому користувач отримає змішані сигнали, він його швидко постарається залишити.
Щоб утримати його увагу, необхідно сфокусуватися на чомусь одному, так само на його вирішенні та дії. Важливо враховувати та попередній досвід користувача – звідки він прийшов і що бажає побачити у вас. Дійсно, просування продукту в Інтернеті – це справжнє мистецтво, адже тут важливо багато чого знати та вміти.
Консалтингова компанія MBA TIME4U допоможе в наступних питаннях:
- Брендинг продукту.
- Онлайн маркетинг.
- Упаковка бренду.
- Лідогенерацію.
Наші курси mini MBA Marketing дозволять отримати знання, які допоможуть вести успішний бізнес. Звертайтеся!