В яких випадках бізнесмену потрібен маркетинг і чи потрібен взагалі
На перший погляд, може здатися, що слово «маркетинг» вказує на будь-які масштабні корпорації. Насправді це не так. Абсолютно будь-яка компанія звертається до маркетингу з метою розвитку та просування свого бренду, послуг, товарів, але не у всіх це виходить грамотно.
У цій статті ми розкриємо, в чому сенс цього напрямку, відмінність маркетингу від звичної нам реклами, як вчинити, щоб на перших етапах бізнесу обійтися без маркетолога та випадки, в яких фахівці маркетингу не здатні допомогти.
Що ж таке маркетинг? Це область діяльності, яка спрямована на дослідження потреб користувачів, розробку рішень для їх задоволення з метою збільшення продажів.
Маркетинг дозволяє бути ближче до покупців
У будь-якому випадку ви колись уже порівнювали асортимент і ціни своїх конкурентів. Така «уважність» і є одним з видів маркетингу, який відповідає за вивчення ринку. Тепер потрібно розглянути більш детально та зрозуміти, чого саме хоче покупець, чи задовольняє його ваша продукція, можливо потрібно щось змінити.
Для початку вам потрібно оцінити самих споживачів – їх вік, стать, доходи, місце проживання, інтереси, тощо. Потім розподіліть їх на декілька груп. Наприклад, в аудиторію меблевого магазину будуть заходити холостяк, менеджери фірми, які закуповують для державної установи, сімейні пари з дітьми, і кожного з них будуть приваблювати абсолютно не схожі рекламні пропозиції. Саме пізнавання своєї аудиторії, її бажань і потреб дозволяє задовольнити всіх і відразу.
Наприклад
У вас є свій бізнес у вигляді невеликої затишної їдальні, яка розташована недалеко від університету. Проте, ваш заклад відвідують здебільшого офісні працівники. Студенти теж бувають, але рідше. Це пов’язано з тим, що вони просто не встигають до вас забігти через коротку 15-хвилинну перерву. І щоб розширити свою аудиторію споживачів, ви можете приготувати невеликі перекуси з собою, наприклад, сендвіч, пиріжки та інше.
Маркетинг – це інструмент, що дозволяє залучити того, хто сам би не прийшов
Відкриваючи бізнес, не сподівайтеся, як і багато інших, тільки на сарафанне радіо. Безумовно, воно теж дає свої резульатти, але невеликі. Яким чином майстер нігтьового сервісу дізнається про те, що в іншій стороні міста знаходиться магазин професійних інструментів з більш низькими цінами, якщо каталогу вона не бачила, а сам магазин – «не представився»? Маркетинг – це реальна можливість заявити про себе без особливих грошових витрат. Різноманітні конкурси з вашими оцінками або хештегом у соціальних мережах, акції, знижки, цікаві тематичні пости в інтернеті, взаємний піар або ж реклама у блогера – і це тільки маленька частина того, що може допомогти вам у просуванні.
Наприклад
Ви відкрили власний продуктовий магазин в багатоповерховому житловому будинку, який знаходиться на зворотному боці від під’їздів. Тому про існування вашого магазину знають тільки ті, хто проходить повз і бачить вашу вивіску. У той же час потенційні клієнти на машинах просто проїжджають поряд, навіть не помічаючи вас і паркуються біля свого під’їзду. Хоча вас цікавлять саме ті, хто на транспорті, адже це вказує на фінансову можливість. Тут логічніше зробити невеликі буклети, в яких буде коротко викладена інформація про ваш магазин. А точніше, які актуальні товари у вас є, особливо з діючими знижками, тощо. Потім розкидати по поштових скриньках.
Маркетинг дає можливість поліпшити продукцію
Важко продати споживачам те, в чому вони не потребують. Тим більше, зробити так, щоб покупка була регулярною. Завдяки маркетингу ви можете дізнатися, що дійсно привернуло б покупців, їх справжні бажання, які часом невидимі. Визначити, на що в першу чергу звертає увагу споживач: зовнішній вигляд, зручність, ціна, якість або поєднання декількох критеріїв. Саме з таким підходом можна не тільки просунути свій бізнес, а й усунути наявність можливих недосконалостей.
Наприклад
У вашому асортименті є косметичні засоби за доступною ціною. Але чомусь покупці роблять вибір покупки на користь ваших конкурентів. І вже проаналізувавши, можна помітити, що цільова аудиторія – це жінки 18+, яких приваблюють помітні та оригінальні баночки. Варто вам змінити дизайн упаковок, як кількість клієнтів стане зростати.
Маркетинг радить ціни та способи збільшення продажів
Не має значення, яка ціна, висока або низька – споживач повинен бути впевненим у тому, що вона справедлива. Покупцеві важливо розуміти, чому він буде платити саме таку ціну.
Маркетинг дає можливість оцінити свої товари та платоспроможність клієнтів, щоб відштовхуватися від цих показників. Вивчення ринку підкаже вам, як зробити рекламу вигідною та привабливою.
Наприклад
У вас є власний тату-салон з особистим сайтом. Завдяки якійсь програмі по типу Яндекс.Метрики ви виявили, що послуги вашого салону найбільше приваблюють тих відвідувачів, які читають вашу інформацію про правильний догляд за тату. Тобто, клієнтові важливо про це знати. І тому на своєму сайті на самому видному місці ви повідомляєте, що в сеанс тату також входить консультація, на якій клієнт зможе дізнатися про відхід, корекції та інше.
Маркетинг сприятливо впливає на реалізацію
Проаналізувавши клієнтську базу, ви з’ясуєте, як знайти покупця та що зробити, щоб він був готовий придбати товар у вас – надати всі умови продажів в інтернеті або ж в магазині, заповнити передзамовлення або очікувати невеликих розпродажів, розплатитися карткою або готівкою. Таке дослідження дозволить вам реально оцінити інтереси покупців. Адже спираючись на них, ви будете знати, що потрібно дати клієнту.
Наприклад
Перед вами виник вибір. Оренда приміщення під аптеку – місце в магазині, що дорожче, знаходиться на першому поверсі, а по дешевше – на другому. Який варіант ви оберете? Тут потрібно виходити з того, що велика частина покупців – це ослаблені люди, втомлені, у віці. Тобто, так! Приміщення на першому поверсі – кращий варіант для вас. Нехай він дорожчий, але у вас завжди будуть клієнти.
Маркетинг дозволить вам знайти свої сильні сторони на тлі конкурентів
Унікальна товарна пропозиція – ось запорука високої конкурентоспроможності. Адже навіть якщо у вас якісна оригінальна продукція, клієнт повинен розуміти, чому він повинен купити її у вас.
Наприклад
Ви є власником овочевого магазину, який знаходиться в багатоповерховому житловому будинку. Недалеко від вас розташовані два супермаркети. І тому покупців у вас мало, адже до вас вони доходять тільки коли щось забули в великому магазині. Якщо проаналізувати, то в вашому домі живуть люди із середнім доходом. Тому вони раціональніше здійснюють покупки. Наприклад, дайте можливість клієнтам зважувати придбаний товар в багаторазової сітці замість пластикового пакета. А також поставлені урни при виході для роздільного сміття будуть сприятливо діяти на покупця. Адже мало того, що вони нарешті скупилися, так ще й природу зберегли.
Маркетинг налагоджує спілкування з покупцями
Звертаючи особливу увагу на цільову аудиторію та характеристики товару, що продається, можна налагодити спілкування і з самими клієнтами. Це дозволить вам краще їх зрозуміти, можливо, навіть думати як вони. Природно, якщо у покупця та бізнесу одна мова, то така співпраця приведе ваше підприємство до успіху.
Наприклад
У вас є свій бутік одягу. Ви ведете про свій товар сторінку в Інстаграмі. Публікуєте фото одягу, розповідаєте, з якого матеріалу моделі та як за ними правильно доглядати. Звичайно, покупцеві буде корисно дізнатися цю інформацію, це й приверне його до вас.
Маркетинг дозволяє економити ресурси
Маркетинг потребує систематичних вкладень, але не допускає недоцільні витрати. Таким чином, маркетинг просуває ваш бізнес на результат. Ви можете розмістити рекламу в соціальних мережах без таргета. Тобто не для певної групи осіб, а націлену на всю аудиторію. Але ефективніше, звичайно, буде з Таргет. Ви також можете ризикнути та закупити продукцію навмання, і помилитися. А можете підібрати те, що точно буде актуальним для більшої частини аудиторії. Тому краще просувати свій бізнес не наосліп, а усвідомлено.
Наприклад
Ваш бізнес спеціалізується на створенні унікального і незвичайного мила. Ваша продукція користується популярністю серед молодих людей. Потім зароблені кошти ви пускаєте в хід на рекламу, яку будуть показувати в телевізорі. Але зараз мало хто її дивиться, серед молоді. Тоді ви продаєте або безкоштовно даруєте свій товар в молодіжні хостели. Там вашою продукцією користуються молоді люди прямо в номерах. Вона їм подобається. Природно, їм захочеться ще мила, яке вони можуть придбати в адміністрації. Або на самій упаковці будуть контакти вашого підприємства. І таким чином у вас виростають продажу.
Маркетинг – це бажання ваших клієнтів
Як власник бізнесу, ви повинні розуміти – ключовим аспектом просування є відповідність вашої продукції бажанням клієнтів. Інакше ніяка реклама не зможе залучити покупців. Тому перш за все потрібно постійно аналізувати аудиторію, дізнаватися її думку. Можливо, якраз ваша ЦА зможе вам надати корисну рекомендацію, яка допоможе продукції стати найбільш затребуваною.
Наприклад
Ви вирішили звернутися до рекламного агентства. Про свою компанію та продукцію вважали за краще багато не розповідати. Адже ви впевнені, що реклама сама зробить свою справу. Проте, дійсно кількість охоплення зростає, люди відвідують вашу майданчик. Але продажу також продовжують стоять на місці. Потім ви все ж вирішили проаналізувати аудиторію, свою компанію, дізналися переваги та недоліки, усунули все, що заважало вашому просуванню. Потім знову замовили рекламу. В результаті вашу продукцію почали активно купувати, продажі стрімко збільшилися, разом із ними дохід.
Послуги просування бізнесу від MBA TIME4U
Ви тільки відкрили свій бізнес, але він стоїть на місці? Тоді найкращим рішенням буде замовлення маркетингу. MBA TIME4U – компанія, яка спеціалізується на просуванні. У нас є не тільки послуги маркетингу, а й навчання МВА. Наша команда досвідчених менеджерів зможе допомогти вам усунути допущені помилки, які заважають продажу. Ми проаналізуємо все – продукцію, місце розташування, конкурентів, ваш підхід до справи та розробимо ефективну інструкцію по індивідуальному просуванню.
Дзвоніть прямо зараз. Працюємо конфіденційно та на результат!