Ми продовжуємо говорити про те, як керівникам подолати емоційну кризу. Цікаві дані були отримані в результаті дослідження, з якими ми зараз поділимося.
Найкращі лідери – Акціонери
Обмін негативними емоціями може зменшити їх вплив на лідера, викликати співчуття між лідерами та співробітниками, спонукати інших розкрити свої власні негативні емоції, що зрештою підвищить моральний дух та продуктивність усієї компанії. І про це кажуть учасники досліджень.
Наприклад, один керівник виявив, що коли він розповів про свої емоції команді, це дозволило їм вийти за рамки світської бесіди та встановити більш глибокий зв’язок. Це відкрило іншу, теплішу розмову. Ці теплі, людські розмови допомогли команді пережити складні дні, які були дуже схожі на американські гірки – захоплюючі, енергійні та оптимістичні в один момент, а потім – пригнічені та мляві.
Інший лідер написав про те, як визнання власної емоційної нестабільності допомогло йому зрозуміти психічний стан своїх співробітників та співчуття з ними співпрацювати. У ході дослідження було виявлено, що відкритість щодо власних проблем допомагала командам Акціонерів почуватися комфортніше.
Стати учасником складно, але можливо
Звісно, часто легше сказати, ніж зробити. У записах журналу було виявлено, що багато лідерів мали сильні упередження щодо стилів Героїв та Технократів.Ними керували поширені уявленням у тому, що справжні лідери завжди мають бути амбітними та орієнтованими на результат, а визнання негативних емоцій є ознакою слабкості.
Один лідер групи Героя описав почуття, коли йому доводилося вести інших із позитивом, щодня борючись із пожежами в собі, а інші навіть вибачалися за негативні записи – їм було соромно. І навпаки, всупереч явні переваги обміну емоціями, багато лідерів описували страх перед незручними розмовами та бажання ухилятися від них, побоюючись, що обмін негативними емоціями підірве командний дух і сприятиме песимізму та тривозі.
Інші відзначили брак часу та місця для більш емоційних розмов на роботі: жодна з існуючих структур та форм спілкування не сприяє відкритому діалогу, — написав один лідер. Вони або надто сфокусовані на роботі, або надто дивляться лише на суспільство.
Інший висловив аналогічну думку: Людям потрібне щось більше, ніж раціональні оновлення. Нам потрібно знайти різні способи, що дозволяють людям виражати емоції та глибші почуття на роботі. Проте автори дослідження бачили, як деякі лідери перетворювалися з Героїв чи Технократів на Акціонерів.
Один лідер зауважив, що позбавляється тенденції вдавати, що все гаразд, коли насправді це не так, а інший сказав, що вирішив говорити про свій емоційний стан зі своєю командою.Отже, що потрібно зробити, щоб стати Акціонером?
У багатьох компаніях немає культури або структур, що заохочують відкритість, але існує кілька стратегій, які можуть допомогти навіть найупертішим лідерам більш відкрито розповідати про свої негативні емоції:
1. Саморефлексія
Коли ви працюєте багато годин поспіль, буває складно знайти час, щоб поговорити із собою. Але ви не зможете ефективно ділитися своїми емоціями з іншими, доки не розумітимете свої почуття. Якщо ви не знаєте, з чого почати, спробуйте один із таких методів:
Слідкуйте за своїми емоціями за допомогою щоденної перевірки. Виділіть час, щоб написати або розповісти про свої емоції. Це може бути щоденник, листи другові, розмова з коханою людиною або фахівцем у галузі психічного здоров’я.
Створіть порядок дня. Дослідження показують, що навіть п’ятнадцять хвилин запланованого роздуму наприкінці дня або під час поїздки на роботу можуть підвищити продуктивність та емоційну поінформованість.
2. Почніть з малого
Побудувати більш відкриті та чесні стосунки із колегами за годину неможливо. Якщо ви поділитеся надто великою кількістю інформації, це може мати неприємні наслідки. Особливо якщо у вас і так натягнуті стосунки зі співробітниками. Налагодьте стосунки із колегами, а потім відкривайте свої почуття.
Продовження у наступній статті. Не пропустіть!