MBA TIME4U — консалтингова компанія, яка працює на комплексний розвиток бізнесу. У її завдання входить навчання та консультації своїх клієнтів. Мета — допомога в стандартизації процесів продажів і збільшення прибутку для будь-якої сфери бізнесу за моделлю MBA. Провідними партнерами є відомі світові бренди M&MU Business School і Академія Експорту Німеччини.
Якщо ваша фірма впевнено йде вниз за шкалою продажів і прибутку, значить ви не навчилися продавати системно, не вмієте керувати своєю справою. Але ви, звичайно ж, так не думаєте.
Усе ще сумніваєтеся, що тема вам близька? Тоді дайте відповідь для себе на кілька запитань:
- Ваші продажі то ростуть, то падають, не маючи систематичного характеру?
- Чи приносять вам дохід співробітники вашої компанії або вся відповідальність лежить на плечах керівника?
- Чи є у вас бізнес-план і дотримуєтеся ви його?
- Гроші йдуть на рекламу, люди дзвонять, а продажі стоять на місці?
Схоже на правду?
Були часи, коли контекстна реклама приносила сотні нових клієнтів. Для цього було достатньо найняти кількох працівників для здійснення холодних дзвінків, створення контенту й картинки — і це працювало. Але такі часи давно пройшли.
Це як в анекдоті про прищаву дівчину й рекламу в Instagram. Одна погано оброблена рекламна картинка може позбавити бізнесу й це далеко не жарти!
Як же собі допомогти?
Потрібно правдиво самому собі, як керівнику, відповісти на найважливіше питання (уявіть собі ваги: на одній шальці — витрати, а на іншій — доходи); яка сторона перетягує? Якщо відповіли на це питання чесно, поклавши руку на серце, можна переходити до наступного пункту.
Ваші співробітники.
Що ж із ними не так? Адже свою роботу, за їхніми словами, вони виконують, рекламу роблять, клієнтів знаходять… Однак результату немає. Ні продажів, немає прибутку. Але ж донедавна все було добре. Так у чому, власне, справа? Давайте розбиратися разом.
Причина перша: реклама.
У чистому вигляді, без будь-якої підтримки, вона працює на 30% з 100%, якою б чудовою вона не була.
Друга причина: персонал.
Наведемо простий приклад із життя компанії. На фірмі відбувається плинність кадрів. Ідуть старі кадри, пояснюючи свій відхід зниженням заробітної плати. Приходять інші, ще не зовсім навчені. Новим співробітникам теж потрібно платити заробітну плату. Стажування оплачувана, адже ніхто не бажає працювати безкоштовно. Великого доходу немає, оскільки досвіду в новачків немає. «Такий друг» приходить із роками наполегливої праці. Схожа «хвороба» в багатьох сферах діяльності і в малого, і в середнього бізнесу. Але подібне відбувається не у всіх. Ви спостерігаєте подібне? У деяких усе зовсім навпаки. Прибуток зростає, з / п підвищується, виробництво розширюється. Як же так відбувається?
Третя причина: керівництво.
Не дивуйтеся, якщо ви керівник, і в цей момент читаєте цю статтю. Перевірте себе. Ви, як керівник, вважаєте, що робите все правильно, намагаєтеся донести свої думки до своїх співробітників, а вони не розуміють Вас, і роблять усе по-своєму. Немає взаєморозуміння? Або виникає страх, що підуть, і не знайдете їм швидко заміну? Відкиньте всі страхи, вихід є з будь-якої ситуації. Різниця лише в тому. З якими втратами цей вихід буде здійснений.
Цікаво, що схожа картинка складається в більшості компаній. Ділового менеджера, як і маркетолога знайти досить складно. В іншому, хороший фахівець роботу рідко шукає, займаючи не останню посаду в просунутих фірмах країни. Тому керівникам залишається наймати мало професійних кадрів, чого страждає бізнес.
Тепер найголовніше — вихід.
Так чи є рішення? У чому секрет тих компаній, «у яких усе вийшло»? Виявляється, усе просто! Отримувати звіт про щоденну прибутку можете і ви. Досить володіти знаннями системи продажів.
Починаємо все спочатку. Уявіть, що ваші думки — це такі собі предмети матеріального характеру. Складіть усе «предмети» щодо Вашої роботи в дерев’яну скриню. Вибір скрині не випадковий. Ми звикли, що там зберігаються старовинні речі, ми про них пам’ятаємо, але не викидаємо. Це добро може ще стане в нагоді. Коли буде потрібно ми його відкриємо. Ось таку аналогію проведіть у своїх думках. Закриваємо скриню й за роботу.
Нова назва (бренд), якщо так більше подобається.
Набір нових талановитих, креативних людей, готових рватися в бій за першим покликом.
А тепер зазирнемо в наш скринька й потихеньку витягуємо, ті предмети, які у вас були в голові в цифровому варіанті. Починаємо їх реалізовувати, тобто виводити в реальність.
У вашій команді залишилися профі, з досвідом, які допоможуть новачкам влаштуватися в колективі. Усі мають працювати узгоджено й водночас, у кожного своя задача.
Спілкування з клієнтом має бути постійним, на відстані. Тут допоможуть сучасні IT технології: телефонія, інтернет тощо.
Досить складно до розуміння, скажіть ви. Хороша новина в тому, що ви вже знаєте і використовуєте на практиці вищезгадані знання. Залишається лише тільки грамотно їх систематизувати в роботі. За аналогією з горою немитого посуду, яку залишили ваші друзі після грандіозної вечірки — начебто зрозуміло, що потрібно зробити, та тільки чіткого плану немає.
Саме в цьому допоможе вам розібратися українська консалтингова компанія MBA TIME 4U. Після наших дводенних курсів ви будете мати чітке поняття:
- Про основні кроки, які потрібно зробити в терміновому порядку.
- Про основні «працюють» інструментами, а також навчитеся грамотно їх використовувати на практиці.
- Про впровадження CRM в пристрій бізнесу.
- Отримайте чітку стратегію подальших дій розвитку бізнесу.
- З якими якостями мають бути співробітники відділу маркетингу, про постановку KPI і його виконанні.
- Про необхідність в управлінні системним бізнесом (спілкування в режимі онлайн).
- Про те, як правильно підбирати менеджерів, і якими навичками вони повинні володіти.
- Дізнаєтеся, що таке «упаковка» продукту й навіщо вона потрібна
Тепер ви знаєте, як врятувати бізнес. Залишилися питання? Дізнатися докладніше про сучасних системах продажів можна на сайті MBA TIME 4U.