Бенчмаркінг являє собою вивчення діяльності конкуруючих фірм і порівняння різних показників. Головна мета використання отриманої інформації — придбання позитивного досвіду для власної компанії. Зазвичай, проведення бенчмаркінгу включає комплекс заходів, завдяки яким проводиться регулярна оцінка й застосування досвіду інших підприємців.
Останнім часом цей інструмент став популярним. І не дивно! Адже конкуренція зростає з кожним роком. Підприємства здебільшого впевнені в потребі глибокого вивчення досягнень, які отримали аналогічні компанії. Важливо використовувати високоефективні технології та переймати цінний досвід світових лідерів, щоби бути на плаву і ставати кращими за інших.
Методи, які використовуються в benchmarking
Для зіставлення конкуруючих фірм із власною використовують два інструменти: вид бенчмаркінгу та рід діяльності компанії. Що стосується вивчення роботи конкурентів, для цього є кілька методів, які потрібні не тільки для аналізу аналогічних компаній, але й для поліпшення власного проекту.
Часто застосовують такі методи:
вивчення статистичних та аналітичних даних конкурентів;
впровадження таємного покупця;
закупівля товарів у конкурентів;
інформація про компанію, яка надається партнерами;
спостереження за процесами всередині конкуруючої фірми.
Бенчмаркінг як частина ефективного бізнес-плану
Більшість керівників впевнені, що бенчмаркінг використовується на великих підприємствах, що вже досягли успіху, але це не так. Вивчати конкурентів необхідно і на ранніх етапах розвитку проекту.
Знайти ефективний метод бенчмаркінгу можна для кожної компанії, незалежно від етапів розвитку та роду діяльності. Головне — грамотно аналізувати процеси, виділяти ключові чинники і приймати правильне рішення на основі отриманої інформації!
