Бенчмаркинг представляет собой изучение деятельности конкурирующих фирм и сравнение разных показателей. Главная цель использования полученной информации — приобретение положительного опыта собственной компании. Как правило, проведение бенчмаркинга включает в себя комплекс мероприятий, благодаря которым проводится регулярная оценка и применение опыта других предпринимателей.
В последнее этот данный инструмент стал популярным. И не удивительно! Ведь конкуренция возрастает с каждым годом. Большинство предприятий уверены в потребности глубокого изучения достижений, которые получили аналогичные компании. Важно использовать высокоэффективные технологии и перенимать ценный опыт мировых лидеров, чтобы быть на плаву и становиться лучше других.
Методы, которые используются в benchmarking
Для сопоставления конкурирующих фирм со своей собственной используют два инструмента: вид бенчмаркинга и род деятельности компании. Что касается изучения работы конкурентов, для этого существуют несколько методов, которые нужны не только для анализа аналогичных компаний, но и для улучшения собственного проекта.
Часто применяют такие методы:
- изучение статистических и аналитических данных конкурентов;
- внедрение тайного покупателя;
- закупки товаров у конкурентов;
- информация о компании, которая предоставляется партнерами;
- наблюдение за процессами внутри конкурирующей фирмы.
Бенчмаркинг как часть эффективного бизнес-плана
Большинство руководителей уверены, что бенчмаркинг используется на крупных предприятиях, которые уже достигли успеха, но это не так. Изучать конкурентов необходимо и на ранних этапах создания проекта.
Найти эффективный метод бенчмаркинга можно для каждой компании, независимо от этапов развития и рода деятельности. Главное — грамотно анализировать процессы, выделять ключевые факторы и принимать правильное решение на основе полученной информации!