В прошлой статье мы начали рассматривать что нужно для построения бренд-бизнеса. Личный бренд требует основательного ...
Узнать больше
Если вы когда-нибудь интересовались темой производительности операторов кол-центра и управлением средним временем обработки контакта, ...
Узнать больше
Слышали ли вы выражение интеллектуальное лидерство? Оказывается, этот термин был придуман еще в 1994 ...
Узнать больше
Хотя 2021 год перешагнул свою половину, маркетологи по-прежнему не расслабляясь изучают самые успешные методы ...
Узнать больше
Вот и настало время заключительной статьи про варианты управления удаленным колл-центорм. Будьте внимательны. Поехали! Поговорим ...
Узнать больше