Безопасность и кроссплатформенность. Топ — 17 корпоративных мессенджеров в 2021 году

Лучший корпоративный мессенджер… Еще каких-то лет 10-15 данное словосочетание привело б нас в недопонимание, однако сейчас это то, без чего невозможно представить современный бизнес. А какие корпоративные мессенджеры считаются самыми лучшими в 2021 году и как выбрать именно тот, который нужен вам? Об этом узнаете в статье. 

Определение

Под корпоративными мессенджерами понимают сервис, который позволяет сотрудникам обмениваться сообщениями внутри компании. Мессенджеры позволяют коммуницировать с коллегами, подрядчиками и клиентами.

В сравнении с Вайбер, Ват сап и Telegram, офисный чат не потеряется среди личной переписки, ведь вся рабочая документация и данные, расположены вместе.

Топ — 17

Для удобства рассмотрения, предлагаем разделить все мессенджеры на: 

• Мультифункциональные. 
• Для корпоративной коммуникации.
• Для корпоративных целей.

Мультифункциональные

Если говорить об мультифункциональных мессенджерах, в этом случае они являются элементом большого ресурса, направленного на автоматизацию взаимоотношений с пользователями. Если вам необходимо отвечать на телефонные звонки, параллельно оформлять сделки, коммуницировать в самой компании, лучше рассмотреть программы, указанные внизу. Кстати, они отлично подходят, если необходимо увеличить продажи при помощи способностей искусственного интеллекта. 

• МегаФон.
• JivoSite.
• Microsoft Teams в Microsoft 365.
• Worksection.
• Битрикс24.
• Mango Talker в Mango Office.

Для корпоративной коммуникации

В этой группе расположены программы, созданные для коммуникации в компании. Они достаточно просты, понятны, с удобным интерфейсом и многие из них имеют бесплатный доступ. 

• Slack.
• Dialog.
• Amo.™
• Express.
• Сибрус.
• Threema Work.
• Asana.

Для корпоративных целей

Интересно, что эти программы применяют не только на производствах и компаниях, но и в “боях” геймеров. В них можно создать частные группы и целые каналы для обмена сообщениями. 

• Signal.
• Discord.
• Telegram.
• WeChat.

Советы по выбору

Для того, чтоб не потерять свое время на переустановку мессенджеров, при их выборе рекомендуем обратить свое внимание на важные моменты. А именно: 

1. Какой сервер выбрать. В этом случае можно установить программу на рабочий сервер или  же работать прям из браузера. Если вам нужно только общаться, подойдет версия для браузера. При противоположном варианте лучше остановиться на программе, которая сохранит переписку на вашем или стороннем сервере. Здесь важна информационная безопасность.
2. Все сотрудники в одной адресной книге. Главной отличительной особенностью корпоративных мессенджеров от Вайбер — возможность самостоятельно собирать контакты пользователей (в вашем случае — сотрудников) в общую адресную книгу. 
3. Инструмент для постановки задач. Другими словами, прямо в чате делегировать задачи, и устанавливать сроки. 
4. Чат-боты. При помощи его множество обычных задач можно сделать автоматически: перераспределить входящих клиентов по сотрудникам, ответы на звонки и т.д. 
5. Качество. Узнайте, выбранный вами мессенджер способен одновременно поддерживать видео и аудио-соединение, есть ли возможность осуществлять онлайн-конференции, качество HD. Эти важные параметры отразятся на комфорте и качестве работы всей команды. 
6. Безопасность. Очень важна безопасность предприятия. Если у вас в компании есть текучка, вам нужен мессенджер, в котором существует возможность разлогиниться, удалить переписку, файлы и историю удаленно. 
7. Приложение. Здорово, если можно установить мессенджер на смартфон, притом на моделях прошлых лет. Если это не важно для ваших сотрудников, тогда идеальный вариант — это та программа, которая работает через браузер. 

Для того, чтоб ваш бизнес оставался на плаву, важно иметь качественный бизнес консалтинг и операционный менеджмент. Высокопрофессиональная консалтинговая компания поможет оформить сертификат ISO, наладить лидогенерацию, организовать контакт центр, увеличить продажи и многое другое. MBA Time4U — консалтинговая компания, которой можно смело доверить свой бизнес!