PM — PM’у кто? Работа с командой проектных менеджеров. Часть 1

Проектный менеджер… Востребованное, интересное и нелегкое направление. Мы подготовили ряд статей, которые будут интересны всем, независимо от того, какую роль вы занимаете в линейке проектного менеджмента. В том случае, если вы не управляете РМ, узнаете, что именно ожидает ваше руководство и как именно оценивает производительность и результативность. 

Кто такие РМ и зачем ими управлять

Типичный РМ — это  тот, кто работает с командой, руководит и организовывает работу. Так же он принимает самостоятельные решения, организовывает встречи, другими словами — он лидер команды. Может возникнуть вполне логичный вопрос: “Если РМ берет на себя руководящую роль, тогда зачем же им управлять?”. 

Когда в компании есть один или два РМ, между ними и директором нет никаких “прослоек”, ведь в этом случае легко договориться и выстроить работу. Однако, если компания имеет, скажем, 40 и более РМ-ов, становится сложнее. 

У каждого, даже самого идеального, РМ в проекте возникают сложности, которые нужно решить, а значит и помощь не будет лишней. Именно по этой причине, если в компании более 3 РМ, обязательно должна быть введена “прослойка” (уровень управления) между директором и этими специалистами. 

Руководитель командой РМ имеет две цели:

  • Чтобы проекты выполнялись хорошо и в срок. Важно, чтоб РМ-ы не уклонялись от намеченных планов и соблюдали все процессы. Когда в организации существует портфель проектов, которые не связаны между собой, основные функции руководителя РМ — ов сводятся к консультированию, контролю, предупреждению и решению возникших проблем. 
  • Синхронизация работы.  Эта задача появляется, когда работа РМ-ов является частью значительной задачи по созданию общей ценности. Именно в этом случае руководитель помимо основных функций должен синхронизировать участников всех проектов.  

Кто руководит РМ

В зависимости от организации, руководители проектных менеджеров могут именоваться по-разному. Если учитывать терминологию PMBOK, то это выглядит так:

  • Portfolio Manager — это человек, управляющий комплексом проектов, которые не зависят друг от друга. Стоит отметить, что здесь может быть общий признак, к примеру, создание товара для торговли и промышленность, ничего общего. Грубо говоря, этот управленец сосредоточен в основном на самом первом аспекте — чтобы проекты выполнялись правильно и в срок. Синхронизация команд руководителя интересует мало. 
  • Program Manager — это руководитель, выполняющий задачи по предупреждению проблем, контролю и синхронизации. Такой управленец незаменим, когда, к примеру, несколько команд трудятся на одного заказчика, для того, чтобы осуществить автоматизацию бизнес-процессов продаж. 

О Program Manager в двух словах не расскажешь, это тема отдельной статьи. А вот о Portfolio Manager стоит упомянуть. Этот менеджер руководит целым набором проектов, ведь так проще ими управлять. 

Цели, над которыми работает Portfolio Manager:

  1. Стабильность в поставках, контроль над тем, насколько проекты соблюдают утвержденный план.
  2. Увеличение прибыли компании. Это касается как абсолютного значения, так и маржинальности, процентов.
  3. Удовлетворенность заказчика проектов. Она измеряется по системе NPS или по количеству негативных отзывов или гневных писем клиентов.

В обязанности Portfolio Manager входит: 

  1. Контроль работы проектных менеджеров. Оценка, обратная связь.
  2. Наем новых менеджеров проекта, повышение их профессионального развития. 
  3. Старается предвидеть проблемы или если они возникли — решить их. 
  4. Внедряет стандарты компании и общие процессы. 
  5. Определяет KPI и цели для менеджеров. 

Где руководители находят Program Manager и Portfolio Manager? Часто на роль этих менеджеров выбираются опытные управленцы, нередко ими становятся проектные менеджеры, которые растут дальше. Если же нет подходящего менеджера, его ищут в агентствах по подбору персонала. Безусловно, к его выбору относятся весьма ответственно, ведь от опыта и профессиональных качеств менеджеров напрямую зависит успешность проектов. 

В этой статье мы рассказали о том, что кто и зачем руководит менеджерами проектов. В следующей статье узнаем по каким показателям руководители оценивают их работу. 

Комментарии

  1. Кстати далеко не каждая компания решится на подбор на руководящую должность человека «со стороны», поскольку здесь важно будет не только, чтобы человек был компетентен, а чтобы смог «с порога» завоевать авторитет. Иначе его не будут слушать. А потому здесь очень многое зависит от специалистов, которые его будут подбирать.

  2. Я бы добавил, что Portfolio Manager проводить анализ проектов, их выполнение в общем, что бы получить целостную картину. Обобщение и консолидация информации о всех реализуемых проектах – вот главная задача, которую решает Portfolio Manager, которая в свою очередь позволяет прогнозировать сроки, проактивно решать проблемы и планировать запуск новых проектов.

  3. Очень компетентно выстроенная цепочка, думаю любому руководителю полезно пересмотреть и сверить, а так ли у него в компании? Есть ли хороший HR менеджер? и интересно будет почитать как правильно оценивать работу каждой должности

  4. Менеджера по проекту можно охарактеризовать как вдохновителя команды, создателя атмосферы. Он берет на себя ответственность по достижению высоких результатов команды и каждого отдельного сотрудника. Конечно, очень здорово когда PM умеет правильно делегировать полномочия и в его работе так же есть авторитетное мнение, та самая «прослойка» между ним и директором.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *