Как запустить лид-менеджмент

Лидогенерация в 2020 году актуальна как никогда. Прежде чем сказать о запуске лид-менеджмента, стоит вспомнить, что такое лид. Вы, наверняка, помните, что под лидом подразумевается пользователь, проявляющий интерес к вашему продукту или услугам.

Следовательно, под лид-менеджментом понимают поэтапную работу с лидами, имеющую цель увеличить целевые действия к общему числу посетителей. В процессе этого получают контактные данные потенциальных покупателей, затем подвергают квалификации и сбору большей информации и подогревают, чтоб плавно подвести к покупке. В ряде случае это настраивается  автоматически. 

Для чего вообще нужен этот вид менеджмента? Он нужен, чтоб приоритизировать работу с лидами, в соответствии с их интересами, распределить усилия маркетологов, довести заинтересованных клиентов до сделки и не потерять заявки. Генерация лидов — это важное мероприятие, от которого зависит развитие бизнеса. 

«Захват» лидов

Прежде всего, необходимо получить контактные данные лида, ведь в противном случае дальнейшая работа невозможна. Осуществить это можно следующим образом: 

  • Настройка поп-ап. Хорошо работает практика дарения скидки за подписку. Главная функция на этом этапе — сделать такое предложение, от которого человек не сможет отказаться.
  • Лид-форма. Лучше предупредить заранее, как часто вы будете отправлять рассылку и на какую тематику. Это убережет вас от возможных отписок.
  • Дорога — чату! Автоматизированное сообщение не так нервирует пользователя, как постоянно всплывающая информация, поэтому часто имеет положительный результат. 

Каким способом вы не пользовались бы для получения лидов, помните, что самое важное — это мотивация пользователя указать свой контакт. Применяйте «лид-магнит», показывая пользу от сотрудничества именно с вашей компанией: подарите приятную скидку или бесплатную подписку на какой-либо период. 

Лид-менеджмент
Привлечение лидов — комплекс приемов, направленных на то, чтобы заинтересовать потенциального пользователя.

«Обогащение и трекинг» лидов 

Когда вы получили контактные данные, настало время узнать больше информации. Так же есть возможность купить лиды Украина. Под «обогащением лидов» понимают сбор информации о лидах: возраст, пол, город, ссылка на социальную сеть. 

«Трекинг лидов» — это мониторинг действий лидов на данном интернет — ресурсе. «Трекинг» полезен в случае:

  1. Сегментации (распределение клиентов на группы, зависимости от действий). 
  2. Квалификации (анализ на предмет определения наш ли это лид и на каком этапе находится)
  3. Определении «проблемных этапов» (составляем воронку и анализируем).

Квалификация лидов

Настало время понять, насколько конкретный лид является именно вашим покупателем и на каком этапе он сейчас. Как получить данные? Эти вопросы помогут квалифицировать лиды:

  • Похож ли клиент на целевого пользователя?
  • Решатся ли его проблемы, если он купит наш товар/услугу?
  • Что оттолкнет или поможет купить товар/услугу?
  • Какие конкретные шаги лид уже осуществил?

Рассмотрев часть методов лид-менеджмента, хочется подытожить статью, сказав, что сегодня функционируют компании, которые на профессиональном уровне владеют данным видом менеджмента и способны решить вопросы лидогенерации. Так же можно купить готовые теплые базы. 

Комментарии

  1. Хотелось бы добавить. Лидогенерация — не просто сбор данных о целевой аудитории. При правильно выстроенных воронках продаж и грамотно созданных креативах человек пока идёт по воронке, у него подогревается интерес, а потому на момент когда человек оставляет свои контакты, по сути он уже сказал своё первое «да», а перед покупкой его просто останавливают некоторые моменты, которые остаётся проработать менеджеру — и вуаля) Плюс так и менеджеру проще, и времени меньше уходит на поиск клиентов)

  2. менеджмент лидов безусловно важен, так как мало получить лиды, важно их ещё правильно обработать для увеличения конверсии из заявки в продажу. Чем эффективнее будет управление лидами — тем эффективнее они будут доходить до закрытия

  3. Это правда, что в этом кризисном году очень важно правильно подойти к проблеме поиска своих клиентов. Владелецы бизнеса могут сами разбираться в вопросе привлечения своих клиентов, но лучше обратиться за помощью в специальную компанию по лидогенерации, где будут предоставлены лид-менеджер и квалифицированные услуги.

  4. Лидогенерация – это современное и популярное средство продвижения. Главная цель лидогенерации превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов и собрать их контакты. На данный момент конкуренция очень большая и каждый владелец бизнеса пытается выделиться из толпы и найти свой подход к поступающим лидам. Лид-менеджмент — это важный инструмент продвижения бизнеса, нужно постоянно мониторить новые маркетинговые стратегии и быть впереди своих конкурентов!

  5. Полностью согласна с автором, лид-менеджмент нужен, чтобы приоритизировать работу с лидами в зависимости от их интереса, распределять усилия команды маркетинга, доводить до покупки заинтересованных лидов и не терять заявки. Это долгий процесс, тем более сложный, но очень нужный в такое непростое для всех время.

  6. Так же важно привлекать лидов в бизнес как и уметь с ними работать, а именно иметь скрипт общения с самими горячими лидами, перезванивать сразу после поступления лида и многие другие моменты которые помогут достигнуть бизнесу желаемых результатов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *