Чтобы привести компанию к успеху и увеличить свой доход, нужно поймать в «сети» заинтересованных клиентов. Совершенно неважно, что они купят у вас – товар или услугу. Главное, что совершат это действие и оставят у вас свои деньги. Вместе с тем, сложно найти активного покупателя. Как это сделать, рассказано в данной статье.
Понятие и основная задача лидогенерации
Этот способ привлечения потенциальных клиентов является достаточно новым. Интернет-маркетинг эффективен, поэтому к лидогенерации прибегают все чаще и чаще. Принцип ее работы состоит в привлечении активных пользователей с помощью сетевой разведки и получения контактов. Это все делается для того, чтобы в конечном итоге был регулярный поток клиентов, заинтересованных в предлагаемых услугах и продуктах.
Основная задача лидогенерации заключается в получении именно потенциального клиента, а не готового покупателя. Как правило, лидом называют действия будущего покупателя, которые заключаются в оформлении заявки на покупку. Благодаря энному количеству лидов ваш бизнес приобретет смысл и начнет приносить доход. Каждому лиду следует уделить внимание, так как потенциальный клиент может стать реальным. Главное, сгенерировать правильный подход – и дело в шляпе!
Представим ситуацию. Пользователь интернета зашел на ваш сайт или просто увидел где-то рекламу вашего продукта, заинтересовался им. Если он действительно хочет получить товар, он запрашивает на сайте обратный звонок и консультируется с менеджером. Что это дает вашей компании? Во-первых, вы уже имеете его контактные данные, так как он заполнил регистрационную анкету. Во-вторых, вы понимаете его интересы, так как он просматривал определенную категорию товаров. И в-третьих, вы знаете направление его желаний, ведь пользователь спрашивал о конкретном продукте. С вашей стороны остается лишь подогреть его интерес с помощью профессиональной консультации и предложения, от которого потенциальный клиент не может отказаться.
Стоит учитывать, что все лиды классифицируются на 2 типа. С каждым из них нужно работать по разной схеме. Рассмотрим их более детально:
- холодные лиды. Возможно, им нужна ваша услуга или товар, однако они не знают о существовании вашей компании, качестве продукта и т.д.;
- теплые лиды. В эту базу входят потенциальные клиенты, которые знают ваше предприятие и хотят воспользоваться услугами.
Формирование базы лидов. Многие компании используют анкетирование, звонки и комментарии в сети как основу для создания собственной базы потенциальных клиентов. В результате вы получаете свою целевую аудиторию, с которой можно наладить контакт, задействовать в акциях, скидках, побудить к покупке. Однако добиться этого не так легко, как кажется на первый взгляд.Требуется выполнить следующие этапы:
- Прочтите заново тот контент, который есть на вашем сайте. Возможно, он не такой информативный и уникальный, как это должно быть. Исправляйте ситуацию.
- Особое внимание уделите лендингу. Лучше создать несколько одностраничных сайтов, в которых описывается конкретная услуга и выгоды от ее получения. Главная задача состоит в том, что нужно мотивировать пользователя, увеличивать трафик по запросам и из соцсетей. В результате вам будет легче формировать базу таких запросов и потенциальных клиентов. На страницах нужно устанавливать кнопки с призывом к действию, всплывающие окна, а также формы обратной связи и регистрационные анкеты.
- На каждый запрос или вопрос нужно моментально реагировать, чтобы удовлетворить потребность пользователя и подвести его к решению о покупке.
- Правильно представляйте свой продукт, указывайте его преимущества. При этом, нужно учитывать особенности вашей целевой аудитории.
- Если ваш продукт имеет высокую цену и является специфическим, то убедить «холодного» клиента будет сложно. Выстраивайте особые схемы аргументации плюсов, которая убедит даже самых взыскательных «снеговиков». Так постепенно они превратятся в «теплых», а потом и «горячих» клиентов.
В интернете находится огромное количество людей. Здесь есть люди совершенно разные, что касается уровня потребностей, возраста и социального статуса. Поэтому найти свою целевую аудиторию всегда можно. Главное, правильно ее определить, понять интересы и потребности.
Привлечь свою целевую аудиторию можно разными методами:
- С помощью контекстной рекламы. В ней вы должны раскрыть все преимущества товара или услуги. Сделайте ее яркой, запоминающейся и в некоторой степени дерзкой. Нужно убедить пользователя кликнуть. При этом, не используйте шаблонные тексты. Такая реклама не будет эффективной. Лучше обратитесь к профессионалам, чтобы они написали небольшое, но убедительное и побуждающее кликнуть объявление. Также они проведут тестирование баннеров, чтобы перейти на площадки лэндинг-пилотов.
- С помощью таргетинга. Воздействуйте на целевую аудиторию с помощью социальных сетей. Их преимущество – наличие данных в виде возраста, пола, сферы деятельности потенциальных потребителей.
- С помощью блоггеров. Выбирайте проверенных людей, чей авторитет высок среди подписчиков. Заказать рекламу и продумайть, как ее обыграть, чтобы сделать ненавязчивой.
- С помощью продающих площадок. К ним относятся Авито или Озон. Есть и другие, с более узкой специализацией. Выбирайте те, в которые впишется ваш продукт.
Покупка лидов: как осуществить задуманное
Хорошо, что теперь вы знаете теорию о лидах и лидогенерации. Однако приобретение лида – сложное дело, требующее еще и серьезных практических навыков. Приобрести лид означает купить заявку. Лиды делятся на 2 вида – потребительского или целевого уровня. «Охоту» на лидов мы ведем на потребительском уровне. Это можно проводить бесплатно или за определенную сумму денег.
На данном этапе нужно тратить время на изучение потребительского рынка. Вы вложите деньги на рекламу, чтобы привлечь и заинтересовать пользователей. Если вам нужны лиды целевого уровня, то вы сразу получаете готовую базу клиентов. Вы можете ее купить на биржах лидов. Но будьте внимательны, чтобы база была составлена корректно по отношению конкретно к вашей специализации.
Лучше обратиться к профессионалам. Компания MBA TIME4U занимается продвижением и предоставляет полный пакет услуг. В результате вы получите:
- готовую клиентскую базу с хорошей статистикой;
- приобретение исключительно заинтересованных клиентов;
- улучшение трафика с лендинга;
- посещаемость онлайн-ресурса;
- оптимизированную рекламу и снижение цены 1-го клика за контекстную рекламу;
- анализ потраченных средств на лидогенерацию.
Чтобы добиться успеха, вам требуется уделить время рекламе и сделать контент сайта качественным и полезным. Такие мероприятия в кратчайшие сроки увеличат трафик и поток заявок для регистрации и приобретения продукта.
Есть и другой способ, если у вас не хватает времени. В некоторых ситуациях легче и дешевле приобрести лиды. Лучше обратиться в нашу компанию MBA TIME4U, чтобы получить собственный генератор лидов, исходя из особенностей бизнес-направления. Оставляйте заявки на сайте, чтобы получить квалифицированную помощь в генерации лидов. Менеджеры отреагируют в ближайшее время и проведут консультацию.
Согласен, сейчас 70% бизнеса в интернете, так что если тебя нет в интернете — тебя нет нигде.Поддерживаю!
Согласен, сейчас 70% бизнеса в интернете, так что, если тебя нет в интернете — тебя нет нигде.Поддерживаю!!!
Лидогенерация — важнейшая составляющая привлечения клиентов для любого бизнеса. Очень содержательная и интересная статья