Электронная коммерция или e-commerce — это деятельность, направленная на продажу, продвижение, рекламу, распространение товаров или услуг в сети Интернет. По сути, любые мероприятия в Интернет, имеющие коммерческий смысл, попадают под определение электронная коммерция.
Интересно, что данное направление родом из США, затем успешно развивалось в Европе, а в конце прошлого столетия появилось в России и Украине. E-commerce объединяет следующие категории:
- рекламу;
- банкинг;
- бронирование;
- маркетинг-онлайн;
- работу платежных систем.
Виды e-commerce
Сфера e-commerce в Украине, как и в мире, разделяется на несколько видов, зависимости от вида деятельности, а именно:
- B2B. Этот вид e-commerce характеризуется коммерческими отношениями между представителями рынка. Для осуществления деятельности участники сделок применяют различные интернет-площадки и базы.
- B2C. Она заключается в торговле продукцией между физическими и юридическими лицами. Другими словами, это розничная торговля, однако на интернет-площадках (банках, магазинах, сервисах).
- B2G. Под этим видом e-commerce понимают коммерческое взаимодействие между юридическим лицом и органами государственной власти. Ярким примером является сайт государственных закупок. В этом сегменте — тендеры, конкурсы, котировки. Здесь высокие требования к участникам, ведь ведется работа с крупными суммами.
- С2С. Включает проведение сделок между физическими лицами с помощью электронных систем объявлений. Пример бизнес онлайн С2С — площадки olх, Авито и другие.
- G2C. Этот вариант стал очень популярным. G2C предусматривает доступ к государственным программам через специальные сервисы. Сюда входит и оплата штрафов, и налогов, и регистрация проектов.
- C2B. Интересный онлайн маркетинг. Здесь клиент может самостоятельно формировать стоимость услуг и товаров, однако итоговое решение за владельцем. В C2B любая электронная площадка выступает как брокер-посредник, где осуществляется продажа.
- G2G. В этом виде e-commerce наблюдаются деловые отношения между государственными органами (поставка товаров, оказание услуг).
- B2L. Под этим вариантом подразумеваются коммерческие отношения с поставщиками товаров и услуг, между различными филиалами и партнерскими организациями.
На сегодня большую часть e-commerce занимает В2С и В2В. Ниша государственных покупок характеризуется высокими требованиями, поэтому не является массовой. Отличным развитием отличается G2C и С2С.
Любая e-commerce включает:
- Площадку (онлайн-магазин, аккаунт, сайт);
- Инструменты для привлечения трафика (SMM, SEO);
- Службу поддержки, систему обработки заказов, отдел продаж;
- Доставку, службу по закупкам, снабжению.
Преимущества e-commerce
Если вы решили открыть интернет магазин, вам обязательно нужно разобраться с особенностями e-commerce. К преимуществам e-commerce относят:
- Снижение затрат. К примеру, вам не нужно брать в аренду помещение, покупать мебель, нанимать сотрудников. Если продукция электронная, то можно все автоматизировать.
- Увеличение целевой аудитории. Через всемирную сеть Интернет можно осуществлять покупки в любой стране мира. Безусловно, если ваша работа связана с физической продукцией, важно наладить работу с транспортными предприятиями.
- Минимум посредников. E- commerce открывает возможность работать напрямую с производителем, тем самым исключая посредников. То есть вы имеете прямой канал между покупателем и продавцом, что положительным образом отображается на стоимости продукции, а значит и на спросе.
- Анализ. Есть 100% возможность анализировать продвижение, продажи и развитие бизнес-онлайн.
Сегодня е-commerce — это качественный и стремительно развивающейся сегмент рынка, у которого есть все основания вскоре стать выбором №1.
е-commerce безусловно, один из важнейших методов привлечения клиентов, однако, это одно из направлений, не стоит забывать и о других методах. Не стоит забывать, что эффективнее всего работает комплекс мероприятий по привлечению новых клиентов
е-commerce безусловно, один из важнейших методов привлечения клиентов, однако, это одно из направлений, не стоит забывать и о других методах. Не стоит забывать, что эффективнее всего работает комплекс мероприятий по привлечению новых клиентов
Вот по поводу B2B не совсем согласен. Для B2B продаж наиболее эффективен личный контакт, взаимодействие посредством интернет-маркетинга и площадок часто может недостаточно зацепить ЦА. В остальном же согласен. Сейчас действительно всё уходит в сторону электронной коммерции, поскольку это реально экономит и время, и средства, и повышает эффективность.
В целом большой плюс e-commerce в том, что она включает в себя действия и на вашем сайте, и за его пределами. Продуманные решения помогут вам повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов, что, в конечном итоге, увеличит продажи в Интернете.
А ещё это очень удобно, заказываешь и покупаешь то что тебе нужно просто с телефона, в удивительное время мы живём. И с государственными органами G2C так проще общатся, постоишь в очереди в гос учереждении с пол часа и понимаешь с госудаством нужно только через G2C интсрументы общаться.
Никогда не мог подумать, что есть столько видов партнерства. e-commerceкрайне перспективное продвижение которое требует определенных затрат тем самым значительно увеличивая количество как клиентов так и увеличивает узнаваемость компании.
e-commerce один из немаловажных инструментов, он нужен