Говорят, что основные тенденции и тренды 2021 года — это разработка искусственного интеллекта, кибербезопасность и укрепление бизнеса. Вы согласны с этим?
После пандемии COVID-19 офисные работники, возвращающиеся на свои рабочие места, были удивлены небольшим изменениям: процедуру мытья рук контролировали датчики или RFID, а за правилами ношения масок следили компьютерные камеры.
Во многих офисах было объявлено об последствиях нарушения этих правил. Более того, чтобы узнать как соблюдаются противоэпидемиологические меры, организации собирали и анализировали эти данные. Передовые технологии для бизнеса позволили ускорить борьбу с пандемией.
Поведение в Интернете (IoB) — это сбор и применение этой информации для их влияния на действия. По мере того как компании увеличивают объем знаний и информации, которую они собирают из различных источников, IoB будет влиять на то, как они будут сотрудничать с конкретными сотрудниками.
Помимо этого, IoB — это один из девяти жизненно важных инновационных направлений ведущей исследовательской и консалтинговой компании Gartner, которая обеспечивает гибкость и адаптацию, так необходимую в кризис COVID-19. Предлагаем начать рассмотрение этих направлений.
1. Поведение в Интернете
Как видно из мониторинга протокола COVID-19, IoB привязан к использованию информации, влияющую на практику. С увеличением инноваций, эти данные можно использовать для влияния на результат при помощи обратной связи.
К примеру, телематика способна фиксировать процесс вождения, притом от неожиданного замедления до самых резких поворотов автомобилей. Такие знания помогут компаниям использовать эту информацию для улучшения навыков водителей и повышения безопасности езды.
IoB включает в себя множество различных направлений, зависящих от поставленных целей и результатов. IoB может накапливать, объединять и обрабатывать информацию из множества источников, таких как:
- Коммерческие клиенты.
- Резидентский отчет, подготовленный общественными и государственными организациями.
- СМИ.
- Публичные лица.
- Отслеживание местоположения.
Развитию этих данных способствовала сложность технологии обработки данных. Те самые устройства, которые используют многие компании медицинского страхования, аналогичным образом можно использовать для проверки покупок и различных данных. Постоянно меняющиеся законы о безопасности, оказывают значительное влияние на выбор и размер IoB.
2. Опыт
Чтобы изменить достижение результатов бизнеса, общий опыт объединяет мини-опыт, клиентский опыт и опыт сотрудников. Цель состоит в том, чтобы улучшить общий опыт в элементах сотрудничества. Эти выводы позволяют компаниям извлекать пользу из кризиса, вызванного COVID-19. Это полезно для удаленных рабочих и отдаленных клиентов.
Например, одна компания, занимающаяся связью, полностью изменила свой метод работы с клиентами, чтобы добиться повышения их безопасности. Для начала клиенты могли записаться на встречу через специальное приложение. В тот момент, когда они приближались к магазину, они получили два сообщения:
1) Предупреждение, чтобы направить их в самое свободное помещение.
2) Сигнал, сообщающий им, сколько времени пройдет, прежде чем они смогут безопасно войти в магазин и поддерживать социальную дистанцию.
Организация также изменила работу и функции встроенных стендов. Это позволило сотрудникам использовать свои планшеты для совместного просмотра гаджетов клиентов, не обращаясь к оборудованию общего доступа. Результат — безопасное, более последовательное и в целом скоординированное взаимодействие между клиентами и сотрудниками.
В следующих статьях мы продолжим обсуждение тенденции 2021 года. Если вам необходим бизнес консалтинг, к вашим услугам консалтинговая компания MBA Time4U. Работаем по всей Украине. Консалтинговая компания Харьков и в других городах Украины — ваш партнер в мире бизнеса!
В некоторый случаях действительно необходимо меняться и перестраиваться, нужно быть адаптированным под внешние факторы, прекрасная тема.
Современный мир диктует свои условия, а бизнесу нужно быть адаптированным к ним.
Круто когда компания быстро адаптируется под мировые изменения и делает это качественно, это заслуживает уважение и даже формирует доверие к бренду. Очень грустно смотреть на бизнес который погибает во время карантина, потому что не хватает гибкости и новых идей .
Да, технический прогресс всё наращивает темпы. А в условиях кризиса — тем более. Только и успевай за ним)