ТОП — 9 технологических трендов, влияющих на стратегию в 2021 году. Часть 1

Говорят, что основные тенденции и тренды 2021 года — это разработка искусственного интеллекта, кибербезопасность и укрепление бизнеса. Вы согласны с этим? 

После пандемии COVID-19 офисные работники, возвращающиеся на свои рабочие места, были удивлены небольшим изменениям: процедуру мытья рук контролировали датчики или RFID, а за правилами ношения масок следили компьютерные камеры.

Во многих офисах было объявлено об последствиях нарушения этих правил. Более того, чтобы узнать как соблюдаются противоэпидемиологические меры, организации собирали и анализировали эти данные. Передовые технологии для бизнеса позволили ускорить борьбу с пандемией. 

Поведение в Интернете (IoB) — это сбор и применение этой информации для их влияния на действия. По мере того как компании увеличивают объем знаний и информации, которую они собирают из различных источников, IoB будет влиять на то, как они будут сотрудничать с конкретными сотрудниками.

Помимо этого, IoB — это один из девяти жизненно важных инновационных направлений ведущей исследовательской и консалтинговой компании Gartner, которая обеспечивает гибкость и адаптацию, так необходимую в кризис COVID-19. Предлагаем начать рассмотрение этих направлений. 

 1. Поведение в Интернете

Как видно из мониторинга протокола COVID-19, IoB привязан к использованию информации, влияющую на практику. С увеличением инноваций, эти данные можно использовать для влияния на результат при помощи обратной связи. 

К примеру, телематика способна фиксировать процесс вождения, притом от неожиданного замедления до самых резких поворотов автомобилей. Такие знания помогут компаниям использовать эту информацию для улучшения навыков водителей и повышения безопасности езды.

IoB включает в себя множество различных направлений, зависящих от поставленных целей и результатов. IoB может накапливать, объединять и обрабатывать информацию из множества источников, таких как:

1. Коммерческие клиенты.
2. Резидентский отчет, подготовленный общественными и государственными организациями.
3. СМИ.
4. Публичные лица.
5. Отслеживание местоположения. 

Развитию этих данных способствовала сложность технологии обработки данных. Те самые устройства, которые используют многие компании медицинского страхования, аналогичным образом можно использовать для проверки покупок и различных данных. Постоянно меняющиеся законы о безопасности, оказывают значительное влияние на выбор и размер IoB.

2. Опыт

Чтобы изменить достижение результатов бизнеса, общий опыт объединяет мини-опыт, клиентский опыт и опыт сотрудников. Цель состоит в том, чтобы улучшить общий опыт в элементах сотрудничества. Эти выводы позволяют компаниям извлекать пользу из кризиса, вызванного COVID-19. Это полезно для удаленных рабочих и отдаленных клиентов.

Например, одна компания, занимающаяся связью, полностью изменила свой метод работы с клиентами, чтобы добиться повышения их безопасности. Для начала клиенты могли записаться на встречу через специальное приложение. В тот момент, когда они приближались к магазину, они получили два сообщения: 

1) Предупреждение, чтобы направить их в самое свободное помещение.

2) Сигнал, сообщающий им, сколько времени пройдет, прежде чем они смогут безопасно войти в магазин и поддерживать социальную дистанцию. 

Организация также изменила работу и функции встроенных стендов. Это позволило сотрудникам использовать свои планшеты для совместного просмотра гаджетов клиентов, не обращаясь к оборудованию общего доступа. Результат — безопасное, более последовательное и в целом скоординированное взаимодействие между клиентами и сотрудниками. 

В следующих статьях мы продолжим обсуждение тенденции 2021 года. Если вам необходим бизнес консалтинг, к вашим услугам консалтинговая компания MBA Time4U. Работаем по всей Украине. Консалтинговая компания Харьков и в других городах Украины — ваш партнер в мире бизнеса!