Оптовые продажи и интернет-маркетинг

Если вы предприниматель, и занимаетесь оптовыми продажами, но до сих пор в своей работе не применяете интернет-маркетинг, считая, что он не для вас, тогда обратите внимание на эту статью. После того, как вы с ней ознакомитесь ваше мнение изменится.

Многие думают, что интернет подходит только тем, у кого конечным потребителем становится частное лицо (схема-B2C). Но на примере американского рынка оптовых интернет-продаж можно убедиться в обратном. Форма B2B, где итоговым покупателем будет крупная компания также подходит для интернет-маркетинга. Дело все в том, как это правильно использовать.

Перед вами стоит нелегкая задача. Настоящий бизнесмен не боится трудностей. Мы уверены, что именно к таким вы себя относите, но если у вас возникли сомнения, тогда убедительная просьба дочитать материал до конца, принять к сведению все советы браться за дело.

1. ПРАВИЛЬНЫЙ email-маркетинг (совет первый).

Вспомните последние фишки интернет-маркетинга, которые выдержали испытание временем (2-3 года) и не ушли в бытие. Это получиться сделать с трудом, потому что таковых малое количество. Первым придет на ум email направление. Тренд, который до сих пор остается основной опорой в интернет-маркетинге. Это самый эффективный инструмент в любых продажах. Потому что каждый продавец может настроить его для выполнения своих задач.

Применяя email-маркетинг в работе, вы сможете расширить свой бизнес на просторах интернета. Это-реклама вашего бренда, привлечение новых профессиональных сотрудников в вашу команду, увеличение клиентов, и в конечном результате рост продаж. В чем секрет? Автоматизация всех основных процессов.

Ваши действия:

• Синхронизировать CRM (система управления взаимоотношений с клиентами, прикладное программное обеспечение) и сервис для email-маркетинга. Письма будут отправляться автоматически. Продажи происходят без вашего влияния на этот процесс. Согласитесь, вы о таком даже и не мечтали.
• Письма попадают к разным людям. Ваша задача разделить их на группы по общему признаку, в данном случае схожих потребностей и запросов. Существуют такие понятия как: холодная, теплая и горячая аудитория. В первом случае нет заинтересованности в данном продукте, во втором на этапе обсуждения, а третьем-вашу продукцию знают. Это ваша целевая аудитория. Старайтесь отправлять письма ориентируясь на тех, кто готов купить ваш товар. Отследить этот момент можно создав воронку (разные входы на сайт).
• Проследите путь потребителя от первого контакта с продуктом к покупке, определите вид трафика вашего подписчика и добавляйте триггеры влияния. Если вы видите, что один сегмент уже готов совершить покупку, но еще не уверен, делайте скидки и акции, акцентируя на персональных моментах. Тем, кто знаком с вашим товаром и желает его купить, расскажите им о выгодах, которые они приобретут вместе с вашим товаром.

1. Социальные сети. Как их использовать для расширения бизнеса.

• Неверно думать, что в социальных сетях сидят одни домохозяйки, пенсионеры и неплатежеспособная аудитория. Здесь стоит провести аналогию с собой. Разве вы не пользуетесь соцсетями? Facebook? Instagram? И многие другие. Но ведь у вас большой бизнес и вы стремитесь его расширить, а вы в соцсетях? Заблуждение думать, что крупный бизнесмен не посещает подобные сайты.
• Внедрите SMM (общение с потенциальным потребителем через социальные сети) в вашу стратегию работы. Внимательно изучите принцип В2В. Помните, что вы можете дать другим людям заработать, независимо от категории продукта. Постоянно делитесь своим опытом в соцсетях как правильно продавать. Такой принцип поведения реально заинтересует ваших потенциальных клиентов.
• Не важно, что продавать — важно знать принципы. Пример: продажа строительных материалов. Ваши клиенты ремонтные компании, где связь? Просмотрите, «разберите» интернет-маркетинг до мелких деталей и подскажите им как они могут продвигать свои услуги.
• Вы не только делаете продажи, но и в отличие от конкурентов, рассказывающих о технических материалах, даете бонусом консультации. Бесплатные конкретные инструкции как зарабатывать на этих же материалах в два раза больше. Перед конкурентами вы в выигрыше. Предложений больше-цена та же.
• Старайтесь помочь своим клиентам. Все происходит на эмоциональном уровне. Люди чувствуют отношение к ним и отвечают тем же. Забота о людях-90% успеха. Как это происходит: реальный пример: ребята за деньги обучают как открыть IT-компанию, при этом дают бесплатно скачать полезный чек-лист. Это и есть В2В. Увеличилось количество репостов, рекламные публикации пользуются большим спросом. Вот сила соцсетей.

Нулевой момент доверия (принцип zmot)

Любой потребитель, прежде чем выбрать себе поставщика товаров или услуг находится на нулевом уровне доверия. Перед тем как совершить покупку у нас должна быть уверенность в том, что именно эта компания решит наши проблемы. Мы начинаем искать информацию об этом поставщике. Ищем рекомендации на форумах и сайтах. Поэтому принцип работы бизнесмена в онлайне — как можно больше информации о своей компании.

Googlе вывел принцип Zero Moment of True (нулевой момент доверия).

Суть в том, чтобы получить клиента, нужно дать ему пользу заранее. Предыдущий шаг с соцсетям схож с этим, только с отличием здесь не задействована реклама напрямую только ссылки на продающие страницы и точки входа в маркетинговые воронки.

Отличие В2В от В2С (существенных два.)

1. Прибыль больше по среднему чеку. Причина-оптовые продажи.
2. Для продающей страницы в В2С конверсия в 5-10% считается нормальной. А для В2В хорошо будет уже 1%.

Важно выяснить для себя несколько моментов. На какой площадке удобнее работать для удобства клиентов. Этот вопрос можно задать вашим клиентам. Или создать удобный опрос со своими вариациями.

Заключение

Оптовые продажи сложный бизнес и вне интернета. Но если вы будете следовать всем рекомендациям вы получите отличный результат. Успех придет не сразу, но упорно идите к цели, и вы сможете занять достойную нишу в этом направлении. У вас есть 100% шанс на успех. Главное не опоздать.