3 рабочих ключика для лидогенерации, если вы оказываете услуги

Чтобы агентство работало успешно, ему нужны клиенты, а значит, важно понять, каким образом их привлекать и что для этого следует делать. Лидогенерация – это один из видов лид-менеджмента. Проще говоря, это специфическая тактика маркетинга, которая помогает выявлять потенциальную клиентскую базу.

Данный термин происходит от двух английских слов «lead», то есть, «клиент», а также «generation», которое переводится, как «создание». Наиболее активно данная маркетинговая система используется в потребительской сфере. Одна из популярных и востребованных услуг — заказать лидогенерацию. Важно понимать, как генерировать поток лидов и каким образом превращать потенциальных клиентов в реальных. 

Способы лидогенерации в интернете

При каждом первом контакте с пользователем (через интернет или в реальной жизни), важно показать ему свою полезность, а также ненавязчиво, но убедительно продемонстрировать экспертность. Возможный клиент должен понять, что ему нужен предлагаемый вами товар или услуга. Существует 3 способа привлечения клиентов:

  1. Чек-лист;
  2. Бесплатная консультация;
  3. Аудит.

Прежде, чем разбирать данные варианты, имеет смысл уточнить, что такое лиды в интернете. Говоря по-простому, это пользователи, интересующиеся вашими услугами или товарами. При правильном подходе большинство из них превратится в клиентов. 

Что такое чек-лист и зачем он нужен

 

Как только какой-то человек обратится к вам с вопросом или как-то иначе проявит свою заинтересованность, ему стоит представить чек-лист. Важно, чтобы он был коротким, информативным и максимально понятным (простым). Например, можно разместить перечень услуг со сжатым описанием каждой из них, а также контакты вашей организации (фирмы, агентства и так далее).

В офлайне чек-лист имеет вид небольшого рекламного буклетика или листовки, а во «всемирной паутине» можно создать подобие виртуальной визитки с рекомендацией на бесплатную загрузку какого-нибудь полезного файла. К примеру, что-нибудь про то, как работает удаленный колл-центр и в чем его польза для современных организаций. 

Чем полезна бесплатная консультация

Для начала, стоит запустить рекламу бесплатного консультирования (ее же не зря зовут двигателем торговли). Далее, как только кто-то кликнул, оставив заявку, вы его квалифицируете, то есть, разбираетесь, подходит ли вам такой клиент, платежеспособен ли он и в чем он нуждается.

Если лид интересен в качестве клиента, ему стоит выслать предложение сотрудничества, конечно, после обещанной в рекламе бесплатной консультации. Данная тактика действует гораздо эффективнее, чем обзвон клиентов (по холодной и теплой базе), поскольку здесь процент потенциальных лидов, перешедших в реальные, гораздо выше.

Для SMM-агентств важно иметь хороший лендинг и не уступающую ему страничку в социальных сетях. Сайт первое время не особенно нужен, но если очень хочется, его можно «собрать» при помощи конструктора (в интернете немало бесплатных).  

Конечно, огромного клиентского потока, в данном случае, ожидать не приходится, но зато и затраты на организацию бесплатного консультирования будут минимальными (они в любом случае окупятся). 

Аудит: чем он полезен для привлечения клиентов

В процессе аудита появляется прекрасная возможность для фильтрования базы потенциальных клиентов. Лидам будет задано достаточно много наводящих и уточняющих вопросов. Это поможет понять их боли и нужды, а значит, предложить людям то, что им станет наиболее полезно. 

Аудит можно проводить вживую (общаясь с возможными клиентами лично), по телефону (или другим каналам голосовой связи), либо посредством видео. Кстати, его возможно записать заранее, главное, чтобы запись получилась интересной, информативной и не слишком длинной (ни более 10 минут).

Стоит указать людям на их ошибки и предложить варианты их устранения. Хорошо, если во время аудита будут предложены способы увеличения дохода. Это непрямой способ продажи своих услуг, поскольку аудит (если он проведен грамотно), покажет ваш уровень экспертности и умения удовлетворить запросы клиентов. Оптимально, когда для расширения клиентской базы задействован не один, а два, либо все три способа лидогенерации. MBA TIME4U к вашим услугам!

Получить бесплатную консультацию!





Комментарии

  1. Мы живём в эпоху информационной перегрузки и дефицита внимания. С распространением онлайн-каналов потребители теперь завалены информацией. Приходиться отключать определенные сообщения, потребители стали более разборчивыми в отношении потребляемого контента. В результате, брендам приходится работать намного усерднее, чтобы избавиться от шума и привлечь внимание. Теперь важна сильная стратегия лидогенерации.

  2. Интересные варианты, обязательно нужно попробовать. Клиенты постоянно ищут что-то новое и интересное, они переходят на рекламу, которая отличается от стандартной и вызывает любопытство) Если правильно донести ценность вашей услуги, эти методы однозначно сработают.

  3. Мне понравился инструмент с бесплатной консультацией, это прекрасный «крючок» для клиента. А далее завоевав и расположив. работать с таким клиентом.

  4. Конечно, в некоторых сферах, как товарка для розничных клиентов — да, там лидогенерации чуть ли не единственный эффективный вариант. Но для оптовиков сказать что обзвон будет более эффективным — ничего не сказать!

  5. Согласен с автором. Лидогенерация — прекрасный способ, поскольку человек сам ждёт звонка и здесь и вероятность продажи выше, и менеджеры не так выгорают, как при холодном обзвоне

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *