9 особенностей маркетинга в условиях эпидемии

Из-за пандемии… Согласитесь, слишком часто мы начинаем фразу именно так… Однако, хотим мы того или нет, но подстроиться к нынешней ситуации, обязаны. Бизнес тоже не исключение. Многие тренды маркетинга 2020 утратили свою актуальность. Маркетинг терпит большие изменения, к которым стоит быстро приспособиться. 

Среднему и малому бизнесу сегодня нелегко, многие, кто работал в офлайн либо закрылись, либо ушли в онлайн. Тем же, кто и до коронакризиса работали в онлайн, было проще. У них были заказы и они остались работать в штатном режиме. 

Как выжить бизнесу и как выглядит удержание клиентов в 2020 году? Многие компании нашли выход и с этой непростой задачи. Рассмотрим некоторые из вариантов. 

Важные моменты

• Онлайн. Есть бизнес, который с легкостью может перейти в онлайн. Однако, как быть тем, кто работает традиционно? Здесь тоже возможно приспособиться. Например, дрессировочный центр для собак. Как вести бизнес в этом случае? Можно организовать занятия в онлайн. Тренер может предоставлять видео, а владельцы собак, — самостоятельно выполнять дрессировку. Вместе с этим, тренер обеспечивает обратную связь. 
• Не одними продажами. Те, компании, которые специализируются исключительно на офлайн-продажах, могут организовать специальные мастер-классы и эфиры, помогающие сохранить свою аудиторию. Конечно, выгоды это принесет немного, однако клиенты это оценят. Например, клиника, специализирующаяся на косметологии, устраивает бесплатные вебинары и рассказывает о процедурах. После ее открытия, клиенты не упустят возможность и обязательно придут на процедуры. 
• Перепрофилирование. Возможно, стоит поменять направление бизнеса? Делайте то, что сегодня имеет больше всего спрос: маски, антисептики, страховки и тд. 
• Доставка. Что еще можно организовать, имея ресторанный бизнес? Правильно-доставку готовой еды. Подумайте над уникальным акционным предложением и организуйте доставку. Тренды email маркетинга 2020 актуальны, как никогда. 
• Ресторан дома. Да, да, вам не послышалось. Можно организовать предложение, согласно которому повар может приехать на дом. К клиенту выезжает повар, готовит и сервирует ужин. Помимо этого, можно запустить предложение: доставка необходимых продуктов для определенного блюда и рецепт. Стоит отметить, что такие предложения пользуются высоким спросом. 
• Новые услуги. Для того, чтоб выжить и остаться на плаву, некоторые сферы бизнеса вынуждены осваивать новые отрасли. Обычно, это смежные отрасли. Например, цветочный магазин может составлять съедобные букеты. Оригинально, вкусно и приносит прибыль. 
• Поиск экономии. Безусловно, легко говорить о кризисе, когда есть финансовая подушка. Если ее нет, то стоит подумать, на чем можно сэкономить. Например, прийти к единому решению с сотрудниками о сокращении премиальных, отпуске, льготных условиях по аренде. Это касается и call центры бизнес online.
• Шоковая заморозка. Рекомендуем заморозить те проекты, которые предполагались для развития компании в будущем. Бросьте все силы и внимание тому, что принесет прибыль уже сегодня. 
• Объединение. Кризис сравнял многих, поэтому у большинства сфер бизнеса одинаковые проблемы. Объединяйтесь с другими компаниями, — это поможет сэкономить на аренде и даже создать совместный, уникальный продукт. 

Конечно, сегодня нелегкое время для бизнеса, но преодолев эти моменты, ваш бизнес станет сильнее и крепче. Бизнес школа mba time4u  поможет вам в ведении “карантинного бизнеса”. Обращайтесь!