ТОП — 5 сервисов для авто дозвона в 2021

 

Большинству организаций нужно поддерживать постоянный контакт со своими клиентами: информировать их о каких-то акционных предложениях, новинках или сообщать о распродаже. Созваниваться в ручном режиме при обширной клиентской базе банально неудобно, в таких случаях используется специальный сервис приема звонков

Наиболее распространенные системы для автоматического прозвона

Для автоматического телефонного сообщения с клиентами существует достаточно много программ. Наибольшую популярность и востребованность получили несколько из них:

  1. F1Golos.
  2. Smartcalls.
  3. Звонопес.
  4. Инфобот.
  5. Оки-Токи.

Также авто обзвон роботом может совершаться при помощи таких сервисов, как Скорозвон, Программа обзвона и некоторых других. Стоит заметить, что у всех вышеперечисленных ПО есть много общего, но чтобы понять, какая из них оптимально подходит именно вам, стоит рассмотреть их более подробно. 

F1Golos

F1Golos имеет достаточно широкий ассортимент готовых решений для различных нужд. Есть специальный сервис, подходящий для проведения опросов, программа, с помощью которой совершается обзвон холодной базы и так далее. 

Данная система может совершать до 4 тысяч автоматических наборов телефонных номеров. Если нужна функция обратной связи, чтобы клиент перезвонил, ее легко устроить в личном кабинете оператора. Такой сервис особенно удобен для служб такси и для интернет-магазинов. F1Golos работает платно, тарифицируются исключительно звонки, а не количество набранных номеров. 

Smartcalls

Smartcalls представляет собой некое подобие конструктора, предназначенного для автоматических звонков. Он подходит тем, кто работает с горячими клиентами, либо, когда имеется холодная база данных и ее необходимо проработать. 

Такой сервис вполне может заменить не слишком большой колл-центр. Его ключевая особенность и основное преимущество в том, что программа «умеет» распознавать устную речь. В Smartcalls можно сконструировать определенный сценарий разговора и настроить параметры дозвона и ведения диалога. 

Звонопес

Звонопес хорош тем, что для его использования не нужна инсталляция. Все действия выполняются на сайте в личном кабинете оператора. Он прекрасно справляется с достаточно высокими коммуникационными нагрузками и подходит тем, кому нужно освободить персонал от постоянных телефонных разговоров. 

У Звонопеса достаточно много разных настроек, благодаря чему, можно выбрать время вызова, количество и частоту повторных наборов, максимальное время ведения диалога и так далее. Еще один важный плюс данного сервиса – возможность реализовать обратную связь с клиентами. 

Инфобот

Программа Инфобот очень удобна для автоматического обзвона в условиях, когда нужно проинформировать клиентов о чем-то. Работа операторов ведется при помощи специальной CRM-системы, которая может совершать до 800 исходящих дозвонов за минуту. 

Преимуществом такого сервиса является возможность настраивать параметры и фильтры для клиентской базы перед совершением звонков. Проще говоря, не нужно вручную отбирать тех, кому нужно или наоборот, не нужно позвонить. Возможно даже настраивать Инфобот так, что он будет дозваниваться субъекту исключительно при наступлении какого-то события. 

Оки-Токи

Оки-Токи – это специальный сервис, используемый в контактных центрах. Он работает через так называемое облако. Конструктивно он представляет собой совокупность из программных компонентов, предназначенных для выполнения разных задач. Как и в Инфоботе, операторы работают через CRM-систему, в которой предварительно настраивают основные параметры звонков. 

Ключевой плюс такого ПО – возможность создания виртуальной АТС без установки дополнительных приспособлений и техники. Данный сервис платный, но тарифицируются только за совершенные действия. Абонентская плата у Оки-Токи не взимается. 

Вывод

Какое ПО лучше всего выбрать для обзвона клиентов, каждый решает сам. Все программы достаточно простые в работе, имеют интуитивно понятное меню и простую систему значков, позволяющих настраивать параметры работы, выбирая время звонка, длительность разговора и даже подключая обратную связь. 

Комментарии

  1. Перестаньте тратить кучу времени на обзвон клиентской базы ради пары продаж с минимальной конверсией? ЗАПУСТИТЕ АВТООБЗВОН — И ПОЛУЧАЙТЕ ГОРЯЧИЕ ЛИДЫ БЕЗ АКТИВНОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ! Поручите звонки роботу и занимайтесь любимым делом! «Как же это сделать?»- спросите Вы. К вашему вниманию обзор самых ТОПовых сервисов авто обзвона, какой из них выбрать -решать Вам! А мы готовы поделиться своим экспертным мнением по данной актуальной тематике.

  2. Автодозвон позволяет расширить клиентскую базу, используя новые данные и контакты, а также активизировать пассивных клиентов. И программы с доступными интерфейсами нам в помощь, чем больше таких программ, тем лучше и для предпринимателей и для клиентов.

  3. Как здорово, что сейчас есть возможность оптимизировать работу практически любого бизнеса с помощью различных программ автоматического телефонного общения.

  4. Если для компании не важна детальная аналитика и не нужно проводить подробные опросы, а достаточно будет лишь информирования клиентов о каких-либо изменениях, акциях или скидках, то такой вариант будет отличным решением.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *