Интеллектуальная деятельность, раскрывающая вопросы менеджмента, основанная на исследованиях рынка и имиджа, называется бренд-консалтингом. Говоря более понятным языком, это компания, которая предоставляет услуги, развивающие и продвигающие бизнес в различных сферах. В данном случае она связана с маркой, названием или брендом.
По словам Ольги Громовой, директора консалтинговой компании, наиболее важным для бренд-консалтинговых услуг в Украине сегодня считается помощь каждой отдельно взятой марке. Это как медицинская помощь каждому пациенту, в зависимости от стадии его болезни. Бренд-консультант присутствует при рождении названия и поддерживает его в продолжении жизни на отличном уровне, помогая советами. Из этого делаем вывод, что существование бренда зависит от деятельности советников, бренд-консультантов.
Работа консалтинговых фирм заключается в индивидуальной консультации и помощи в ведении дел для развития бренда. Прислушиваясь к словам О. Громовой, консалтинговые компании резко отличаются от рекламных агентств, поскольку необходима реклама не им, а марке, которая может не выжить, и зарабатывают они на расширении производственных задач. Исходя из этого, действия по отношению к бренду более объективны.
Украина отличается от других стран по типу решения проблемных моментов брендов. Задачи нетипичные, у всех разные, и поэтому решения принимаются в каждом конкретном случае индивидуальные. Еще раз вернемся к основной мысли вышесказанного: выбор правильного помощника-консультанта — это еще не все. Главное, выбрать нужное направление, тактику и стратегию пути. Именно сопровождение и вовремя сделанные подсказки дают новому бренду долгую жизнь.
На вопрос «Существуют ли сегодня в Украине отличительные черты бренд-консалтинга?», директор компании «Решения для Брендов GBS» ответила, что отличительных черт мало, но все-таки есть. Особенность заключается в однополярности консалтинговых услуг, это направление FMCG (товары повседневного спроса). Но другие консалтинговые услуги пока еще только на стадии развития, такие как банковское дело, ресторанный бизнес, авиакомпании.
Важно то, что украинские консалтинговые компании стараются сегодня поддержать известные марки и бренды, давая им защиту на рекламном рынке, действуя как друг и советник. Радует то, что они настроены на многолетнюю перспективу.
И в заключении Ольга Громова отметила еще одну немаловажную особенность: наши консалтинговые компании проникают настолько глубоко в проблемы украинских марок и брендов и так старательно от них избавляются, что благодарные клиенты говорят: “Такое качество работы не дает ни одно обычное агентство”.
Подводя итоги, можно выделить 3 основных момента в бренд-консалтинге:
- Разработка стратегии (новый бренд — новая компания; новая марка — известная продукция; старое название — новый товар).
- Развитие и продвижение нового названия, продукции, или и того, и другого (пропаганда, реклама, ценовая классификация и другие средства раскрытия имиджевой политики).
- Поддержка в течение длительного времени позитивного имиджа (глубокий анализ сегментов рынка, выбор способов и методов для длительного эффекта работы марки).
как эффективно провести оптимизацию бизнес-процессов ?