Сам себе MBA: часть 1

Если обучение MBA в Украине больше не вызывает доверия или исчерпало себя, предлагаем заняться самообразованием. В этой статье мы собрали для Вас основы того, что необходимо знать для каждого, кто занимается бизнесом.

Создание ценности

Перед тем, кто решился заняться бизнесом, стоит непростая задача: как минимум разузнать, чего не хватает потребителям, а как максимум – найти пути решения проблемы, чтобы обеспечить рынок этим недостающим элементом. Не можешь ничего предложить – значить в бизнесе не выживешь. Если предприятие не приносит пользы другим людям, то это называется хобби.

Желательно выбирать ту сферу, где уже царствует конкуренция. Потому что это сигнализирует о существовании людей, готовых тратить деньги за товар, который собираетесь предлагать. К тому же, такая ниша минимизирует риск не занять место на рынке. Интересным и выгодным маркетологи называют  новый способ внедрения на рынок. Он предусматривает ситуацию, когда Вы становитесь покупателем в конкурентов, чтобы узнать самое необходимое об их продукте, продвижении и сервисе. А потом, с учетом всех возможных полученных данных, сделайте лучше, создав выгоднее условия для потребителя.

Огромнейшее количество производителей авто тестируют свой продукт на полосах препятствий. А такие фирмы, как, например Google или Microsoft, которые занимаются программным обеспечением, проверяют новые софты на рабочих компьютерах сотрудников перед непосредственной продажей продукции на массовом рынке.

Такой формат стратегического планирования предпродажного испытания показывает разработчикам недостатки или неполадки в продукте задолго до того, как это успеет заметить покупатель. «Испробуй свой продукт, чтобы повысить качество» – лучшая тактика в каждом бизнесе. Попробуйте стать самым требовательным клиентом и потребителем своего же продукта. Кому, как не Вам, в таком случае станет ясен точный способ улучшения качества товара.

Почти все пользователи Фейсбука рассказывают об этой соцсети друзьям и знакомым, которые в результате тоже там регистрируются. Почти все, кому понравилось видео на Ютубе присылают его другим людям. Такой процесс называется автокатализ, то есть ускорение. Если Ваш бизнес тоже включает в себя такой элемент, то его границы расширятся гораздо быстрее, чем ожидалось.

Маркетинг

Главными целями маркетинга был и остается неизменный постулат: сделать так, чтобы товар заметили. Для этого важно сделать продукт оригинальным. Вы и сами скорее захотите приобрести уникальный, ни на что не похожий товар. Постарайтесь разбудить любопытство и интерес у будущих клиентов, чтобы было проще привлечь внимание к товару.

Наглядным примером этого принципа стоит отметить «Фиолетовую корову» за мотивами книги Сета Година. Суть следующая: для нас привычная и даже скучная ситуация, когда на поле пасутся коричневые коровы. Но если поместить в эту картинку фиолетовую корову, то она, в виду несоответствия ожиданиям людей, привлечет их внимание и вызовет интерес.

Рекламные кампании продуктивней всего в том случае, когда нацелены на конкретный конечный результат. Для этого можно и нужно быть знакомым с mba professional специализацией управления маркетингом. Или найти разбирающегося в этом человека. Обратите внимание: большинство владельцев авто покупают дорогие джипы-внедорожники не потому, что часто катаются грунтовыми дорогами, а потому что желают быть такими же смелыми любителями приключений. А большинство девушек и женщин приобретают помаду за двадцать долларов не столько из-за оттенка, сколько из-за желания ощущать себя желанной и красивой. То есть лучше позаботиться о том, чтобы сообщить возможным покупателям не о характеристиках товара, а о главных преимуществах. А именно о том, что получит покупатель вместе с товаром. Заставьте клиента понять, что это именно то, что ему нужно.

Еще одна фишка: хотите привлечь больше внимания к продукту, предложите что-нибудь ценное в придачу бесплатно. Люди любят получать подарки. Если существует вероятность получить товар или услугу «на халяву», то это побуждает людей приобрести что-нибудь в будущем.

Если Вам нужно, дабы клиенты Вас помнили и узнавали, тогда найдите и применяйте так называемый крючок. Простыми словами то, что зацепит их внимание и интерес к продукту. Это может быть заголовок или же слоган. Как только найдете его, сразу же применяйте везде, где только сможете: сайт визитка, в последующих маркетинговых кампаниях чтобы он всегда попадался на глаза возможным будущим клиентам. Кстати, mba для менеджеров по продажам предусматривает методы и приемы использования таких элементов.

Интересно, что просьба продолжить разговор после получения бесплатного товара влияет на успешность развития бизнеса. Когда Вы дарите людям ценность, спросите о возможности продления диалога в форме электронного письма или телефонного звонка. А также расскажите, почему это будет для них ценно.

Продажи

Как на них влияет взаимность? Начнем с того, что это сильное желание людей ответить действием в знак благодарности на встречное действие. Но вот забавный факт: люди не всегда хотят ответить взаимности в том же объёме, который получили сами.

Замечали, как часто продавцы-консультанты начинают общение с предложения чашечки чая или кофе. Сначала кажется, что это обычный жест вежливости, чтобы расположить к себе покупателя. Но это не совсем так. На самом деле, когда человек принимает даже малюсенький подарок, у него появляется психологическая потребность срочно что-то подобное сделать в ответ. Когда клиенты принимают подарок, они с большей вероятностью покупают продукт.

По сути, продажи – это выявление психологических барьеров или проявлений неуверенности у возможного покупателя. Таким образом основной работой для продавца будет найти и уничтожить такие барьеры. По сути это стандартные возражения:

  1. Это слишком дорого?

Человеческое сознание воспринимает плату как потерю, что вследствие препятствует заключению сделки. Но если Вам удастся доказать, что ценность товара выше, чем стоимость, то такой барьер вполне возможно победить.

  1. Это не сработает?

Сомнения по поводу того, что купленная вещь поможет в достижении цели, есть всегда. Задача компании собрать базу отзывов о продукте, чтобы клиент не отказался от покупки.

  1. Это не срочно?

Многие очень часто приходят к выводу, что не так уж и нужен им тот или иной продукт или, что без него можно обойтись. Наилучший способ решить такую ситуацию – смоделировать проблему, при которой именно этот продукт будет незаменим, и научить покупателя правильно его использовать.

Никто не любит тратить деньги впустую или рисковать зря. Поэтому перенесите этот риск на себя. Предложите, например, бесплатную доставку или полный возврат без ограничений, если вдруг товар не понравиться. Такая стратегия убирает барьеры покупателя и дает возможность контролировать управление проектами по поднятию продаж и реализации товара потребителю.

Существует еще понятие «возобновления», что предполагает убедить клиента совершить покупку товара ещё раз. В большинстве предприятий такая стратегия считается выгодней и эффективней, чем привлечение новых покупателей. Ведь старые клиенты уже доверяют Вам и знают ценность продукта. К тому же, их не надо повторно убеждать в правильности принятого решения о покупке. Поэтому приблизительно раз в полгода контактируйте с такими клиентами, уведомляя их о новых предложениях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *