Цифровые платформы делают Интернет лучше? Часть 2

 

Продолжаем говорить о цифровых платформах, а также о том, как найти золотую середину в использовании цифровых технологий. 

Курирование контента 

Третья обязанность цифровых платформ — более активно курировать контент на своих платформах. Это включает в себя быстрое реагирование на сообщения, призывающие к расизму, насилию, террористической деятельности или действия, которые способствуют покупке наркотиков, участию в краже личных данных или торговле людьми.

В 2019 году Twitter начал использовать предупреждающие надписи к запугивающим или вводящим в заблуждение твитам политических лидеров. Ярким примером является твит бывшего президента Дональда Трампа, которому сообщили, что рассылка бюллетеней по почте ведет к широко распространенному мошенничеству с избирателями.

Apple также серьезно отнеслась к этому, тщательно изучив приложения, добавляемые к ее мобильным устройствам. В отличие от Интернета, Apple не разрешает приложениям, которые распространяют порно, поощряют употребление наркотиков или побуждают несовершеннолетних употреблять алкоголь или курить. Apple и Google начали требовать, чтобы приложения в своих компаниях имели планы модерации контента. 

Эффективная модерация контента также означает расширения прав модераторов людей. Reddit и Wikipedia — крупнейшие примеры платформ, которые полагаются на модераторов людей, чтобы убедиться, что их сообщество соответствует установленным нормам. 

В приведенных случаях люди не просто играют роль модератора, но и принимают активное участие в разработке контента. Платформы полагаются на кураторов добровольцев, но глупо ожидать, что контроль контента сможет осуществляться исключительно на добровольной основе. 

Например, YouTube стимулирует создателей контента загружать видео на свою платформу, предлагая им процент дохода от рекламы. Аналогичный стимул можно использовать для пользователей, которые помогают курировать контент на платформах.

Однако подход YouTube совершенно другой и заключается в использовании ботов для модерации и курирования контента. Как отмечает автор и технолог Джеймс Бридл, контент на YouTube, созданный ботами, ими и контролируется, а люди пользователи вынуждены это оплачивать. 

Еще один способ возможности пользователей быть в качестве модераторов — это предоставить варианты реакции на контент. На данный момент мы ограничены лишь вариантами «нравится» или «не нравится». Некоторые платформы добавили счастливый смайлик, сердечко и совсем недавно объятия. Но на этом эмоции не заканчиваются!

В физическом мире обратная связь — важный инструмент, помогающий людям общаться и просто наладить связь. Безусловно, многие наши реакции в обычном мире более ненавязчивые, чем те, которые мы можем сделать в Интернете. А в виртуальном мире наш единственный вариант — нажать кнопку палец вниз или вверх, если такие кнопки на данной платформе вообще существуют. В мире, где реакции имеют большое значение, анти лайк воспринимается, как начало войны.

Почему бы не установить реакцию, которая бы означала что-то вроде: я не уверен в источнике информации. Такая реакция устранила бы негатив, а тем, кто ее ставит не пришлось бы отписываться от пользователя, чтобы не обидеть его отсутствием лайка. Ведь именно так мы и делаем чаще всего — отписываемся, чтобы не обидеть человека своим антилайком. А вы тоже так делаете?

Собственники цифровых платформ всегда заботятся о том, что думают пользователи, ведь их дальнейшее существование напрямую зависит от нашего доверия. Мы же, пользователи, должны ожидать, что платформы создадут и наполнят свою площадку нормам поведения, а так же конкретным перечнем того, что использовать запрещено. Помните, что многое зависит от нас! 

Комментарии

  1. Мировая тенденция к цифровизации стала приоритетным направление в развитии любых сфер бизнеса в реальном мире. Использование «цифровой бизнес- платформы» ускоряет обмен ценностью между двумя и более группами пользователей, потребителей и производителей. Как можно сразу понять, какая информация более актуальна для вашей целевой аудитории?
    Чтобы удовлетворить информационные потребности вашей целевой аудитории, курирование контента является важным критерием, который заключается в сборе, выборе, категоризации, комментарии и представление наиболее актуальной качественной информации. Вы добавляете свою редакционную перспективу, интегрируя свой бренд на 360 градусов. Курирование контента использует возможности существующих собственных, социальных и сторонних медиа для улучшения и расширения ваших ресурсов контент-маркетинга. Экспертное мнение данного вопроса освящено в данном контенте.

  2. Применение эмодзи в бизнесе – не просто данность, а жизненно важное условие успеха в деловом мире.

  3. К наиболее эффективным методам курирования контента относятся цитирование, создание тематических подборок и проведение параллелей. Они же являются наиболее трудозатратными. Репостинг, резюмирование и провокация также полезны для аудитории.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *