Лидогенерация в современности: какие методы использовать

Лидогенерация в современности: какие методы использовать

Большинство бизнесменов ломают голову над тем, как получать больше денег с минимальными затратами на маркетинг. Наша компания MBA TIME4U считает, что для воплощения этой мечты в жизнь требуется системная лидогенерация. В компании нужно наладить работу с потенциальными и постоянными клиентами. В представленной статье мы описали собственный опыт, а также исследования в В2С и В2В.

Изменилась ли воронка продаж в 2020 году?

Стоит упомянуть, что в мире бизнеса с прошлого года произошло мало изменений. Все еще есть бизнесмены и предприниматели, которые халатно относятся к выбору стратегии работы, онлайн-магазинов и маркетинга в целом. Такие люди предпочитают так называемые холодные продажи. Зачастую они малоэффективны.

Наши специалисты рекомендуют обратить внимание на несколько важных аспектов в 2020 году:

  1. Из-за большого количества информации для современных людей достучаться до своих потенциальных клиентов становится все сложнее. Зачастую любимый всеми Телеграмм становится объектом ненависти. Человек может подписаться на большое количество каналов в этой социальной сети, а потом запутаться в них.
  2. Многие предприниматели настраивают себе воронку продаж, используя метод рассылки писем, продаж, лид-магнита или дожима. Однако такие приемы стали малоэффективными. Люди уже не стремятся записаться на какой-нибудь вебинар, зная, что им дадут скидку и будут яростно уговаривать что-то купить.
  3. В значительной мере растут требования к выкладываемому контенту. Чтобы заинтересовать читателя, нужно акцентировать внимание на качественных постах, видео. Теперь ему нужен подход в различных социальных сетях не по шаблону. Вы должны проводить профессиональную работу не только в создании, но и дистрибуции контента.

Чтобы грамотно вести бизнес, нужно понимать следующую ситуацию:

  • если вы не обращаете внимание на качество товара, заботе о пользователях и системную работу, то в скором времени начнутся проблемы;
  • если вы используете маркетинг, как целую систему, уделяете внимание А/Б тестам, а также внедряете различные методы для привлечения внимания клиентов, то нужно найти грамотный подход для ведения лидогенерации.

Как работать с лидогенерацией в текущем году?

Сейчас чаще всего используется классический набор методов лидогенерации. Чтобы усовершенствовать сбор лидов, нужно оптимизировать некоторые инструменты или внедрить их с нуля, если таковых нет. Рассмотрим более подробно.

Вы должны собирать большее количество информации. Сюда могут входить пиксели, аналитические данные и другое. Используйте сервисы для формирования аналитики, чтобы точно понимать следующее:

  • какое поведение ваших потенциальных клиентов в онлайн-ресурсах;
  • как они взаимодействуют с рабочим блогом, открывают ли конкретные страницы, что читают и т.д.;
  • какие у них существуют желания и предпочтения, есть ли недовольства или благодарность за предоставление ваших услуг;
  • где появляются сложности, как улучшить работу с клиентами.

Также важно потрудиться над дорожной картой взаимодействия клиента с организацией Customer Journey Map от приветствия и до совершения покупки. Тогда вы с легкостью сможете упростить это взаимодействие, чтобы пользователь чувствовал себя как можно комфортней.

Лучшее решение – своевременная настройка сквозной аналитики и выведение общих дашбордов. Популярные сервисы, к примеру, как Kissmetrics, позволяют увидеть общую картину по всем клиентам в таком формате: прочитана новая статья блога, зашел на страничку «О компании» 2 раза, было 23 заказа, последний раз был на онлайн-ресурсе 5 часов назад.

Используйте сео-продвижение для оптимизации сайта

Сейчас мало кто требует 100-процентную уникальность сайта и подбор ключевых словосочетаний. Больше ценится пользовательский опыт.

Сайт, который нужен для вашего бизнеса, должен соответствовать техническим требованиям Google:

  • отсутствие технических неполадок. Этого можно добиться с помощью правильно построенного кода и корректного отображения сайта на различных гаджетах;
  • высокая скорость загрузки сайта на постоянной основе. Для этого используют приложение Page Speed. Здесь есть все рекомендации по этой теме, что и как оптимизировать;
  • правильно выстроенная микроразметка. Она включает в себя корректное отображение расширенных сниппетов, включая рейтинговое значение, стоимость, наличие товара и другое.

Должны быть выполнены все задачи сайта для удобства клиентов:

  • простая навигация и удобное меню даже со смартфона;
  • наличие контактов и возможность связаться с менеджером в ближайшие 5 минут;
  • простой и понятный контент, а не просто полотно из ключевых слов;
  • наличие качественных изображений и видеороликов, которые в развернутом виде предоставляют полезную информацию;
  • отсутствие так называемого агрессивного контента. Не должно быть баннеров на весь сайт, которые перекрывают текст, 20 предупреждений перед выходом.

Уделите должное внимание контент-маркетингу

По статистическим данным в прошлом году контекстная реклама приносила в 3 раза меньше лидов, чем контент-маркетинг при одинаковых вкладах. Кроме того, последний метод является и более эффективным – таким образом подогревается целевая аудитория.

Использование контент-маркетинга на 100% в 2020 году

У вас есть возможность отфильтровать статьи по различным темам в блоге Ingate

Фокусировка на персонализации

Даже если на сайте и присутствует качественный контент, этого мало. Зачастую появляется проблема – клиенту некогда смотреть и использовать его. Для ее устранения нужно настроить удобную поисковую систему, сделать фильтрацию статей по определенным темам. Также дайте возможность человеку подписаться на рассылку лишь тех рубрик, которые его заинтересовали.

Рассказывайте о жизни своих сотрудников

Вы можете делиться интересными историями из жизни со своими подписчиками, даже если вам кажется, что компания находится в специфической сфере деятельности. Расскажите, что происходит в жизни сотрудников, интересные рабочие моменты. Это точно приведет к появлению новых клиентов!

Обратите внимание на яркий пример – компанию Microsoft. Здесь вы не найдете банальных или сложных статей по их специфике работы. Сотрудники компании делятся своими историями, идеями и проектами, которые могут изменить жизнь читателя.

Понятие вирусности

Вирусным называют контент при избытке пранков или мемов. Также это может быть книга в электронном формате или большой текст. Чтобы не было вирусности, требуется правильно преподнести идею, и «обернуть ее красивой ленточкой». Многие компании зацикливаются на уникальности и творчестве, даже если нет подобной статьи на представленную тему. Однозначно стоит использовать этот метод. Важно использовать как можно больше интересных фактов и теорий, о чем еще не написано ранее. Для этого важно быть в тренде, следить за последними веяниями и новостями по конкретной теме.

Отдавайте предпочтение откровенности в соцсетях и быстро реагируйте

В российском SMM существует проблема неактуальности при создании определенного контента или инструментов. Некоторые до сих пор хотят просто накрутить пару тысяч подписчиков.

Поэтому важно знать актуальные решения SMM:

  • при появлении новых функций в соцсетях немедленно изучайте их – выкладывайте Stories, выходите в прямые эфиры, участвуйте в опросах;
  • скажите «нет» шаблонным решениям. Если компания выкладывает только скидки на товар, то многие пользователи просто отписываются;
  • помогайте подписчикам решать повседневные вопросы и проблемы с помощью релевантного контента;
  • не делайте что-то неискренне, пользователи это чувствуют. Будьте креативными, смелыми и живыми.

Увеличивайте видео контент

Практически половина подписчиков какого-то бренда сначала будет смотреть видео, и только потом делать покупку. Это может быть обзор товара или личное обращение руководителя компании, но запомните одно –пользователи изучают видео куда охотнее другого контента.

Да, на них придется потратить больше, однако вы сможете оптимизировать расходы такими способами:

  • подготовка интересной статьи для блога на основе видеоролика;
  • выкладка видео на сайт компании, а также на собственный канал на Ютубе;
  • нарезка из видеоролика для рассылки электронных писем.

Один из лучших вариантов лидогенерации – применение информационного видеоролика в виде небольших уроков или инструкции к чему-либо. При использовании воронки продаж также требуется небольшое видео или обращение, в котором раскрываются все преимущества подписки.

Тестирование для лидогенерации в 2020 году: советы от профессионалов

  1. Для рассылки потребуется чат-бот. Таким образом интерес пользователей в мессенджерах будет выше, чем по рассылке электронных писем.
  2. Рекомендуется протестировать тариф в ManyChat для использования первого и самого простого бота в Фейсбуке.
  3. Советуем внедрить опросник для заинтересованности клиентов. Таким образом можно получить их контакты. В опроснике должны быть ценные и интересные для пользователя вопросы.
  4. Требуется тестирование электронной книги или руководства в качестве лид-магнита. Этот этап особенно важен для В2В.
  5. Используйте блог, созданный для компании, для рассылки важных сообщений. Так легко можно получить прирост подписчиков.
  6. Требуется установка виджета на сайте с указанием соцсетей. Введите ленту с последними новостями из той социальной сети, которая является приоритетной.
  7. Проведите настройку приветствия в соцсетях. Это может быть небольшой опрос или авто-приветствие для только что приобретенных подписчиков.
  8. Применяйте в работе Facebook Pixel для запуска ретаргетинга для тех пользователей, которые знают о сайте, но не совершили заявку. Здесь происходит работа с возражениями.
  9. Если это возможно, внедрите демо-версию услуги или сервиса, чтобы завлечь людей.
  10. Уделите внимание партнерской программе. Наградите чем-то клиентов, которые привлекли к вашей услуге или продукту своих знакомых.
  11. Изучите новые площадки и выбирайте для работы те, где присутствует наименьшее количество конкурирующих организаций.
  12. Требуется расширение партнерских взаимоотношений. Изучайте бренды в вашей сфере деятельности. Предлагайте партнерство или взаимную рекламу тем, кто решает похожие или связанные проблемы, а не основным конкурирующим компаниям.
  13. Создайте канал в мессенджере Телеграм. Ваш круг пользователей заметно возрастет и будет регулярно пополняться.
  14. Предлагайте рассылку на электронную почту, смартфон или в социальные сети. Пусть каждый выбирает, как ему удобно получать информацию.
  15. Геймификация – еще один способ расположить к себе клиента. Вы сможете превратить путь пользователя к покупке в игру. Здесь используется накопление баллов, различные разъяснения на сайте, загадки и даже квесты.
  16. От компании можно проводить различные вебинары или конференции как в онлайн, так и в офлайн-режиме. И лучше получать контакты людей на мероприятии, чем уговаривать что-то купить.
  17. По возможности используйте парсинг для таргетирования на целевую аудиторию.
  18. Сотрудники в личных аккаунтах могут рекламировать новинки, предстоящие мероприятия и акции.
  19. Рассылайте уведомления подписчикам о том, что какое-то количество человек обратилось за продуктом или услугой. Психологически это мотивирует сделать то же самое. Такие схемы используют в своей практике разные отели, Booking, AirBnB, популярные рестораны.
  20. Постоянно тестируйте и ведите аналитические данные. Тогда вы сможете понять неочевидные проблемы и в скором времени исправить их.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *